Bygga eller köpa en Bedömning 360: Sju nycklar till Success

Ingenting förbättrar anställdas prestationer som specifika, trovärdiga feedback. Naturligtvis kan ge och ta emot att återkoppling vara ganska utmanande: det finns inget sätt att förutsäga om våra insikter kommer att öka eller förstöra en fast samarbete. Att &'; s varför 360 bedömningar är så populära. Trovärdiga? Det kan du ge dig på. Anonym respons kommer från bedömare som vanligtvis väljs av mottagaren; Dessutom kommer feedback från alla sidor – kamrater, medarbetare, förvaltning. Hur är det specifikt? Frågorna är relaterade till ett företagsövergripande kompetensmodellen och fokus på väldefinierade, observerbara beteenden. It &'; s svårt att argumentera med kraften av en 360, men som med allt kraftfullt, det finns också några allvarliga fallgropar att undvika. Här finns sju olika sätt att försäkra framgång om du väljer att bygga din egen eller köpa en från en leverantör Omdömen

Ett antagande. Du redan har en kompetensmodell. Till över förenkla lite (många böcker har skrivits om detta), är en kompetensmodell en lista över kompetenser som är specifika för ett företag. Denna förteckning över kompetens speglar företagets &'en; s kultur och varumärke, och därför är unik.

En kompetens kan enkelt beskrivas som de kunskaper, färdigheter och förmågor som krävs för att göra alla jobb i ett visst företag. Till exempel är kommunikation förmodligen den mest universella kompetens. Varje anställd är skyldig att kommunicera effektivt för att göra sitt jobb, om än i mycket olika kunskapsnivåer. Även den mest hängivna nummer-knaprande analytiker fortfarande att kommunicera analysresultat i någon form. På samma sätt är chefer förväntas meddela anställda, styrelse och kunder. Båda grupperna, liksom många grupper i-mellan, måste kommunicera, men de gör det på väldigt olika nivåer. Andra relativt vanliga exempel innefattar ansvar, lagarbete, kundfokus och positiv attityd. Vissa företag pris absolut noggrannhet, andra belöna kreativitet. Det är blandningen av kompetenser och den unika definition av vad som kompetens innebär att din organisation på varje nivå som dina 360 bedömningar kommer att fokusera på Omdömen

Om du inte har en sådan modell, du och'. Ll måste bygga en. Räkna med att spendera lite tid att organisera en tvärsnitts team bestående företagsledare, chefer på mellannivå, linjearbetare och (eventuellt) kunder att avgöra vilka kompetenser definiera ditt företag bäst. Begränsa listan till mellan sex till tio kompetenser för att hålla den hanterbar. Då du och' ll vill ditt team för att identifiera de olika kompetensnivåer för ditt företag (fyra, allt från produktions arbetstagare genom företagsledningen ofta fungerar och är hanterbart). Slutligen får en överenskommelse om definitioner av exakt vad kompetens innebär att ditt företag på varje nivå. En skicklig facilitator kan bidra till att minska den tid och frustration är gemensam för denna process. Omdömen

Om du har en kompetens modell, försäkra det fortfarande är giltigt och definitionerna är specifika. Omdömen

Använd beteende skriftlig kompetens Uttalanden

Mät dina kompetenser beteende; dvs vad kan du eller andra ser eller hör? Vad skulle en kamera rekord? Ingenting är mer frustrerande än att få vaga återkoppling som “. Usel attityd &"; Vad betyder det? Vad ska jag ändra eller göra annorlunda? Omdömen

Skriv uttalandena för dina kunskaper i beteendetermer. I stället för: “ Bra attityd gentemot gruppmedlemmar &"; försöka “ När du uppmanas att hjälpa till med en teammedlem, fritt ger stöd så snart som möjligt i en glad, positiv sätt och ".

