Hur att ta kontroll över svåra Conversations

Kommunikations elände plåga proffs över hela linjen: tillsynstillrätta dig framför andra. Medarbetare taktlöst förkasta dina idéer. Kunder surra ut på folk för att få vad de vill. Omdömen

I stället för att trycka tillbaka, blir ännu, eller sjudande i tystnad, kan du få kontroll över situationen och diplomatiskt hantera ovänliga människor och beteende. Lösningen heter Verbal Aikido, och det &'; s kommunikations teknik som segrade och 'en; t får du sparken.

Aikido är en japansk form av självförsvar som använder icke-motstånd mot försvagar en motståndare och' s styrka. Den aikido utövaren strävar att motverka angrepp utan att föra skada angriparen för att skapa balans. Med andra ord, när du trycker dra dig; när den dras, skjuta dig. Omdömen

Den här tekniken är lika effektiv med verbala attacker. Det gör att du kan svara på en muntlig attack genom att acceptera kommentaren, omdirigera det, och bekräftar din hållning på ett positivt sätt. Undvik att vara fientlig och bygga känslomässiga hinder! Omdömen

Verbal Aikido Basics Omdömen

kardinal regeln om verbal aikido är att inte upprepa anklagelsen. Genom att göra så, absorberar du negativa budskap.

EXEMPEL
Om någon ifrågasätter en affärs köp med en anklagande, “ Varför slösar du företaget och 'en; s pengar &"; don &'en; t svara genom att skrika, och" I &'; inte m slösa företaget och 'en; s pengar! Jag behöver dessa objekt att utföra mitt jobb &"!;

Ett sådant svar förstärker skulden på dig. I stället skulle en verbal aikido-utövare omdirigera kommentaren genom att säga, “ Låt mig berätta hur jag företaget investerat och' s. Pengarna &";

Din verbala aikido svar bekräftar också din kontroll över onödiga känslomässiga reaktioner, vilket ger den andra personen något att skjuta mot.

EXEMPEL Review Anta att du och' re ge konstruktiv kritik till en manlig medarbetare som talar om för dig, och" Vad jag gjorde är helt bra. You &'; re bara för känslosam. Alla ni kvinnor är likadana och ".

I stället för att bli känslomässigt och förstärka sin fordran, säg, “ Jag håller med. Jag kan överreagera ibland. Låt mig förklara varför jag känner på detta sätt om situationen &".

Detta accepterar grundval av situationen utan att absorbera de negativa aspekterna. Men omdirigera du anklagelsen genom att komma överens. Svaret bekräftar också den andra personen och' s känslor av frustration. Som ett resultat, diffusa du konfrontation och kan arbeta mot att reparera situationen Omdömen

Tidigare talade vi om Verbal Aikido &ndash. sättet att svara på en muntlig attack genom att acceptera kommentaren, omdirigera det, och bekräftar din hållning. Låt &'; s fortsätter:

Förbättra din kommunikation, Förbättra din karriär Omdömen

Det &'; s ingen tvekan om att kunna kommunicera effektivt är en avgörande faktor för professionell framgång. Bara fientliga och känslomässiga reaktioner lägga bränsle till diskussionen … medan motverka svar återställa harmoni och balans.

Så nästa gång du och' re mottagaren av en verbal surrning, analysera kommentaren. Om den andra parten driver dina knappar, dra sig tillbaka. Om den andra parten drar dig i en riktning du don &'en; t vill samtalet att gå, driva Omdömen

Kom ihåg dessa fem tips:

1.. Skydda dig mot andra som försöker infektera dig med sin ilska och fientlighet genom att vara direkt med respekt och reg ;.

2. Oavsett vem dela ut den verbala angrepp, vare sig det och' s klient, medarbetare eller handledare, aldrig upprepa anklagelsen. Om du gör det kommer bara att tvinga dig att absorbera negativa budskap.

3. Du kan sprida någon verbal attack genom att dissekera kommentaren och sedan besluta om att skjuta eller dra som du godkänner, omdirigera och bekräftar uttalandet.

4. När du ger den andra parten inget att trycka mot, får du kontroll över situationen. Du har möjlighet att förbli positiv under samtalet, inte defensiv. Omdömen

5. När allt annat misslyckas, ha modet att gå bort från någon som är verbalt attackera dig. Don &'; t finnas en villig deltagare i en okontrollerbar negativa situation Omdömen

Ju mer kompetenta du blir på verbala aikido, desto mer naturligt det kommer att bli - och de starkare alla dina verbala kommunikation kommer att vara Omdömen  ... ;