Rr-rev Upp varvtal av din organisation: Del 4

Del 4:. Alla råkar ut för ett RPM Klimatinteraktions för kundfokuserad framgång Omdömen

I delar 1 till 3 var du introducerades till viktiga komponenter i organisatorisk enhet av försök ramar. Del 1 diskuterade hur hela organisationen kan veta var de ska koncentrera sina insatser. Del 2 förklarade att en organisatorisk vision uttalande är viktigt för att ena alla i samma riktning, mot kunden. Del 3 visade att Konsekvent positiv riktning kan försäkra framåtrörelse och framåt förbättring.

Del 4 diskuterar hållbarhet för alla att fungera för kunden. Under årens lopp har jag varit förknippade med ett antal stora organisationer och jag har haft många erfarenheter i näringslivet och i livet. Jag lärde mig vad som krävs för att upprätthålla ett äktenskap, samt att bygga upp och upprätthålla ett företag. Jag lärde mig en hel del om att vara den bästa och önskar att jag var bäst. Jag lärde mig också att, just när du tror att du och '; klarat provet &' ;, du kommer att testas igen och igen. Jag lärde mig att en viss dag en person kommer att ha skillnader och överenskommelser om någon eller något. Ibland, precis när du tror att du har saker hela listat ut, de ändrar.

En av de mest givande upplevelser som jag har haft med Unity av ansträngning och konsekvent positiv riktning är insikten att “ Vi kan göra något åt ​​saker &"!; och “ Vi kan göra saker och ting fungerar och "!; Nästa nivå då, är hållbarhet. Hur gör vi det sista? Svaret; sätta en Klimat av interaktion på plats som gör det lättare för alla att fungera för kunden. Här är tio faktorer som ska ingå i det klimat. De kallas CI faktorer.

De innefattar:
o kommunikation och information – Att prata med varandra; dela kunskap
o kreativitet och innovation – Att låta nya /gamla idéer för att bygga mot önskad verklighet Omdömen o Konsekvens och Delaktighet – Pålitlig, enhetlig dagliga ansträngningar och alla &'; s uppfattning att han /hon är en värdefull deltagare i organisationen och 'en; s funktion och framgång Omdömen o Collaborative Engagemang – Deltagande genom att kombinera arbete och idéer; alla samarbetar för framgång, inklusive samarbete med kunder Omdömen o Kontinuerlig förbättring – Med utgångspunkt i de framsteg som redan har skett; är så bra som vi är och bättre än vi var Omdömen o Cooperative Ömsesidigt beroende – Hantera, förståelse och samordna beroendet och effekterna av våra handlingar på varandra och vara öppen för att lyssna och lära och dela likheter och skillnader, att upprätthålla framgång Omdömen o Cultural Infusion – Etablering viktiga växelverkan, relationer och processer som organisatoriska normer, riktlinjer, rutiner och /eller praxis Omdömen o Kostnad uppmuntran – Effektivisering ansträngningar och resurser att koncentrera mest effektivt på att stödja frontlinjen prestanda och leverans, på ett sätt som den finansiella stabiliteten och tillväxten i allt högre grad och i sig bidra till relationer, prestanda och moral som arbetar tillsammans i riktning mot kunden Omdömen o Kund Inclusion &ndash ; Att få en klar bild av din kund och' s erfarenhet av tjänster och /eller produkter som du levererar Omdömen o kapacitetsökning – Förutom att lära sig färdigheter och förhållningssätt, använder de kunskaper och metoder. Det ökar din förmåga att accelerera rörelse framåt och framåt förbättring. Tillväxt skapar mer tillväxt; möjligheter att skapa fler möjligheter. Omdömen

Innan jag insåg att det tog alla tio faktorer som anges här för en organisation att upprätthålla ett klimat av interaktion för framgång, jag trodde att kultur Infusion var allt som behövdes. Men när andra faktorer finns i en organisation, är chanserna att framgångsrikt hållbarhets ökat.