Om du köper en 360, bör du ha en stor bank av beteende skriftliga kompetens uttalanden att välja mellan. Kvalitet leverantörer erbjuder bankerna på cirka 2000 uttalanden som liknar den ovanstående. Omdömen

Använd rätt format Omdömen

Vill du bedöma en lag? Chefer? Produktionsarbetare? Välj eller designa ett format som är specifik för din målgrupp så att du får den information du vill. Omdömen

Gör Datorer * Din Administratörer

Bygga så många dator automatiserade funktioner i din bedömning som möjligt. Funktioner som on-line utnämning av bedömare och on-line bedömning är ganska vanligt. Mer avancerade funktioner inkluderar automatisk påminnelser för att slutföra bedömningen samt rapporter om vem som har och inte har slutfört bedömningen. Andra trevliga alternativ bör omfatta möjligheten att automatiskt generera din rapport efter avslutad, möjligheten att automatiskt kopiera chefer eller inneha bedömningar för ett förenklat session på korrekt tolkning av resultat. Omdömen

* Ack! Vissa produktionsarbetare inte har tillgång till datorer. Var noga med pappers alternativ existerar för dem. Om det är lämpligt att välja en leverantör som kan generera en identisk pappersrapport och därefter noggrant mata in resultat för dig. Omdömen

Var noga Resultatet Make Sense Omdömen

När resultaten är, se till att bygga eller köpa rapporter som är komplett och lätt att tolka. Uppgifterna ska bryta ner helt till show:

• Högsta och lägsta rankade objekt
• Enskilda betyg för kamrater, direktrapporter, manager och självOmdömen • Consensus scoring (antal bedömare vid varje poäng) Review • Möjlighet för bedömare att skriva sina kommentarer för varje objekt Omdömen • Genomsnittliga poängen
• Olympic scoring alternativ (kassera högsta och lägsta poängen för en sannare genomsnitt) Review

Var noga mottagarna korrekt tolka dataOmdömen

Överväg att erbjuda en utbildningsmodul för att hjälpa andra att förstå resultaten. Detta kan vara ännu mer kraftfull om du bedömer en intakt lag (bra tillfälle för underlättande av vissa potentiella laget frågor) eller en grupp av chefer som kanske inte tar sig tid att till fullo förstå alla synpunkter i sin rapport.

Om utbildning är inte ett alternativ, dig och'. ll vill ge en fullständig själv tolkning guide Omdömen

behöver du en flerspråkiga 360 Omdömen

Multinationella? företag och de med en diversifierad arbetsstyrka bör vara beredd att bygga eller köpa en rapport som på ett tillförlitligt sätt leder till det lokala språket av arbetskraften. Vi kommunicerar mest bekvämt och öppet i vår modersmål, och sannolikheten att vi kommer att slutföra en rapport går upp dramatiskt när vi don &'en; t behöver översätta det själva Omdömen

Leta efter bra värde Omdömen

Still. fattar beslut om att bygga eller köpa en 360? Bygga en kommer att kräva tid, människor och viss IT-kunnande, men med tillräckligt ansträngning kan du få precis vad du letar efter. Att köpa en kommer att få vad du vill ha snabbare och med färre möten, men kommer att kosta mer. Ett bra sätt att minska kostnaderna när du köper är att insistera säljaren avgift baserad på antalet rapporter som genereras, inte av antalet respondenter. Budgetering blir lättare (förutsatt att du har ett fast antal personer som skall bedömas) och låter dig koncentrera dina ansträngningar på genomförandefrågor. Omdömen

Vissa Utgående tankar

Om du köper en 360 för vissa executive coaching, du och' ll förmodligen vill tänka långsiktigt på ett projekt som detta. Här är några frågor att tänka på: Omdömen

• Hur ser du på din 360 rulla ut? Bara en anställd grupp eller hela företaget Omdömen

•? Inledningsvis flesta människor är misstänksamma om den här processen och undrar om det verkligen är anonym och om vedergällning kommer att ske. Hur ska ni hantera det viktiga kommunikations aspekt av detta projekt Omdömen

•? Kommer resultaten kopplas till betala? Promotion? Vi föreslår att du använder resultaten strikt för individuell utveckling och rekommenderar en formell process införas för detta arbete. Individuell utveckling kan bli en del av den årliga översynen. Även 360s ger bra information om en person och' s. Promotability, men bör användas som endast en del av den totala urvalsprocessen Omdömen

• Kommer 360 göras årligen? Hur kommer du att hålla 360 färska med tanke på den snabba förändringen är gemensam för våra arbetsplatser Omdömen  ?.