Attityden hos Good Enough

Om du har varit att titta på TV nyligen, kommer du att ha sett de nya reklamfilmer för GM. GM nu försöker pracka på deras kvalitet - något genomsnittskonsumenten är verkligen inte van att se GM göra. Det förvånar mig först lite att GM beslutade det var dags att börja marknadsföra kvalitet framför pris. Detta är inte något jag är van att från GM. I själva verket, inte så länge sedan fanns det reklamfilmer på tv som säljer GM bilar på en dollar över faktura. Kvaliteten var inte ett problem då. Det handlade om priset. Omdömen

Men nu handlar det om kvalitet. Men är det? Jag menar, bara några månader sedan GM: s rygg var mot väggen ekonomiskt. Det krävs en stor räddningsaktion från både kanadensiska och amerikanska regeringarna eftersom GM sjönk och riskera tiotusentals arbetstillfällen i processen. Varför kunde de inte sälja några bilar? Eftersom bilarna var av tvivelaktig kvalitet, GM hade för många märken, de insisterade på att göra bränsleslukarna när världen ville ekonomi bilar, eftersom den genomsnittliga kunden behandlades som en markering på att ange ett återförsäljaravtal och marknadsplatsen var full av skräckhistorier om människor misslyckades i sina försök att få GM står bakom sina fordon "kvalitet. Omdömen

Och nu, nästan över en natt, vi ska tro att GM har högsta kvalitet inom bilindustrin? Omdömen

Vad hände ? Skulle GM har gått "kvalitet" vägen hade ryggen inte varit mot väggen ekonomiskt? Skulle de någonsin har vaknat om marknaden inte hade ner vänt? Skulle de nu avsatte ledande befattningshavare fortfarande kör asyl hade ekonomin inte gled? Och om det var bara en fråga om att vända en switch för att förbättra kvaliteten (vilket är vad det verkar är det inte?), Varför ingen dra i spaken innan? Om GM visste hur man gör en kvalitetsprodukt hela tiden, då den enkla frågan är: varför inte de Omdömen

Varför skulle GM medvetet sätta en undermålig produkt på marknaden (baserat på bedömningar av praktiskt taget varje större fordons publikation), spenderar miljontals dollar övertyga människor att köpa det, vet mycket väl att kvaliteten på sin egen produkt bleknade i jämförelse med utländska biltillverkare och ändå inte göra något åt ​​det? Biltillverkarna som har tillbringat en lång tid att göra och marknadsföra deras kvalitet kommer att ha lättare att sälja till en konsument som söker en kvalitetsprodukt än en biltillverkare som placerade lågt pris framför kvalitet. Omdömen

Den stora majoriteten av den fria världen köper deras fordon, grundad på varumärket. För det mesta, de flesta människor vet bilen de vill köpa innan de någonsin välja vilken bil mycket de kommer att besöka. Tänk på det. Det är en av de få produkter i världen att genomsnittskonsumenten ska köpa baserat på ett helt namn. De flesta människor inte köper deras kaffebryggare, deras brödrostar eller deras DVD-spelare baserade på ett helt namn. Kanske en del gör, men de allra flesta köper dessa apparater och elektronik som bygger på priset. Så, varuhusen är fulla av låg kvalitet produkter som kan säljas lätt till ett försäljningspris. Omdömen

Har du någonsin undersökt vad det bästa Kaffebryggare i världen är? Har du någonsin undersökt vad det bästa Brödrost i världen är? Låt mig ge er ett exempel på varför du inte hittar du de bästa kvalitet kaffebryggare och brödrostar i världen på butikshyllorna. Omdömen

Den bästa brödrost i världen görs av ett företag som heter Dualit. De är baserade i England, är varje Brödrost handgjorda och köpet kommer att pågå i årtionden. Det är därför Köpeskillingen uppgår till 300 $. Sätt att brödrosten på en butikshylla bredvid en $ 19,95 no-namn Brödrost och du kommer att ha kunder gör krumbukter försöka lista ut varför det finns en $ 280 prisskillnad. De ser inte annorlunda men skillnaden är vad du inte kan se. Kvaliteten Omdömen

