Göra Metrics Matter

När jag pratar med många ledare, termen" mått &"; verkar orsaka ett av två svar: en glimt i ögat av de ledare som älskar siffrorna ... eller en tom stare från resten som vet att åtgärder och mått är viktiga, men kommer att säga att de “ aren &'; t tal människor . &";
Du är sannolikt en av dessa två personer. Om du är en siffror person, kanske du tror den här artikeln isn &'; t för dig; du &'; d vara fel. Oavsett vår personliga disposition och övertygelse, inte siffrorna materia – och vi har grupper av människor som faller in i en av de två grupperna också
Poängen här isn &';. t att säga om vi behöver statistik eller inte, utan snarare med tron ​​att vi behöver dem, så att vi kan skapa vägar att samla in och använda dem så att de är meningsfulla och hjälpsamma för alla på ditt lag och ndash; inklusive dig. Här är fem tips som hjälper dig att göra det mer effektivt. Review Börja med slutet i åtanke. Börja med att förstå dina mål och bestämma vad du kunde mäta för att spåra att uppnå dessa mål. Alltför många människor mäter saker som de ser, snarare än strategiskt letar efter de åtgärder som betyder mest. Mätning tar tid, insamling och visning tar ansträngning och siffror som aren och 'en; t granskade aren &'en;. T värt att samla in, så se till att du mäter rätt saker av rätt anledning
Tänk process och resultat. Vissa åtgärder kommer att vara lätt att avgöra: din månad-to-date intäkter (eller vinst) är till exempel ett resultat åtgärd. Men inte alla viktiga saker är resultat. Du kanske vill mäta processteg som de skulle kunna vara prediktorer för och sätt att förstå resultaten åtgärden. I detta exempel kan en process åtgärd vara antal leads, månad-to-date, eller bly stängningsförhållande. Båda dessa processmått ger mycket mer insikt i intäkterna nummer. För många grupper, hjälpa dem att identifiera process statistik kan vara ett genombrott för dem, som de kämpar med att mäta resultat direkt. Omdömen Tänk trendanalys. Aktiemarknaden analytiker ser regelbundet, inte bara på nuvarande resultat, men trendlinjer. Du don &'en; t måste vara en statistiker att göra detta – ett kalkylblad eller en &"; siffror &"; personen i ditt team kan hjälpa till. Överväga enkla linjära prognoser och rullande månad eller vecka genomsnitt att ge dig mer insikt i vad som verkligen händer i din organisation. Omdömen hjälpa laget att förstå. Detta är en stor en. Laget är ofta människor som samlar data. Om laget spelar och' t förstår varför de samlar in data (eller vem som gör vad som helst med det), blir det en ihålig, meningslös övning för dem. Plus, om de don och 'en; t vet hur man tolka och använda siffrorna, rasar värdet av dem. Se till att ditt team förstår siffrorna. Lita på mig, bara för att de vettigt för dig doesn &'en; t att de kommer till andra – plus, när du verkligen engagera dem i processen, kan de identifiera bättre eller olika saker för att mäta som skulle kunna vara ett genombrott för dig.
regelbundet. Data som isn och' t som används är ett slöseri med resurser. När statistik har samlats in, tittar du på dem? Har du en process för att dela kritiska tal med ditt team eller organisation? Om du gör, och de förstår siffrorna, du är på rätt spår. Om du bara lägga dem på anslagstavlan eller på intranätet, är värdet minimal. Är du bland annat en översyn av nyckeltal i din gruppmöten, i dina konversationer med grupper eller individer? ? Är du ute på dina siffror regelbundet Omdömen Oavsett om du vill skapa omfattande och genomarbetade instrumentpaneler är upp till dig och rör din situation och behov och ndash; men vad du kallar det, behöver du ett sätt att se och förstå dina nummer. Innan du kommer till den exakta processen, hoppas jag att ni kommer att tillämpa de fem idéer ovan för att göra vad nummer du mäter verkligen hjälpa dig att göra en skillnad i resultaten av ditt team och organisation Omdömen  ..