Effektiv problemlösning Kräver Team Building

Riktigt komplicerade problem kräver laget lösningar. Om ditt lag inte fungerar väl, dess &'; problemlösning kapacitet kommer att vara begränsad. För att ta itu intrikat detaljerade problem måste ett lag lyckas besvara dessa frågor. Jag rekommenderar att svara på frågorna i tur och ordning och skicka laget svaren på några visuella medier. Jag rekommenderar att spendera cirka 5 minuter på varje fråga. Detta håller ditt möte går snabbt och hjälper till att hålla alla gruppmedlemmar är inblandade. Omdömen

1. Vad specifikt är problemet? Yogi Berra sa, "Du måste vara försiktig om du inte vet vart du ska, eftersom du inte kan få det." Innan du kan lösa ett problem måste du definiera den. En bra definition tydligt den nuvarande situationen och den önskade situationen. Det bör vara en konkret, omfattande uttalande som är realistisk och utan underförstådda orsaker eller lösningar. Till exempel: Mindre än 5% av de riktade 20% av första gången kunder återvänder för ytterligare köp. Underlåtenhet att vara specifik, som i exemplet, kommer att leda dig fram på vägen Yogi föreslog tidigare i denna punkt. Omdömen

2. Vilka är orsakerna till problemet? Laget måste söka efter de bakomliggande orsakerna, inte ytlig. När du går till doktorn med en ovanlig buksmärtor, vill du veta varför. Det är inte tillräckligt för att läkare att förskriva något för att lindra smärtan. Likaså i näringslivet don &'en; t titta på symptomen. Detta är ett utmärkt tillfälle att använda kreativ problemlösning eller brainstorming, som jag riktar i en separat artikel, Tolv steg för att effektivt hantera ett kreativt möte. Tänk samtidigt söker “ &"; orsaka att det kan finnas flera orsaker. Omdömen

3. Vad finns alternativa lösningar? När du har tydligt de bakomliggande orsakerna, bör laget nu fokusera på alternativ. För att bibehålla den kreativa flöde av idéer, ingen erbjöd lösning alltför vilda eller dumt. Om en gruppmedlem bedömer en annan &'; s idé, påminna målet är kvantitet inte kvalitet på denna punkt. Ibland kan en helt ogenomförbart lösning kommer att utlösa någon annan att tänka kreativt. För ett antal år sedan i Phoenix, AZ en bil säljteam försökte spåna idéer om hur man kan öka gångtrafik på utsidan mycket i bitande varma sommaren. Någon som erbjuds, &"; Tänk om vi kunde luftkonditionering bilen partiet &"; Hans medarbetare avfärdade hans idé, men han &'; s inte säljer bilar längre. Han uppfann imma fans. Omdömen

4. Vilka alternativ finns mer elegant? Vid denna tidpunkt laget kommer att ha skapat en lista över orsaker och en lista med lösningar. Nu laget skiftar från brainstorming läge till utvärderingsläge. Moderatorn ber laget att bedöma om varje föreslagen lösning. En taktfullt sätt att göra detta är att be det sannolika utfallet av varje lösning. Om den hanteras på rätt sätt upphovsmännen till några av de omöjliga idéer kommer att dra tillbaka dem spontant. Detta tillvägagångssätt är en av prospektering. Vad skulle vara det sannolika utfallet av varje lösning? Eftersom denna process fortsätter din lista över potentiella lösningar blir mindre och mer specifik. Omdömen

5. Vilken lösning gör laget anser vara bäst? I många fall detta beslut kommer att nås under diskussionen som förekommer i utvärderingsfasen. Eftersom den potentiella lösningar minskar, de mer livskraftiga som stiger i gruppmedlemmar och' sinnen. Om två lösningar båda bedöms praktiskt då upphovsmannen för varje bör ges en chans till “ sälja &"; hans /hennes idé till laget. Troligtvis omröstning inte kommer att bli nödvändigt. Vid behov kan en handuppräckning användas för att välja den lösning som kommer att genomföras.

6. Vad är den detaljerade handlingsplan för att implantera lösningen? Nyckeln till att besvara denna fråga är ordet “ detaljerade &". Stegen i handlingsplanen måste specificeras och gruppmedlemmar tilldelas varje steg. Måldatum för slutförande av varje uppgift är överens om. Planen skrivs upp, remiss ytterligare inmatning och sedan slutförts.

7. Hur kommer laget att utvärdera framgången av lösningen? I många fall utvärderingen av lösningen underemphasized. Det finns många anledningar … kostnad, tid, oro att utvärdera andra och' arbete, politiska klimatet, och rädsla för tvisten. Komplexiteten i problemet och kommit överens om lösningen avgörande faktorer i den omfattande utvärderingen. Om tillvägagångssättet är så enkelt som en uppföljning möte för att diskutera resultatet eller mer komplex med flera nivåer utvärderingar av alla steg, är oerhört viktigt en utvärdering. Detta steg ger laget lutningen på processen. Det kan vara en tid för gratulationer eller en omstart av processen, men det är en integrerad del av tillväxten av medlemmarna som ett problemlösnings lag. Omdömen

Efter en organiserad process för att lösa affärsproblem tillåter två utfall. För det första ger det hållbara lösningar för verkliga problem med en positiv inverkan på bolagets vinst. För det andra ger det möjlighet för de anställda att delta och utveckla laget sammanhållning. Detta är en win-win-lösning för ditt företag och team Omdömen  ..