Vad som verkligen motiverar Employees

Varje vecka jag reser landet talar till grupper av ledare på möten och konferenser. Vart jag går jag och' m ställde samma fråga om och om igen av ledare som sträcker sig från frontlinjen chefer till verkställande direktörer, “ Hur kan jag motivera mina anställda &"; I &'; ve hörde denna fråga upprepade tusentals gånger. Men vad den person som ansöker vanligtvis innebär är “ Hur kan jag manipulera mina anställda att göra vad jag vill att de ska göra och"

Chefer och företag från alla samhällsavfall miljarder dollar på manipulation förklädd incitament i ett försök att ändra anställdas beteende. Ibland får de resultat på kort sikt, men manipulation fungerar aldrig under lång tid. Eftersom motivera människor är en sådan mysterium för ledare en $ 30 miljarder industrin har byggts runt hjälpa företag motivera sitt folk. Det är verkligen inget fel med att ge värdefulla incitament till de anställda som gör ett bra jobb, men vad dessa program don &'en;. T göra är att lära ledare hur att utnyttja vad som verkligen motiverar anställda Omdömen

Ta Steve, en regional kontoansvarig för en enorm tjänstföretag. I en förvaltning shake-up hans företag anställt en ny vice VD för försäljning. Den nya VP kom i full av idéer. En av dessa idéer var att bygga ett nationellt incitamentsprogram. På så sätt tog han lokala budgetar från sina försäljningschefer och insisterade på att något erkännande vara i överensstämmelse och under överinseende av huvudkontoret och nationella sälj incitamentsprogram. Han etablerade en process, regler för igenkänning av säljare, anlitade en personal för att administrera programmet, och stolt meddelade den nya och förbättrade program till sin fältsäljteam på över 1000 personer. Omdömen

Steve var en konsekvent presterande för företaget, så det var inte &'; t överraskning när han sålde mer än någon annan på sitt lag kvartalet efter att programmet tillkännagavs. “ Ungefär en månad efter kvartalets utgång, UPS tappade en låda utanför på min veranda. Inuti var en plakett med mitt namn på det, en katalog och ett standardbrev gratulera mig på min prestation som förklarade vad jag kunde beställa från katalogen &". Steve skakade på huvudet i avsky när han berättade sin historia. “ Det betydde ingenting för mig. Jag kastade plack tillbaka i lådan och överlämnade katalogen till min fru. Ingen, inte ens min chef, ringde och sa något om utmärkelsen. Åtminstone innan programmet, skulle vi alla gå ut på middag i slutet av kvartalet och min försäljningschef skulle rosta alla de bästa artister och ".

Han fortsatte med att berätta om de andra plack han &'; D tilldelats som fortfarande samlar damm i sin garderob. “ Detta var verkligen den dummaste igenkänningsprogram i historien av försäljningen. Det tog inte motivera mig det minsta. Men vad som verkligen gör mig förbannad var när jag fick reda på att de avdrag för skatter från min lön för värdet av priserna i katalogen de skickade mig. Jag slutligen gick till min chef att be att de inte skicka mig längre kataloger. Jag gjorde massor av pengar, och allt jag ville var verkligen en klapp på ryggen framför andra säljare på mitt lag och ". Steve småningom värvades bort och sade att han är mycket glad i sitt nya företag Omdömen

Om du skakar på huvudet, tro mig –. Detta är inte det värsta berättelsen I &'; ve hört. Tyvärr, alldeles för många ledare har ingen aning om vad som egentligen motiverar människor. De antar felaktigt att det är en komplex motivation formel, och experter och företag inom medarbetarstimulans handel uppmuntra denna falska föreställning. Omdömen

vad som verkligen motiverar människor

Verkligheten är att motivera människor är extremt enkel. Psykologer och samhällsvetare har visat gång på gång att de mäktigaste motivation av människor är prestation och erkännande av den bedriften. Det är viktigt att notera att dessa två element inte kan avskiljas. Achievement i avsaknad av erkännande är sällan givande och erkännande i frånvaro av prestation är tom.

Men när människor ges möjlighet att uppnå (win) och dessa resultat redovisas av ledare, otroliga saker hända. Människor som blir konsekvent erkänt för sina prestationer rapporterar högre trivsel och prestera på högre nivåer än de som inte är det. I så gott som alla organisationer, ledare som ständigt hitta sätt att erkänna att uppnå sina anställda genom positiva emotionella upplevelser ger överlägsna resultat.

erkännande för att vara effektiv måste riktas mot prestation, stora och små. De flesta ledare tycker att det är lätt att känna igen de stora landvinningar. Men där de högsta ledarna excel är konsekvent erkänna de många små insatser som krävs för att stora saker att hända.

Ett av de enklaste sätten att motivera människor för små landvinningar är att fånga dem gör något rätt och erkänna dem för det. Hemligheten är att uppmärksamma. Erkänner små, vardagliga prestationer är svårt för ledare som är under press att producera resultat, eftersom de ofta så fokuserade på att leverera på planer, uppgifter, eller rätta till ett problem som det är lätt att glömma att ta tid att klappa folk på baksidan.

En av ledare som är mycket uppskattad av hennes team erkände för mig att även om hon visste att det var viktigt att konsekvent erkänna små framgångar hon fann det svårt att komma ihåg att ge dessa klappar på ryggen. Så hon utarbetat ett enkelt trick. Varje morgon satte hon en handfull choklad i fickan. Varje gång hon kände igen en anställd för att göra något rätt, hon åt en choklad. “ Det fungerade för mig eftersom jag älskar choklad och jag belönade mig för att göra det rätta för min folk &".

En annan chef som vi intervjuade förklarade att med hänsynslösa krav på sin arbetsdag, som ofta ingår back-to-back möten, var det ofta omöjligt att känna igen prestationer i realtid. “ Jag fann det på många dagar skulle jag arbeta sent efter allt mitt folk hade gått hem. En natt efter en särskilt hård vecka där mitt team hade gått utöver skrev jag personlig tack yous på klibbiga kuddar och stack dem på alla &'; s datorskärmar. Reaktionen nästa morgon var fantastisk. Folk kom in på mitt kontor för att tacka mig! Det betydde så mycket för dem. Efter att jag gjort det en vanlig del av min dag att erkänna enastående prestanda med efter kvällen klisterlappar och". Omdömen

När det gäller motivation, kommer omtänksamt erkännande av prestation i realtid ta dig till nästa nivå som ledare. Visst stora upplevelser, som nationella säljmöten, vd och' s klubbar, särskilda erkännande middagar, tävlingar, resor och så vidare är lämpliga möjligheter att känna igen och uppskatta anställda för stora landvinningar. Men i de flesta fall små gester bära betydligt mer betydelse än stora länder Omdömen  ..