The Audacity of Ödmjukhet: Föregå med "All Too Human" Example

Strax före starten av en “ Stress, förändring och Creative Teaming &"; verkstad, jag testar min mikrofon. Programmet var för chefer i ett globalt verkstadsföretag. De flesta av de 50 + particpants var ex-militär, nu entreprenörer som arbetar med kommandon och brigader baserade på Ft. Hood, TX eller för närvarande stationerade utomlands. Som jag ropade “ Kan människor i ryggen höra mig &"; en före detta Sergeant Major som kände mig från mitt arbete på Ft. Hood (och hade rekommenderat mig som talare) lugnade publiken “ Don &'; t orolig, har Stress Doc en &'; röstkommandot och'. &Rdquo; Och naturligtvis mitt ego om inte mitt hjärta hoppade över ett slag. (Egentligen var jag ett skrivfel specialist i armén Reserver över trettio år sedan, knappast en “ kommandot &";. Närvaro Men jag började min presentation genom att dela det, “ Förutom mitt arbete på Ft Hood dessa sista få. år, en inte så avlägsen erfarenhet hjälpte mig känner mig ganska bekväm med detta &'; militär och' publiken: I &'; ma förra &'; Stress och våld Prevention Konsult &'; med US Postal Service … Så jag är krigsvana &";) Hur som helst …!

När du tänker på frasen “ röstkommando, &"; vad kommer att tänka på: ord som auktoritativ, fast (om inte högt), kanske självsäkra, kunniga, övertygande, fokuserad, direkt och kraftfull? Och om vi driva den semantiska kuvertet kanske “ djärv &"; som enligt Answers.com, betyder: oförskräckt vågad, (som är) intrepid, och fetstil. Och jag misstänker att många människor skulle associera eller använder dessa ord för att beskriva en kraftfull ledare. (. Naturligtvis, vissa ledare försöker täcka upp deras brist på kunskap, kompetens eller meningsfull upplevelse med Wizard of Oz som rök och skrävlande) Dessutom kan djärvhet också förvandlas till “ oförskämdhet, &"; det vill säga, “ tanklöshet av (sådana) begränsningar (som) klokhet, anständighet eller konventioner &". Ingen stor överraskning för en “ risktagare eller våghals &"; (gemensamma synonymer av “ djärvhet &";)., särskilt en med uppblåsta själv betydelse Omdömen

Och detta leder mig till en vågad vändning om inte en 180 graders konceptuell vändning om en kritisk men ofta förbisedd aspekt av ledarskap . Först, I &'; ll kontrast “ djärvhet &"; med ordet “ ödmjukhet &"; och sedan, paradoxalt nog, smälter de två. “ Ödmjukhet &"; betecknar en “ brist på fåfänga eller egen betydelse &"; medan antonyms inkluderar arrogans, självsäkerhet, egoism, anspråksfullhet, och stolthet. Som vi och' ve noteras dessa termer gränsar på om inte ibland crossover in “ djärvhet &"; territorium

Naturligtvis “. ödmjukhet &"; är också förknippat med “ ödmjukhet &"; och “ ödmjukhet &". Men när det gäller “ psyko-semantik, &"; I &'; M avser i första hand en mer komplex och utvecklat begreppet ödmjukhet. Från min “ ödmjuk &"; utsiktspunkt, och" trial and error &"; och “ surt förvärvade &"; ödmjukhet speglar och vässar en ego i en mer mogen och säker samt mer öppna för förhör, självidentitet. De ödmjuka livkurser kan vara ett motgift mot en djärvhet spiral (och viraling, att mynta en åtgärd verb) i arrogans. &Ldquo; sorgligare än klokare &"; individ ledare uppskattar den fina linjen ofta dela visioner och hallucinationer, samt tyglar i ohämmad livsglädje med några fokuserad reflektion och återkoppling. Omvänt kan man behöva utmana eller riskerar att gå över linjen för att upptäcka att fina kant eller att skjuta dem “ provat ännu inte längre nödvändigtvis sant &"; gränser. Uppenbarligen, detta mångfacetterade och" själv &"; är fylld med både en känsla av vitalitet och sårbarhet. Och inom lämpliga tidsmässiga och kontextuella gränser, är en sådan ledare inte rädd för att uttrycka genuint sådan “ huvud och hjärta &"; variabilitet. Ett citat från början 20th century brittiska skådespelaren George Arliss, genljuder med min uppfattning (eller vice versa): "Ödmjukhet är den enda sanna vishet som vi förbereder våra sinnen för alla eventuella förändringar i livet."

