Den 48/24. Ett verktyg för Account Meeting Success

En av mina executive coaching klienter hade lyckats inrättats regelbundna ansvars möten, men kämpade för att hålla reda på alla detaljer han diskuterade med sina gruppmedlemmar Omdömen

Det var då jag introducerade honom till Account Meeting Binder - ett bindemedel (eller en del av ett bindemedel) som du förvandlas till en praktisk plats att lagra allt från en persons arbetsbeskrivning till en lista över åtgärder som personen har åtagit sig att ta. Du har varsin kopia av denna pärm. Omdömen

Så nu han hade en plats att lagra alla dessa register, men det fanns fortfarande en saknad bit. Hur kunde han effektivt spåra resultatet av mötet och hålla ström från ett möte till nästa Omdömen

48 Omdömen

Här är vad du gör? Inom 48 timmar efter ansvars mötet har din direkta rapporten skickar du en resumé e-post om vad ni diskuterat. Om personen har tagit bra anteckningar under samtalet, bör denna process inte ta mer än fem minuter. (De som tycker om att skriva minnesanteckningar kan välja att ta längre tid!) Katalog

Längden på e-post är oväsentligt. Det är handlingen att skriva den och skicka den till dig, ledare, som ökar ansvar. Vare sig i långa stycken eller korta skottpunkter, kommer 48 e inkludera dessa poster: Omdömen

1. Spela upp:

-Vad diskuterades och beslut, inklusive kortfristiga mål, långsiktiga planer och prioriteringar Omdömen

-Alla insikter, genombrott och lösningar som avslöjats Omdömen

-Allt annat värt att notera Omdömen

2. Spela framåt: Omdömen

-Vad den anställde kommer att utföra mellan nu och nästa ansvars möte Omdömen

specifika handlingsplaner: vad, hur och när Omdömen

3. Frågor:

-Alla frågor som togs upp under mötet, men obesvarade Omdömen

-Additional frågor eller funderingar som kan ha uppstått efter ansvars mötet Omdömen

4. "Parking Lot":

-Items att ta itu med vid en framtida tidpunkt Omdömen

Denna metod har en fördel på flera nivåer: Under mötet, varvid personen coachade betalar extra uppmärksamhet åt vad de "re säger så att han eller hon kan återblick. Att göra en verbal engagemang är en nivå av ansvar. Omdömen

För det andra, den personen tar anteckningar så att de kommer att kunna exakt sammanfatta vad som hände, ytterligare stelnande detaljerna och göra en annan grad av engagemang. Den enkla handlingen att skriva ner saker hjälper till att hålla människor ansvariga. Omdömen

Slutligen, handlingen att skicka som återblick till dig, ledare, är en tredje nivå av engagemang och förstärker ansvars att slutföra de planerade åtgärderna.

När någon har slutfört alla tre steg, är det nästan omöjligt för honom eller henne att säga, "Hoppsan, glömde jag." Eller, "Whoops, jag förstår inte."

24 Omdömen

24 timmar innan nästa möte, begära att personen skicka dig en dagordning för det kommande mötet. 24 Rapporten har två huvuddelar: Omdömen

1. Spela upp:

-Vad fördes sedan det senaste mötet, och vad som inte åstadkommit Omdömen

-Om projekt försenades, vad var några av blocken eller utmaningar? (Det handlar inte om att göra ursäkter, det är ett steg mot att upptäcka problem och diskutera nästa steg i det kommande mötet.) Katalog

2. Spela framåt:

-Vad skulle personen gillar att prata om i den kommande ansvar mötet Omdömen

-Var är den person som fastnat? Inom vilka områden behöver han eller hon hjälpa? Vilka utmaningar och möjligheter finns nu? Omdömen

När du börjar mötet med ditt folk på regelbunden basis, kommer hela laget upplever ökad aktivitet, produktivitet, effektivitet och moral. När du gör regelbundna ansvarsmöten "precis som vi gör saker runt här" ansvar är resultatet. Omdömen

Medan de flesta av mina kunder använder 48/24 systemet, det är inte nödvändigt. Det är ett val varje VD, ledare eller managing partner kan göra tillsammans med sina gruppmedlemmar. Men efter 17 år, kan jag tala om för er otvetydigt att de som tar sig tid att använda den här tekniken dra mer nytta av sina ansvars möten, och är mer benägna att uppnå sina önskade mål snabbare och mindre smärtsamt. De inser mindre stress, mer tid och ett bättre resultat Omdömen  ..