Telefon försäljning Tips när du kontaktar Customers

1. Frågar aldrig om det och' s en bra tid att prata. Detta ger den andra personen en perfekt ursäkt för att avsluta samtalet. Om du är osäker på om personen har tid att prata, sedan säga upp framför att telefonsamtal bara tar 3 minuter. När du ger personen en exakt tid att vara säker på att du tid samtalet. Efter den tilldelade tiden, berättar kunden dig och' re i slutet och be dem om de vill fortsätta eller boka om. Med hjälp av denna praxis kan du visa hur mycket du respekterar deras tid. Omdömen

2. Fråga frågor. Folk kommer aldrig att hänga upp sig själva. Omdömen

3. Använd personen och' s namn minst tre gånger i varje telefonsamtal. Vem spelar och' t gillar att höra deras namn sade Omdömen

4?. När hälsning människor på telefon, undvik att använda sitt efternamn. Det gör samtalet verkar alltför formellt. Ditt mål bör vara att ha en avslappnad konversation, på samma sätt som du skulle prata med en god vän. Omdömen

5. Använd visuellt beskrivande ord för att måla en bild av vad du &'; re säger. En telefonsamtal spelar och' t måste vara tråkig och inaktuella Omdömen

6.. När du startar ett nytt telefonsamtal, alltid ge din för- och efternamn. Utgå aldrig den person du och' re prata med kommer att känna igen din röst eller tror att du och'. Re den enda med ditt förnamn Omdömen

7. Titta på dina ansiktsuttryck genom att placera en spegel framför dig när du pratar. It &'; s. Fantastiskt hur de kommer igenom via telefon Omdömen

8. Lägg energi till dina telefonsamtal genom att stå upp. Ingen tycker om att prata med en “ bla &"; personen. Människor som har god hållning tenderar att komma över mer entusiastiska än de som don &'en;. T Omdömen

9. När du avslutar ett samtal, alltid sammanfatta det på samma sätt som du skulle sluta ett levande möte. Genom att göra så kan du förhindra feltolkningar av diskussionen. Omdömen

10. Låt alltid den andra personen att ha sista kommentar eller fråga. Bara för att du och' ve frågade alla dina frågor spelar ingen &'en; t betyder den andra personen har bett alla sina Omdömen

11.. Undvik att förhandla via telefon. Använd den som ett sätt att införa information och följa upp eller bekräfta uppgifter. It &'; s omöjligt att verkligen läsa kroppsspråk via telefon och därmed förlorar du en stor förhandlingsverktyg. Ett telefonsamtal kan dock vara ett utmärkt sätt att introducera en ny idé som du skulle vilja få lite feedback på. Många gånger kommer det att göra det möjligt återkoppling att vinna på ett mindre hotfullt sätt än om det skulle uppstå i en traditionell säljsamtal. Omdömen

12. Använd aldrig en högtalartelefon med en kund, även om de säger att det är bra med dem. Högtalare telefoner lägg till uppfattningen samtalet är inte tillräckligt viktig för att fånga 100% av den person &'; s uppmärksamhet. (Endast undantag naturligtvis är om det finns en grupp som är involverad.) Review

13. Tillämpa dessa telefonförsäljningar tips till din dagliga rutin bör hjälpa dig att öka din telefonförsäljning Omdömen  ..