Slutligen, för att kunna dela denna ödmjuka, trial and error lärande med andra eller att ta bort “ jag vet vad &'; s bästa &"; eller “ Corporate VIP &"; effektmask i det offentliga kan vara både vågad och skrämmande. Sådan ärlighet och ödmjukhet inte bara återspeglar ett visst mått av öppenhet och insyn, men ofta signalera en vilja att brottas med ändring … och kan i slutändan vara befriande för sig själv och andra. Därav vår titel. &Ldquo; The Audacity of Ödmjukhet &"; Dessutom hoppas jag att sprida lite “ ledande &"; ljus över denna skenbara motsättning med två “ All Too Human &"; scenarier:. en från ovan nämnda verkstaden, den andra från en bok om ledarskap Omdömen

Scenario jag

Den här vinjett innebär en vice President Operations, som redan innan vi träffades, gjorde en distinkt intryck med sin snabba eld, “ det är vad jag vill och" sätt på telefonen: ingen tvekan, han var en no-nonsense, konkurrenskraftig, typ A förare. En andra samtal, kvällen före min presentation, var också minnesvärd. Den här gången betonade han att hans chefer (mestadels före detta militär) måste lära sig att vara förstående, även visa medkänsla när du kommunicerar med anställda. En militär /auktoritär chef och medarbetare kommunikationsmodell var i motsats till bolaget och 'en; s värderingar och hur VD /koncernchef förväntar sig att hans Senior och Junior Level Managers att samverka med de anställda. Och naturligtvis hade hans budskap a “ min väg eller motorvägen &"; leverans. dem som couldn &'; t göra justeringen skulle inte längre vara anställd av bolaget Omdömen

Under min tid med gruppen jag kände att ett antal chefer var inte helt förtjust i VP &'en; s aggressiva &ldquo ; min väg /företag sätt &"; attityd. (Det kan ha funnits vissa regionala spänningar VP arbetade på huvudkontoret, norr, var cheferna spridda i satellitkontor över hela delstaten Texas..) Men denna VP &'; s kredit, deltog han i programmet utan att sätta någon spontan “ brand (eller avfyras) och svavel &"; . företags predikningar Omdömen

Normalt den sista timmen av en interaktiv halvdagsprogram innebär min signatur “ Team diskussion och Team ritning &"; övning. Små grupper har till uppgift att identifiera: a) orsakerna till stress och konflikter i det dagliga arbetet samt b) hindren för mer effektivt team samordning. Då grupperna utmanas att komma upp med en gruppbild som integrerar de individuella perspektiv till en visuell berättelse eller metafor, t.ex. en förfölja dinosaurie och folk scattering i rädsla, ett sjunkande skepp med hajar cirklande, en fem-ring cirkus med en jonglör tappa bollar, etc. Till slut gör vi en visa och berätta, med varje grupp välja en talesman och en hållare. (Naturligtvis uppmanar jag deltagarna sålunda: “ Don &'; t alla frivilligt att vara innehavaren &"; ;-) alltid rummet stenar och rullar med skratt och nickar huvuden som människor uppskattar de överdrivna men ärliga och avslöjande bilder tillsammans med. talesman meddelanden, alltid levereras med individuell stil och en lite attityd. Högsta ledningen är inte immuna från några lekfulla ännu på punkt kritik. Men de lekfullt spetsiga och meningsfulla produkter när ses i samband med den stora energi i rummet, skratt, känslan av empati, lagarbetet och gruppkreativitet motsäger begreppet “. Bash session &"; I själva verket, en känsla av “ vi och' re alla i samma båt och" kamratskap och gemenskap var nu påtaglig. (En chef senare delade att han skulle utforma och hänga ritningarna i Dallas företagets kontor.) Katalog

Jo, VP &'en; s grupp valde att presentera sist, och du vet vem talesman var. Och sedan något ganska häpnadsväckande ovikta. Istället för att vara företagets språkrör, efter att artikulera några av de totala trycket från hans grupp, började denna exec förklarar vissa bilder i bilden som visas hans två tuffaste prövningar och ndash; hoppa korgen för krävande stora statliga kunder, och i synnerhet fångas i mitten av oändliga VD krav och behov hos de människor i rummet. Stressen tar en vägtull. Med andra ord, detta “ företag man &"; svikit sin skenbara oförsonlig mask och bekräftade att det inte var allt “ vin och rosor &"; i företagets palatset. Omdömen

