Vill du imponera på andra? Då talar inte ... Listen

Nyligen min vän Michelle rörde om en professionell konferens hon planerar att delta med sin make, en veterinär. Hon har ingen bakgrund inom veterinärmedicin, så hon trodde inte att hon skulle kunna kommunicera effektivt med människor på konferensen. Jag frågade henne varför hon trodde att hon var tvungen att använda teknisk jargong när hon talade till de övriga konferensdeltagarna. Hon svarade att hon ville att de skulle tänka gott om henne. Michelle är en varm, omtänksam person som är genuint intresserad av andra. Jag försäkrade henne att hon faktiskt kunde relatera till de människor hon träffade genom att ställa frågor till dem om sig själva och sina företag i stället för att försöka imponera på dem med sin kunskap om veterinärmedicin.

Många människor, särskilt i affärssituationer, är mycket oroade över vad de säger till andra. Innan en händelse, kan de ens tänker på saker att säga om sig själva så att andra kommer att uppfatta dem i ett positivt ljus. De försöker blända folk med berättelser om sina framgångar hoppas detta kommer att imponera på dem. Vad de kanske inte inser är att de flesta av oss är inte så intresserad av prestationer av andra människor. Vi är dock mycket intresserade av våra egna prestationer och vi uppskattar möjligheten att beskriva dem (ofta i detalj) för alla som kommer att låna ett öra. Tyvärr, vi don och 'en; t brukar få chansen att göra det eftersom de flesta människor är mer intresserade av att prata än att lyssna.

Att lyssna är ett under uppskattad aspekt av kommunikation. När du noga lyssna på andra, du imponera på dem på ett sätt som talar aldrig kan åstadkomma. Du låter dem veta att du bryr dig om dem och de uppskattar det. Hur många människor har kommit upp till dig på sistone och sade, “ Du &'; re lyssnar på mig alltför intensivt. You &'; re värdera vad jag säger för mycket. You &'; re göra mig känner alltför bra, så sluta det nu &"!; Jag don och 'en; t tänker dig och' ve hade en lång rad av människor med denna anmärkning, och jag tvivlar på att du någonsin kommer. Folk svälter för den uppmärksamhet som medvetet lyssnande kan ge. Dessa människor omfattar framtidsutsikter, kunder, chefer, medarbetare, familj och vänner.

De flesta människor är så ovana att bli lyssnade på att när någon tar sig tid att göra det, de är ofta förvånad. Min vän Sandy är en professionell coach. Hon lyssnar noga på vad hennes kunder säger om sina rädslor, förhoppningar och drömmar. När hon avser tillbaka till dem vad de just har sagt, kommer de ofta svara “ Hur visste du det? You &'; re så intuitiv. Du har sådana stora människor färdigheter och ". De tillskriver Sandy &'; s synpunkter på det faktum att hon måste vara en oerhört begåvad coach för att kunna känna dem så väl när det i själva verket var allt hon gjorde lyssna.

Nyckeln till att vara en enastående kommunikatör är inte så mycket visdomsord som kommer ut ur munnen, men hur väl du lyssnar på visdomsord som kommer ut ur munnen av andra. När det gäller Michelle lyssnade hon uppmärksamt på de människor som hon träffade på konferensen och snart hade dem äta ur handen Omdömen  ..