Mediokra attityder och undergång Greatness

Det hela började oskyldigt nog som jag letade efter hjul. Jag hade en idé för ett träningsredskap och bestämde sig för att bygga en prototyp, men jag behövde hjul - de svängbara hjul som går under kontorsstolar, vagnar, etc. Jag var tvungen att ställa tre försäljare var du hittar dem i stora fält hårdvara butik innan den tredje kontorist faktiskt tittade i datorn för att räkna ut var de lagras dem. Motvilligt, jag köpte fyra hjul från dem. Det visar sig att det inte bara var den tjänst som var usel. Hjulen var alltför bullriga, inte tillräckligt jämn och de markerade golvet Omdömen

Nästa dag var ett besök i Casterland -. En butik som handlar endast i hjul. De hade precis vad jag letade efter. Jag tog med dem hem, installerat dem med stor framgång. Jag borde ha gått till specialister i första hand. Tjänsten var bättre och produkten var top notch. Köpupplevelsen var enastående. Lärdom. Åh, och hjulen inte var dyrare. De var billigare än den stora rutan järnhandel. Omdömen

Sedan den natten, medan du tittar på en episod av Hells Kitchen på tv, slog det mig att av alla de brända kammusslor, rå lamm, overcooked biffar, glömt garnering, rå hälleflundra, tävlande svettas i maten och en allmän vilja att försöka smyga undermålig mat förbi kocken Gordon Ramsay att det gick upp för mig: en av dessa mycket medioker finalister kommer att bli kökschef på Araxi i Whistler, BC. Skojar du? (Araxi bör vara oroliga denna typ av marknadsföring för deras räkning.) Katalog

Du behöver inte ens vara bra. Du måste bara ha turen att kvalificera sig för showen i första hand. Ingen på showen verkar enastående i något slags sätt. Alla av dem tycks spänne under tryck. Alla av dem har sina goda nätter och deras dåliga nätter. Det enda som verkar vara konsekvent är deras kollektiva inkonsekvens. Och ändå, trots sin överväldigande medelmåttighet, en av dem kommer att vinna det stora priset. Allt som behövs är att vara bäst av mediokra. Det finns ingen tävlande som är en tydlig föregångare. De är alla lika mediokra. Omdömen

När du läser ett blogginlägg från Seth Godin nyligen gjorde han omnämnande av en Washington Post kolumnist nyligen uppsagd eftersom hans blogginlägg inte får tillräckligt med webbtrafik. Förr i tiden, när människor läser tidningar, det fanns inget sätt att tala om vilka kolumner läsarna läste. Men i dagens digitala tidsåldern, berättar en enkel besöksräknare sagan. I dagens digitala tidsåldern, kan du inte åka med genom att bara vara medelmåttig. Är tidningar om förändring? Du satsar de är. Reportrar och kolumnister kommer att behöva börja skriva vad vi som kund vill läsa - ge oss som kund, vad vi vill i stället för att bara sprutande sina åsikter och inte vara orolig om vi läser det Omdömen.

En ny resa till Best Buy illustrerar hur mediokra tjänsten har blivit. Jag letade efter en enkel desktop mikrofon för en dator som sedan ansluts via en USB-port. Jag frågade en av delägarna. Hans svar: "Jag tror inte att vi säljer dem." Omdömen

Jag frågade honom om det fanns någon han kunde be som han vände sig om och gjorde exakt det. Han återvände flera ögonblick senare hävda, "Nej vi inte säljer dem." Omdömen

Hans handledare avdelning råkade vara gå förbi just då och jag vände sig till henne och frågade om hon kunde peka mig i riktning mot skrivbords mikrofoner som plug-in genom en USB-port. Hon nådde förbi mig ner till nedersta hyllan och drog upp den mycket mikrofonen jag hade letat efter. Omdömen

Jag vände mig till den första mäklare och sade bara: "Jag antar att du säljer dem." Omdömen

Hans svar, "väl jag frågade någon och de sade att vi inte gjorde det."