Scanning rummet, ser lugn och avsikt att lyssna, den empatiska nickande och full-throated skratt som VP styckats några hög nivå riktlinjer och rutiner, berättade människor tar i ögonblick. Och folk var att se denna person på nytt, i en mänskligare och medkännande ljus. (Aha, precis vad VD hävdade var kärnan i företaget och 'en; s värderingar.) Så genom att vara verkliga, visar några individualitet och sårbarhet, peta lite “ högre nivå &"; roligt, liksom skrattar åt några av hans egna svagheter, var detta ledare verkligen börjar vinna “ hjärtan och sinnen och" av hans folk. (Kom ihåg att människor är mer öppna för ett allvarligt budskap när det är gåva inslaget med humor Också värt att notera, efter mötet, VP personligen tackade mig: “ Jag lärde mig en hel del &"; och han skulle rekommendera en upprepning på.. kontoret företag) Review

Slutligen, redan innan VP &'; s. tack, i slutet av programmet visat sig vara en personlig utmaning när det gäller “ walking ödmjuka prat &" ;: stående ovationer följdes omedelbart med uppskattad militär- civil medalj liknande utmärkelse. Lyckligtvis kunde jag att tänka på mina fötter. Jag började plötsligt blickar upp och ned hästskoformade rader, tittar in i ögonen på varje person i rummet, vill frysa detta ögonblick i minnet. Håll rörliga blicken för en minut eller så, och sedan, med alla i, sa jag, och" Denna medalj är en återspegling av vad vi alla har åstadkommit här i dag, en verkligt tecken på lagarbete &". Det var ord från hjärtat: en ledare är bara så bra som partnerskap han underlättar, särskilt när förtroendet och ödmjukhet tillåter honom att dela den ökända scenen, skapa utrymme för andra att föra ut sina bästa musiken Omdömen

Scenario! II

Den här vinjett kommer från Steve Farber &'; s korta facklitteratur /novella-typ ledarskap bok som heter en radikal Leap. Farber berättar om en försäljningschef vars division var dramatiskt underpresterar. Han visste att han hade några begåvade människor, men divisionen floundering nära botten av företagets prestations diagram. Något måste göras. Vid ett möte med sin tillsyn och ledningsgrupp, skruvade han upp sitt mod och delade hans observationer och farhågor, som erkänner att problemet börjar med hans ledarskap. Han skulle behöva hjälp från folket i rummet. Omdömen

försäljningschef sade att han skulle lämna rummet så att andra kunde kritik sin prestation som en ledare, särskilt de områden där han inte är effektiv. Mitt i förvåning och tystnad, lämnade han rummet. Omdömen

Efter trettio minuter återvände han och knackade på dörren. Nu kom en annan ödmjuka ögonblick: gruppen var inte färdig med sin kritik. Han lämnade igen; någon kom till honom en halvtimme senare. Det var inte lätt att höra kritiken och kritik. Men han lyssnade i första hand och tog anteckningar, motstå frestelsen att tala till sitt försvar Omdömen

Ja, kanske konsekvenserna av denna berättelse är förutsägbara. I en ganska kort tid, delning och 'en; s prestanda började beslutsamt flytta upp prestandadiagram. Men det finns en överraskande inslag när det gäller moral: förbättringen var inte i första hand drivs av nyfunna ödmjukhet eller personliga förändringar i detta Sales Manager &'; s ledarskap operativa stil och substans. Den verkliga motiverande generatorn var den påverkan som Sales Manager &'; s ödmjuka risktagande åtgärder hade på ledarna i rummet. Utan att fråga eller petade, de övriga modigt tog samma “ vara sårbara och be om feedback &"; tillvägagångssätt med sina anställda Omdömen

Hur &'; s. det för ironi? Att våga vara sårbar genom att öppna dig upp till kritik (första, men underlättar en atmosfär där din begäran anses pålitliga), hjälper i slutändan människor fokusera mindre på dina brister och fel. Egentligen blir du en förebild för ödmjukhet samt mod och i vitala verksamhetsområden en modell för att nå ut till närstående till insyn och idéer. Omdömen

Utgående Sammanfattning Omdömen

En kapacitet för att vara sårbar och ödmjuk, vare sig genom att fastställa “ självgoda &"; corporate mask och megafon eller genom att bjuda in och absorbera kritisk feedback, innebär att acceptera och dela din “ mindre än perfekt &"; natur. Modigt kommer ner från piedestalen gör det lättare för människor att på ett meningsfullt relatera och ansluta och det uppmuntrar dem omkring dig att vara mer accepterande av sin egen mänsklighet, motiverande förståelse och medkänsla för sig själv och andra. Och för en pro-aktiv och ge ledare denna paradoxala perspektivet bekräftar säkerligen “ " djärvhet av ödmjukhet &. Ord för att hjälpa alla och envar …!. Öva kassaskåp Stress Omdömen