Hur kan du bli en bra lyssnare?

Av Mark Lamendola Omdömen

www.mindconnection.com/BehaviorMod Omdömen

Aktivt lyssnande är en färdighet. Precis som alla andra skicklighet, kräver övning och förfining att utveckla den väl. Här är några riktlinjer för att bli den bästa lyssnaren kan du vara Omdömen

Låt &'; s börja med regel # 1:.. Det kan bara finnas en högtalare och en lyssnare åt gången Omdömen

Även om det låter självklart, de flesta människor inte följa denna grund för bra att lyssna. Anta att din kollega säger följande till dig: “ Igår kväll du lämnade tidigt och jag är förargad över att vi gjorde &'; t avsluta intervjua resten av sökandena &";. Vad skulle sannolikt vara ditt svar? Var ärlig nu. Omdömen

a. Jag lämnade på 5:30 på knappen. Du kan även be Mike, han gick ut med mig. Omdömen

b. Don &'en; t titta på mig. Jag var inte &'; t ska göra resten av intervju. Som var tänkt att vara du och Shelly. Omdömen

c. You &'; re alltid bli irriterad. Kanske bör du se någon om det. Omdömen

d. I &'; ledsen, vann det och' t hända igen Omdömen

e.. Du &';. Re arg på mig för att du trodde att jag gick hem tidigt och lämnade dig att göra jobbet själv Omdömen

Du kanske har gissat att “ e &"; är den enda lyssnande svar i listan, men är det vad du skulle ha sagt? Omdömen

Var och en av dessa svar visar att du hörde vad din kollega sade, men endast den sista svaret visar aktivt lyssnat. Resten är återkomster eller genmälen. Om du vederlägga någon &'; s uttalande inför erkänner vad han eller hon sade, är du inte lyssnar Omdömen

Du är också sett.. Som bryter mot regel # 1. Det kan bara finnas en högtalare och en lyssnare åt gången.

Par bryter mot detta första regeln hela tiden. Man säger något för att starta konversationen, och andra snabbt hittar ett sätt att bevisa det fel eller oense innan någonsin tagit dig tid att säga att de förstår den andra och 'en; s uttalande.

Om någon startar en konversation med dig, är de automatiskt högtalaren först. It &'; s. Reglerna i vägen för kommunikation Omdömen

Den första i får förkörsrätt. Du är (som standard) lyssnaren, tills ett avgörande ögonblick i konversationen.

Det ögonblicket är när du ärligt kan säga att du kan förstå hur den andra personen kände som de gör, med tanke på omständigheterna de beskriver. Omdömen

Memorera denna sista meningen. När du når denna punkt där du verkligen kan uppskatta den andra och 'en; s synvinkel, du låter dem veta det genom omskriva vad de sa, och sedan får du byta roller Omdömen

Nu är du högtalaren och. den andra personen tar på sig rollen som lyssnare. Och fram och tillbaka dig och' ll gå tills du har båda träffat dina mål Omdömen

Regel nr 2.. Lyssnaren är en coach Omdömen

När du &';. Re i lyssnarposition, anser dig en coach. Ditt jobb är att hjälpa högtalaren så att du vet allt de vill berätta om ämnet till hands
Om de och'. Re arg på dig, är ditt jobb att coacha ilskan ur dem. Om någon är arg på dig, vill du den personen att berätta för dig att ditt ansikte och komma bort från konversationen övertygad om att du hörde det Omdömen

Om de don &'en;. T få berätta allt, de &'; ll fortfarande vara att hålla fast vid ilska när de lämnar dig. Och människor är vad de är, vann de och' t bara hålla fast vid den känslan privat. De och' ll badmouth dig till andra, de &'; ll vara (oavsiktligt?) Sent för möten och deadlines, de &'; ll spilla sitt kaffe på din matta, och de &' (av misstag?); Ll ta avstånd från dig. Arbeta med dem kommer att vara mycket svårare Omdömen

I don &'en;. T vet om dig, men jag don &'en; t vill det. Jag skulle mycket hellre du berätta hur du kände och sedan visste att jag accepterat vad du hade att säga. Omdömen

Regel nr 3. Lyssnaren isn &';. T att skulden eller gjort sig skyldiga till något Omdömen

Lyssnaren är helt enkelt att ta emot viktig information. Många människor antar att bara för att någon uttrycker något upprörande, de måste ha gjort något fel och de måste försvara sig. Inget kunde vara längre från sanningen. Omdömen

När någon delar sina känslor med dig, de ger dig information om sig själva. De säger att detta är hur jag reagerar när jag ser dessa förhållanden eller omständigheter Omdömen

Det spelar och' t betyder. Omdömen • Du gjorde eller sa vad de säger att du gjorde eller sa
&bull. De uppfattade saker på samma sätt som du gjorde
&bull. Deras uppfattning är riktig och din falskt.

De &'; re ge dig viktig information som hjälper dig att förstå dem bättre och för att bättre möta deras behov. Detta i sin tur kommer att öka känslan av förståelse och samarbete mellan er. Omdömen

Att veta detta bör hjälpa dig att minska dina egna nivåer av defensiveness, vilket sätter ett helt nytt ljus på dina framtida samtal.

Regel # 4. Lyssnaren bör ställa frågor för att lära sig mer om vad den andra personen uppfattar och känns Omdömen

Du &';. Ll minns den avgörande punkt som vi sade lyssnaren försöker att komma till. Ditt mål som en lyssnare är att förstå talaren så bra att du verkligen kan tala om den personen du se hur han /hon skulle känna på det sättet, med tanke på de omständigheter han /hon beskriver. Omdömen

För att komma till den kritiska punkten , måste du ställa frågor för att hjälpa hans /hennes förståelse längs Omdömen

Till exempel:.

“ Hur är det sätt som jag ledde mötet lämnade dig känslan frustrerade &";

“ Kan du ge mig några exempel på vad du upplever som att jag är alltför krävande och"

Du frågar dessa frågor i en lugn och anspråkslös ton. You &'; re inte ifrågasätter legitimiteten av vad talaren säger Omdömen

Snarare dig och'. Re be om mer information så att du kan verkligen förstå var de och' re kommer från. Var noga med hur du frasen dina frågor Omdömen

Till exempel:
“ Hur denna händelse gjorde du känner dig orolig, &";
vs
“ Varför skulle du vara angelägen om det.? &";

Den andra frågan innebär att personen är fel om vad de kände, medan den första frågan är ett genuint försök att förstå mer om talaren och 'en; s erfarenhet Omdömen

Talaren kommer att se. första fråga “ du lyssnar &". Den andra kommer att ses som argumenterar och kritisera Omdömen

När du följer dessa riktlinjer i dina konversationer, dig och'. Kommer att använda “. Aktivt lyssnande &"; Det kommer att visa direkt. De personer som du kommunicerar med kommer att se fram emot att prata med dig igen Omdömen

De vann &';. T vara rädd för att dela sina verkliga känslor med dig; de och' ll vill gå samman med dig. De &'; ll också vara mer mottaglig för vad du har att säga, vilket kommer att minska din egen frustration, spara tid och förbättra lagarbete. Isn och' t vad det &'; handlar om Omdömen  ?.