Även en butik som säljer en $ 300 brödrost kan förvänta sig att se en upprepning kund ungefär en gång vart 20-30 år . Eftersom den genomsnittliga detaljhandels arbetstagaren inte skulle ha råd med en $ 300 Brödrost skulle de sannolikt inte att sälja en $ 300 brödrost med någon form av förtroende eller erfarenhets myndighet. Så vi har lågavlönade arbetare som säljer oss produkter och tjänster som de är bekanta med - och något de har råd med. Därför skulle de produkter de skulle sälja vara samma produkter som de skulle kunna ha råd. Det är därför du aldrig skulle få se en $ 300 brödrost på en butikshylla säljs av människor som tjänar $ 10 per timme. Det skulle kosta att arbetstagaren en hel veckas lön (netto) för att kunna köpa en brödrost. Och det inte göra något annat än att göra toast precis som $ 19,95 modellen bredvid. Omdömen

Så kommer en butik ge hyllplats till en låg kvalitet, låga priser Brödrost som kommer att behöva ersatt den här tiden nästa år eftersom så mycket få konsumenterna skulle betala $ 300 för en brödrost. Omdömen

Sanningen är, är varje företag kan göra en kvalitets Brödrost, men mycket få gör. Vi som konsumenter, uppmuntra företag att bygga undermåliga kvalitet när vi köper deras produkter. Omdömen

Ifall du undrade, kommer jag att berätta det bästa dropp kaffebryggare i världen en Juro-Capresso värderas till cirka $ 200. Den näst bästa kaffebryggare görs av ett japanskt företag, Zojirushi. Det säljs för ungefär $ 130. De båda gör en sak: att göra kaffe. De flesta hem har en automatisk kaffebryggare värderas till halva priset. Varför? Eftersom de flesta människor kan inte se skillnaden. Det är inte självklart. Det är i vägen produkten är byggd som skiljer priset. Omdömen

Jag kommer också att berätta att Juro-Capresso och ZOJIRUSHI kaffebryggare och Dualit brödrostar finns endast i ett fåtal high-end butiker och mestadels online från specialitet återförsäljare. Du kommer att betala frakt och tull och du kommer att älska ditt köp Omdömen

Så här är frågan:. Om du är beredd att acceptera "tillräckligt bra" i kvaliteten på de apparater som du köper för dig själv, är du beredd att acceptera "bra nog" i service du får? Vad sägs om i arbetet av ditt eget arbete? Du skulle kunna göra bra kvalitetsarbete, men är marknaden beredd att betala för det? Vill du dumb ner din insats eftersom dina kunder inte kommer att märka skillnaden mellan kvalitet och "tillräckligt bra?" Är du beredd att arbeta precis tillräckligt hårt för att inte få sparken Omdömen

Det finns en oroande attityd kör frodas inom Corporate Amerika idag:? Attityd tillräckligt bra. Det är vad som hände med GM - de gick till marknaden med en attityd av "tillräckligt bra". Men när tiderna blev tufft och folk drog i sina utgifter, "tillräckligt bra" var inte tillräckligt bra. Det är en läxa varenda konsument, anställd, företagare, VD och företagare bör ta sig i akt för. Ska du välja att vara en av dem med en "tillräckligt bra" attityd eller är du beredd att erbjuda något mer omfattande? Är du deltar i priset spelet eller kvaliteten spelet? Omdömen

Visst mycket kan sägas för att enkelt kunna sälja pris i stället för att behöva motivera kvalitet. Men alla vet att när de köper något för sig själva bygger på kvalitet, de älskar det, hålla det, vara stolta över det och viktigast av allt, prata om det Omdömen  ..