En nyckel till mer effektivt Communications

Vi kan kontrollera vad vi säger och hur vi säger det. Men vi kan inte styra vad hörs. Människor höra genom känslomässiga fördomar och önskningar. Vissa människor hör vad vi säger och de är överens. Andra människor höra våra ord, men missar vår mening. Och ytterligare andra blir upprörda av något de hörde, men vi inte säga.

När kommissionen lägger fram mer effektiva sätt att göra något kommer det alltid finnas någon i rummet som har gjort fel. Inte alla är beredda att erkänna sina misstag. Inte alla bryr sig. I Faktum är att vissa människor vill bli förolämpad. Det är vad de förväntade sig.

Första gången jag hade någon blixt från ett rum var över trettio år sedan. Jag gav en workshop i Anchorage, Alaska, och en medelålders kvinna flög ut ur rummet ger mig fingret. Då, Alaskans talade på det sättet. Omdömen

I samma ögonblick som det hände var jag chockad och förvirrad. Långt in på natten jag försökte pussla ihop vad jag kunde ha sagt. Jag hade talat om effektiv föräldraskap. Nästa dag tog jag min oro till en man långt klokare än mig. Efter att täcka detaljerna så gott jag kunde min vän helt enkelt sagt, “ Sluta försöka slita dig ifrån varandra. Du gjorde inget fel. Något du sa öppnat dörren för något hon hade fyllning. Den person du hjälpt mest igår var den kvinna som bultade från rummet &";. Omdömen

Vad jag behövde se klart var den gamla, och" När eleven är redo läraren kommer att visas &". När vi högtalare, lärare, ledare och föräldrar anländer tidigt och bryta någon &'; s bubbla av förnekelse, inte att skapa en glad person. Och när någon kommer i ansiktet för något de hört … helt enkelt säga, “ Jag är ledsen att du känner så &"; och inte mer. Försök att resonera med olyckliga människor brukar leda till gropar av otäcka intet Omdömen

En av de första nycklarna till effektivare kommunikation vara fullt medvetna om denna enkla sanning. du är ansvarig “ till &"; din publik men inte “ för &"; dem. Du kan styra vad du säger och hur du säger det, men du kan inte styra vad hörs.

Att veta att något ni har sagt har fått igenom utan större ändringar, har du att be. Inte med, och" Har jag gjort mig klar &"; Det farliga fråga skapar förutsättningar för otroliga fel. Använd öppna frågor som “ Hur som gör att du känner &";

Vi behöver feedback för att veta att det vi har sagt har fått igenom. Utan det vi famla i blindo Omdömen  ..