Kombinationen av positionering i en konsekvent positiv riktning och upprätthålla ett klimat av interaktion för framgång tar oss till nästa nivå kallas Unity insats II: Utrustad Learning Communities. Denna utvidgning av Unity av Effort utökar behärskning och kapacitet för en organisation att utöva minut för minut kundfokuserade excellens och riktning. Ledare blir skickliga på att möjliggöra kundfokuserade klimat av interaktion som hjälper CI Faktorer växa och frodas. Ledare lära sig och använda organisationsförmåga och förhållningssätt av konsekvent positiva riktning som påskynda framsteg för framåtrörelse. Ledningsgrupper kan allt möjliggöra ett förtroendefullt klimat i en miljö med skillnader. Attitudinizing är ett lagarbete samt en individuell insats. Antalet anställda blir alltmer självstyrd för att upprätthålla kundfokuserade klimat av interaktion som möjligt för framgång. Omdömen

Med RPM ramar organisationer blir fokuserad och flexibel. Hela organisationen koncentrerar sig på sin frontlinjen och' s prestanda och leverans så att kunden kommer att få det allra bästa upplevelsen. Kunden kommer alltid att vara anledningen. De kunskaper och metoder i RPM ramar ger också den flexibilitet som behövs för dag-till-dag, minut för minut fungerande organisation samt genomförande och verkställande strategiska planer. Ibland kan du behöva lägga mer av dagen &'en; s energi till någon av relationer, prestanda eller moral. Som högeffektiva artister på arbetsplatsen, kommer du instinktivt vet var du ska lägga din energi. I en mycket effektiv organisation, alla tre arbetar tillsammans med hjälp av enighet Ansträngning och enighet Effort II ramar och ndash; hålla din RPM CUPS fullt Omdömen

Håll din organisation på hög växel genom rr-revving upp din RPM och'.. s för kund /klient /Student Framgång

Copyright J. Bert Freeman 2007. Alla rättigheter reserved.

[email protected]
302-292-8633
www.positivedirection.net

Bibliography: Organisations Unity av försök RPM Ramar Omdömen

Blazey, ML (2004). Insikter till Performance Excellence 2004. Milwaukee. Kvalitet Press
Bolman, Lee G. och Deal, Terrence E. (2003). Reframing organisationer. San Francisco:. Jossey-Bass
Bunker, BB, Alban, BT, (1996). Stor grupp Interventioner: att engagera hela systemet för snabba förändringar. San Francisco: Jossey-Bas
Cooper, David L. och Srivastva Suresh (1987). Appreciative Inquiry i organisatoriska livet. JAI Press Inc., I, 129-169
Carlzon, Jan, (1987). Moments of Truth. : Cambridge:. Ballinger Publishing
Drucker, P., (1999). Hantera för resultat. New York: Collins
Freeman, J. Bert, (2005). Övertagande av din positiv riktning. Victoria, BC:. Trafford Publishing
Gallwey, W. Timothy (1988). Den inre Game of Tennis. New York:. Bantam Books
Gallwey, W. Timothy, (2000). Den inre Game of Work. New York:. Random House
Goleman, Daniel (2006). Social intelligens: Den nya vetenskapen om mänskliga relationer. New York: Bantam
Gray, Roderik (2007). Ett klimat av framgång. Burlington: Butterworth-Heinemann
Herrmann, N. (1995). Creative Brain. Kingsport. Quebecor Printing Book Group
Holpp, Lawrence (1989). 10 skäl till varför Total Quality är mindre än totalt. Total Quality Handbook s.109, Minneapolis: Lakewood Books
Karp, Hank et al, (2001). Bridging the Boomer Xer Gap. Palo Alto. Davies-Black Publishing
Mehrabian, A. (1981). Tysta meddelanden. Belmont: Wadsworth Publishing Company, Inc.
Militär forskare, (1998-99). Program Management 2000: Vet Way. Fort Belvoir:. DMSc Tryck
Ornstein, R. (1997). Rätt Mind. San Diego:. Harvest
Robertson, James, (2003). Knowledge Management för Frontlinjen personal. KM Column, augusti 03. hämtat 2006 fm www.sreptwo.com.au.
Senge, Peter M., (1990). The Fifth Discipline. New York:. Doubleday
Thomas, R. R., Jr. (1991). Beyond ras och kön. New York:. AMACOM
Townsend, DJ, Bever, TG, (2001). Mening Förståelse: integration av vanor och regler. Cambridge. MIT Press
Zeisler, Steven och sulor, Carolyn, (2005). Chefen och 'en; s handbok för virtuella team. Wilmington: Zeisler and Associates, Inc. Omdömen.