När ska Utnyttja Oberoende konfliktlösning Processes

Tvister uppstår hela tiden och i alla tänkbara sammanhang. Några av dessa är obetydliga medan andra kan vara mycket allvarlig. I samband med arbetsplatsen, är det en viktig lednings skicklighet för att kunna skilja mellan en kortlivad tvist som kommer att ha liten bestående inverkan på resultatet av verksamheten och en befäst konflikt som måste hanteras snabbt och allvarligt innan verksamheten lider. Omdömen

Det finns inga fasta regler för att bestämma nivån på allvaret i en viss konflikt. Intuition och erfarenhet både spela en roll i denna utvärderingsprocess och ingen av dessa kan läras ut, även om det finns några användbara riktlinjer som bidrar till att få dig att tänka i rätt riktning och att ställa de rätta frågorna för att avgöra om du behöver söka hjälp utifrån i hanteringen av konflikten till hands.

Först och främst måste du utföra vissa grundläggande forskning kring konflikten. Frågor som bör berör någon manager inkluderar: Hur länge har tvisten pågått och vad som är den typ av problem? Är tvisten påverkar arbetet i någon anställd berörs?

Det andra steget är att råda de anställda i fråga att de måste avsätta sina personliga olikheter i namn av yrkesetik och fortsätta att arbeta som ett effektivt team eller ytterligare åtgärder kan vidtas. När de berörda arbetstagarna har fått möjlighet att lösa frågan sinsemellan, bör de få en kort tid på sig för att anta denna resolution - det kan vara en fråga om dagar eller ett par veckor även om det inte bör tillåtas att förlänga för länge. Det är värt att nämna att detta inte alltid är lämplig. I de fall där det finns anklagelser om sexuella trakasserier, fysiskt våld eller diskriminering kan det vara bättre att hoppa direkt till steg tre Omdömen

Steg tre är att informera berörda anställda som du har valt att involvera en expert på oberoende konfliktlösning för att hjälpa dem att lösa sina meningsskiljaktigheter. Den medling bygger på samtycke av dess deltagare så det är viktigt att förklara fördelarna med medling till dina anställda samtidigt. Det är också viktigt att förklara hur medlingsprocessen och vad den innebär. Kanske de viktigaste aspekterna på medling är att det är konfidentiellt (förutom under extremt begränsade omständigheter), är det opartisk, och det är samarbete snarare än kontradiktoriska. Omdömen

Även om det är nästan otänkbart, det fjärde steget skulle vara att hänskjuta ett visst ärende till en domstol. Detta är bara lämpligt i mycket allvarliga tvister av särart när andra beslutsmetoder som har visat sig vara ineffektiva. Omfattningen av arbetsdomstolar är begränsat och dessa kan endast hantera vissa typer av ärenden, så det är viktigt att vara tydlig på exakt vad som påstås innan denna väg Omdömen  ..