Det är alltid Personal: Tre sätt att slå kritik på sin egen Game

Det &'; s Alltid Personal: Tre sätt att slå kritik på sin egen Game Omdömen

(Del 1 av 3) Review

Gör kritik styra ditt liv? Omdömen

Tänk på din sista argumentet med en vän, medarbetare, arbetsgivaren, eller granne. Om ämnet till hands saknade en lunchmötet eller glömmer att stänga kontoret belysningen i slutet av dagen, är chansen tvisten började när någon sagt något obehagligt att någon annan. Omdömen

När jag arbetade i exklusiva butiker strumpa $ 29.95 mjuka röda Santa påsar, den senaste super hypade Harry Potter DVD och vackra $ 10,60 /rulle silver och guld specked omslagspapper, brukade jag krypa när någon (vanligtvis en manager) sade någon variant av "inte ta det personligen "eller" kunden har alltid rätt "när de konfronteras med kritik eller konflikt av något slag. Omdömen

Jag hörde" inte tar det personligt "när kunder med blanka Platinum American Express-kort förbannade på försäljare gör $ 8,00 /timme desperat ringer upp folk i kassan och svara på telefonsamtal samtidigt under semesterperioden. Jag hörde "inte tar det personligt", när en medarbetare med ett temperament skrek andra på butiksgolvet och sedan smällde loungen dörren anställde så svårt det kom utanför dess gångjärn. Jag hörde "inte tar det personligt" när en chef rutinmässigt sa saker till kunder som "detta är tredje gången jag har faxas detta dokument till dig, skulle jag bättre få ett svar omedelbart" innan smäller på luren så hårt att folk på parkeringen utanför hoppade. Omdömen

Jag brukade undra, om vi inte är tänkt för att ta någon artikulera en variant av meddelandet "du är lat och dum" personligen, hur ska vi ta det

Har du måste acceptera Verbal Kritik Blint

Om någon slog dig i munnen, kastade en telefon på dig (tror Russell Crowe), eller till och med tog dig i kragen, ingen skulle säga "inte tar det personligt." De skulle säga, "gripande som är fysiskt aggressiv person eller åtminstone förbjuda dem från denna anläggning." Ofta några tecken på fysisk aggression ofta straffas eller angrep hårt, men uttrycker känslomässiga och psykologiska vitriol är acceptabelt. Omdömen

Även om du inte kan eliminera undvika alla former av negativ feedback, desarmera de kritiska uttalanden av andra är inte bara möjligt, kan det vara en rolig utmaning. Omdömen

Creative Kritik strategi för hantering # 1- Utvärdera Kritik Omdömen

Ibland kritisera andra eller säg "inte ta kritik personligt" eftersom de inte vet hur man hanterar en konflikt mer kreativt. Omdömen

Till exempel, när jag ber om utarbetandet av meddelandet "inte tar det personligt," Jag blir sällan mer än en obekväm utseende. Kanske för att "inte tar det personligt" är ofta ett annat sätt att säga "bara hantera behandlas dåligt så gott du kan, eftersom jag inte hur man kan ingripa i problem." Omdömen

Jag kan inte personal denna store adekvat så "tar inte kund kritik om att vänta i långa rader personligen." Jag är rädd för att konfrontera denna temperamentsfull anställd direkt "så bara inte ta hans tirader personligen." Jag skulle älska att skjuta den chef som är oerhört oförskämd till kunder och medarbetare, men tyvärr han vet för mycket om vad som verkligen går på runt här så det är bara "inte ta hans oprofessionellt beteende personligen." Omdömen

Genom att kliva tillbaka och säger till dig själv, "jag kritiseras eftersom det verkliga problemet till hands inte tas upp," du får lite perspektiv på situationen Omdömen

Creative Kritik strategi för hantering # 2 &ndash. Svara Objektivt till Kritik Omdömen

När du svarar defensivt ett kritiskt uttalande, du ofta underförstått erkänner dess giltighet och eskalera en spänd situation. Till exempel, låt oss säga en kompis skriver en obehaglig e-postmeddelande som säger: "Varför har du ignorerar mina samtal på sistone." Din instinkt kan vara att svara, "Ge mig en paus, jag är trött på att höra om din mamma-in-law hälsofrågor och jag är översvämmas på jobbet." Omdömen

I stället för att reagera aggressivt på underförstådd kritik i e-post kan du svara mer objektivt genom att säga, "Tack för att jag vet hur du känner." En neutral reaktion på kritiken tar upp frågan till hands utan att släppa in att kritiskt uttalande är berättigat Omdömen

Creative Kritik strategi för hantering # 3 &ndash. Namnge din känslomässiga svar på kritik Omdömen

När någon kritiserar dig, omedelbart kritisera dem tillbaka är naturligt. Detta kan vara anledningen till en ofta citerade ilska Tekniken består av att räkna till 10 innan du svarar på ett kritiskt uttalande. Men ny neurologisk forskning visar att diskutera dina känslor lugnar din hjärna känslomässiga centrum. Därför namnge dina känslor kan vara ännu mer kraftfull än recitera siffror i huvudet. Till exempel, spenderar 10 sekunder mentalt säger "Jag känner mig arg, förödmjukade, ledsen, maktlös …" ofta desarmerar spänning genom objektifierande snarare än att anpassa kritik. Omdömen

Vi är alla skyldiga att kritisera andra utan hänsyn till konsekvenserna av den kritiken. Men, som svar på kritiken mot andras kreativt kan vara det första steget för att bryta den onda cirkeln av anstränga relationer genom att kritisera andra och kritiseras i gengäld Omdömen

Håll ögonen öppna för de återstående artiklar i denna serie. Omdömen

Del 2- mer kreativa lösningar för att hantera kritik Omdömen

Del 3 The Art of kritisera andra
.