HUR KAN VI hantera förväntningar?

Förväntan och besvikelse är ofta två sidor av samma mynt, men erfarenheten mellan förväntningarna i våra verksamheter i motsats till våra personliga liv kan vara mycket olika faktiskt. Omdömen

BUSINESS vs PRIVAT expecations

I näringslivet, vi aktivt bjuda in positiva förväntningar från våra kunder och kunder som en viktig del av vår marknadsföringsstrategi. Naturligtvis detta ramper upp vårt ansvar till &'; leverera &'; men samtidigt ökar vår vädjan till nya och befintliga affärer. Huvudmotivet driver förväntningarna är ett framgångsrikt och tillfredsställande erfarenhet från näringslivet. Förtroende och övertygelse kommer också att vara viktiga delar, särskilt i långa stående affärsrelationer, men dessa förväntningar följer en helt annan dynamik som i våra personliga liv: här, med kollegor, vänner och familj de prioriteringar av förväntningarna kan ta på helt olika dimensioner.

I våra privata liv, kan vi ofta påtvinga våra förväntningar objudna. Detta kan göra både oss och den andra personens gisslan till besvikelse och kan vara sig riskabel. Omdömen

RISKERNA MED FÖRVÄNTNINGAR
Vi investerar våra höga förhoppningar och tilltro till en individ eller en grupp Omdömen Vi överför till dem ansvaret att vara väktare av dessa förhoppningar. När hopp, tillit och, ibland, ens kärlek tas i samma mix vi kan förstå precis hur potent denna cocktail kan vara. När skänkt vi har absolut ingen kontroll över vad den andra personen kommer att göra med det.
Så utsatt, vi ofta förnekar den andra personen rätt att misslyckas, vilket naturligtvis är orealistiskt med tanke på den del av mänskligheten.
Med denna potentiellt potenta och instabil formel på plats, om människor misslyckas med att leva upp till våra förväntningar, effekterna på oss kan vara dramatisk - långt mer än om vi är besvikna i näringslivet. Precis som allt annat vi abborre högt på en piedestal, om de &'; misslyckas oss och' Det finns bara en riktning de kan gå Omdömen

IT &';. S inte bara dåliga nyheter Omdömen

Det finns dock ytterligare en dimension till personliga förväntningar. Den amerikanske ingenjören Charles Kettering skrev “ hög prestation sker inom ramen för höga förväntningar &"; som om den stämmer, tyder på att det &'; s inte bara dåliga nyheter. Att leva upp till andras förväntningar kan få oss att må bra om oss själva och kan sporra oss till att utnyttja potential vi inte inser vi hade. Omdömen

Det är här som vi kan följa exemplet vi satt i våra verksamheter hur man bäst hanterar förväntningarna. Bra företag gör det framgångsrikt hela tiden – i själva verket, de trivs på den. God kommunikation ligger i hjärtat av framgångsrik förvaltning och detta kan inte vara viktigare än att hantera förväntningar: Omdömen

Vägen till hantera förväntningar
1. Om vi ​​är proaktiva i att kommunicera både goda och dåliga nyheter, kommer detta att mildra någon förvirring över förväntningarna som är notoriskt subjektivt. Omdömen 2. Att vara medveten om och iaktta våra förväntningar kan bättre hjälpa oss att hantera vår reaktion i den händelse de inte är uppfyllda. Låt oss försöka vara selektiv och att våra förväntningar står i proportion.
3. Realistiska förväntningar betyder genomförbarhet – men bestämmer vad som kan uppnås kräver en fristående objektivitet. en utmaning i sig Omdömen 4. Förväntningarna är subjektiva och med tanke på att ingen av oss är tankeläsare ju mer vi vet om vad den andra parten har på sitt sinne Omdömen 5 bättre.. Båda parter måste vara tydliga på vad som är rimligt att förvänta sig, vad är hanterbar. Att vara direkt och transparent är så precis lika viktigt hemma eftersom det är på jobbet. Omdömen 6. Upprätta en ömsesidig respekt som krävs för att garantera öppenhet. Att vara en "ja man eller kvinna" kommer aldrig att lägga till klarhet i alla situationer. Omdömen 7. Aktivt lyssnande är en av de mest missförstådda och minst använda verktygen att hantera förväntningarna och ändå är det en av de mest effektiva verktyg vi besitter. Omdömen 8. Dialogen måste vara regelbunden – det &'; s bättre att tala upp tidigt om vi känner att vi har ett problem med våra förväntningar snarare än dröjsmål och måste ta itu med ett fullskaligt kris Omdömen

Vi förstår alla mänskliga känslomässiga dimensionen av att inte ha våra förväntningar. uppfylls eller att inte uppfylla andras. Dessa erfarenheter är, i bästa fall, obekväm. Men vi kan övervinna utmaningen genom ett regelbundet informationsflöde i båda riktningarna för att säkerställa att vi ger oss de allra bästa chans att hålla oss själva och dem omkring oss, utanför piedestal. Omdömen

Alan Keyse
www.keysforliving.org
[email protected]
.