Säljträning för Service Businesses - Varför ska jag använda dig? - Del 1 av 3

Det är inte alltid om säljträning. Det vanligaste misstaget jag ser med Services marknadsföring är "det handlar om mig syndrom". Alla företagets brev, hemsida och nätverks interaktioner handlar om företaget och vad du kan göra. Utan att vara alltför brutal här, de flesta människor inte bryr sig! De är inte alltför intresserad av att veta vad du har, DO, eller VET. De vill veta vad som finns i för dem. Omdömen

I det enklaste scenariot de har ett problem och de letar efter en lösning. Företaget som tydligt kan formulera -

". Jag förstår dig, jag vet vad dina frustrationer är och jag vet hur man löser dem" - Kommer att vara den som är den mest framgångsrika. Det låter enkelt, jag vet, men de flesta av mina potentiella kunder fortfarande har en inre sätt att tänka och säga: "det här är vad vi har fått och det är vad vi kan göra - vill du ha lite?"

Vid den andra ytterligheten många potentiella kunder tjänsten inte alltid inser att de har ett behov av en tjänst. I det här fallet, bara en tydlig artikulation av de positiva resultaten, och inte den process som används kommer att utlösa det magiska ögonblicket när någon säger "vi måste uppfylla". Omdömen

Hur kan serva företag på ett effektivt sätt att göra detta? Omdömen .

Genom att fokusera på lösningar och förmåner - i varje kommunikation du har med en potentiell kund Omdömen

Särskild inriktning:

Mycket har skrivits om detta och många människor låtsas att det ännu de flesta företag jag arbetar med kan inte tydligt svara på följande frågor:

Mål Meddelande: Vem exakt pratar du med

Problem /Lösning: Vad är en angelägenhet för dina potentiella kunder och vad är lösningen

Fördelar: Vad är alla de sätt dina tjänster hjälper dina kunder Omdömen

unik konkurrensfördel: Vad gör att du sticker ut på ett sätt som gör en skillnad för dina kunder?

Risk Reversal: Vad är det du lovar att leverera som minskar den upplevda risken för dina kunder Omdömen

Jag underskattar inte svårigheterna i att klart definiera dessa saker?. Men om de kan uppnås de kommer att göra skillnaden mellan en bra och en verkligt stor affär. Omdömen

Ett väl använt exempel på en tjänst företag som använde detta för att katapult dem från ingenstans till ett stort världsomspännande organisation var Dominoes Pizza . Hela deras försäljning uppbyggd kring deras slogan:

"Hot, färsk pizza i 30 minuter eller mindre, eller det är gratis" Omdömen

De visste att deras unika, uppfann de det Omdömen Observera att inte en enda gång gör Domino säger Pizza kommer att vara välsmakande. Det är förmodligen inte den bästa pizza tillgängliga men deras potentiella kunder var unik. De visste att det skulle vara med dem i 30 minuter eller det skulle vara gratis. Deras behov har uppfyllts. Till skillnad från konkurrenterna som skulle säga. Omdömen

"Det kan vara 90 minuter jag bara inte har de drivrutiner och när du får dem kan du inte kan lita på dem och förutom jag bara inte kan förutse min begäran. . Något sätt det ska vara med er i kväll någon gång. "Omdömen

Du behöver inte alltid säljutbildning, men om du behöver försäljning konsulttjänster då skulle jag vara glad att hjälpa till. Håll utkik efter del 2 och 3 på denna webbplats
.