Hantera konflikter på ditt Organization

Scenen är bekant. Två eller flera fantastiska människor som är dedikerade till att främja det fantastiska arbete våra ideella beteenden är aktivt i konflikt. Det börjar med en upplevd liten, följer med tyst ilska, gradvis sjuder i personliga stötar och så småningom eskalerar in direkt konfrontation. Välmenande ledare och chefer befinner sig medla en situation som de inte har verktygen för att lösa. Konflikten går olöst, ebbar och flyter mellan måttlig lugn och direkt explosion.

Organisationer ofta glömmer att de bättre tjänar sig själva och sina kunder genom att genomföra en effektiv konfliktlösning metoder för att hjälpa de anställda att interagera mer effektivt. Ledare, chefer och personal tenderar att dra sig undan från att ta itu med konflikter eftersom de fungerar under missuppfattningen att konflikten kommer att bli värre om de erkänner det. Det motsatta är sant: konflikter minskar när vi sätter upp ett klimat i vår organisation som gör det möjligt för människor att arbeta ut sina meningsskiljaktigheter Omdömen

Ledare och chefer har en stor inverkan på konflikten klimatet i sina arbetsplatser.. Ett sätt att lösa konflikter I &'; ve aldrig sett lyckas med min erfarenhet av att arbeta med företag är att minimera, ignorera eller utesluta införandet. Minimera försummar att ge frågan den betydelse det förtjänar, ignorerar helt enkelt låtsas att det inte är ett problem och regel införandet förbjuder en lösning som bara driver konflikten under jord. Ännu en majoritet av duktiga chefer verkar använda dessa metoder. Vi faller i fällan att tro att problemet kommer att försvinna eller lösa sig snarare än att faktiskt göra något för att förändra den dynamiska. Det har varit min erfarenhet att en proaktiv strategi desarmerar konflikt innan det eskalerar.

Företagsledare och chefer kan lindra konflikten genom att följa några enkla steg. Omdömen

1. Ange tonen för organisationen. Om din organisation välkomnar konflikt som en möjlighet för tillväxt och gör det respektfullt, då människor är mer benägna att arbeta med varandra och du kan lösa problem. Omdömen

2. Föra samman parterna. Fråga de inblandade parterna att gå med dig att sitta ner och prata. Ägna särskild uppmärksamhet åt att påminna alla om att detta är ett forum där alla idéer är giltiga och alla synpunkter är lyssnade på och respekterade. Betona att du gör detta så att båda sidor kan vinna. Omdömen

3. Be varje part att berätta sin historia. Betona att detta är en möjlighet för varje person att berätta sin historia. Be din personal att aktivt lyssna på vad den andra personen säger. Varje person får säga vad han eller hon vill, utan avbrott och utan rättelser eller råd att ge. När en person talar alla andra lyssnar. Omdömen

4. Be varje part att föreslå en eller två resolutioner. Ge din personal befogenhet att fastställa sina egna konflikter genom att komma med sina egna resolutioner. Kom ihåg att alla idéer är välkomna, är du sätta upp ett klimat som välkomnar människor och' s. Idéer om hur man kan lösa problemet Omdömen

5. Uppmana parterna att välja vilken upplösning som de skulle vilja arbeta med tillsammans. Kom ihåg att båda parter fullt ut bör komma överens. Om de don &'en; t och sedan gå tillbaka till steg 4. Omdömen

6. Fråga varje part vad de är villiga att åta sig att i dag att arbeta på upplösning. Omdömen

Observera att var och en av dessa åtgärder bör följas i ordning och helt klar innan vi går vidare till nästa steg. Effektiva chefer spelar en viktig roll i processen eftersom de sätter upp en situation där båda parter vinner och arbetar aktivt tillsammans för att skapa en lösning. Chefen och 'en; s uppgift är att underlätta processen och inte komma i vägen Omdömen

Vi tillbringar så mycket tid på att skapa hinder för konfliktlösning på arbetsplatsen att detta tillvägagångssätt är ett uppfriskande alternativ som tillåter människor att ta hand om. frågan sig själva i stället för att ha en otillfredsställande upplösning påtvingas utifrån. När människor skapa sina egna resolutioner de tenderar att följa dem mer eftersom de är mer investeras i dem. Chefer ibland fastnar visar människor de riktlinjer och rutiner eller genom att införa utanför dictums snarare än att ta tid på framsidan för att hjälpa människor hantverk sina egna resolutioner. Omdömen

Den största fördelen med denna metod är att den ger din ideell chansen att bli av varigt mellanmänskliga konflikter som inte går bort med traditionella metoder. Prova detta de idéer som vi har talat om här och njuta av de belöningar som kommer från att lösa konflikter på arbetsplatsen Omdömen  ..