Detta skulle ha varit en stor möjlighet för mäklare att helt enkelt göra kunden nöjd. Allt han behövde göra var att le, ber om ursäkt för sitt misstag och gå vidare. Men det gjorde han inte. Det var viktigare för honom att vara rätt än det var för kunden att vara lycklig. Det är så otroligt mediokra. Alla organisationer är kapabla att göra det och tyvärr, de flesta gör. . Best Buy avslutade under mediokra i det fallet Omdömen

Sedan i morse på Linkedin anslagstavla kom svaret på en fråga: "Det är vad som kallas den 20-80-20 regel i 20% av. människor kommer att hata dig oavsett vad. 80% kommer att ha någon åsikt alls. 20% kommer att älska dig oavsett vad. "Omdömen

Är det bara jag eller så kan du göra matten också? Den lägger upp till 120% det inte? Frågan besvarades på detta sätt av en självutnämnda MBA. Han använde breven direkt efter hans namn i sin profil. Han verkade stolt över sin MBA. Visst kan vi skära killen lite slack för att göra ett ärligt misstag, men här är problemet: han inte kontrollera sitt arbete innan han lämnade in den. Det är en medioker ansträngning. Hur många andra gånger han lämna sitt arbete utan att kontrollera det? Att sätta det svaret ut framför miljontals människor utan att kontrollera hans arbete fick honom att se slarvig - slarvig med en MBA. Det är medelmåttig. Omdömen

Hade någon utan en MBA gjorde samma misstag som vi skulle ha helt enkelt gått bort det som om de hade ingen aning om vad de talade om. Men den här killen var en MBA. Han borde veta vad han talar om. Han borde ha kontrollerat hans arbete. Men det gjorde han inte eftersom han gav en mycket medioker insats. Om du ska leva efter den titel du hade bättre vara noggrann. Folk tittar på. Men även med en MBA, "tillräckligt bra" verkar vara tillräckligt bra. Omdömen

Och det är problemet i företagens Nordamerika idag. Medelmåttighet frodas. "Good enough" har blivit tillräckligt bra. Men det finns goda nyheter: för att bli enastående, är allt som krävs för att vara ett steg över mediokra. Vem som helst kan vinna på denna marknad. Det borde vara uppmuntrande nyheter för alla organisationer som vill vara bäst inom sitt område. Omdömen

Men du måste vilja vara den bästa inom ditt område för att ligga steget bättre än mediokra. Tyvärr gör de flesta inte. Och så de vältra sig i medelmåttighet precis som alla andra. De accepterar medioker medarbetarnas prestationer. De accepterar mediokra idéer. De accepterar medioker förvaltning. De accepterar vältrar någonstans i mitten av flocken som okej. De utbilda sina folk att helt enkelt vara behörig - inte utestående - bara kompetent -. Och oftare än inte missa detta varumärke för Omdömen

Om ditt folk är bra men inte mycket, om din ledning är bra men inte mycket , om dina försäljningssiffror är bra men inte mycket, om dina nötningsnummer är bra men inte mycket, om dina säkerhets siffror är bra men inte mycket, om dina innovationer är bra men inte mycket, om din tjänst är bra men inte mycket, om dina resultat är bra men inte mycket så har du en företagskultur av "tillräckligt bra". Inte förneka det. Det är just där för alla andra att se. Dina resultat bevisa det Omdömen

För att gå från medioker till storhet kräver antagandet av sju attityder. Omdömen

* attityd pengar, Säkerhet och skydd,
* attityd Resilience,
* Attityden av samhörighet,
* den attityd av tacksamhet,
* attityd service,
* attityd ledarskap,
* den Instigational ® Attityd.

Skillnaden mellan storhet och medelmåtta är ett steg. Tyvärr, du förmodligen inte kommer att göra det steget eftersom där du är verkar vara tillräckligt bra Omdömen  ..