Din spiral pipeline i tre steg: (2) Delta efter sale

Det &'; s dags att omformulera hur vi tänker om sluten verksamhet. Att &'; s nyckeln till den andra av tre steg du behöver ta för att bygga din spiral pipeline för försäljning och prospektering.

Detta steg innebär deltagande efter försäljning: vistas på marken och vara tillgängliga även efter försäljningen är stängd. Vad jag &'; m säger är att jag skulle vilja att ni omdefiniera stängning: En sluten försäljning sker bara när kunden börjar använda din produkt Omdömen

Det &'; s viktigt att göra detta av två skäl.. En, becausethis är där du bevisa din mervärde till din kund – du &'; re mer än bara någon som stänger försäljning och går vidare. Och två eftersom ju snabbare din kund är aktiverad (börjar använda din produkt) desto gladare de är och starkare förespråkare de blir. Omdömen

Handling säger mer än ord.
Som säljare, har ingen en mer egenintresse att få vår customersto börja använda de produkter och tjänster vi säljer. Men det &'; s inte tillräckligt att bara lova en grad av engagemang. Du måste visa det. Att &'; s varför den och' s åligger oss att hålla kontakten och se till att varje genomförande går smidigt. Folk kommer ihåg vad vi gör mycket mer än vad vi säger. Omdömen

Undvik sista-yard fumlar.
Beware! Allt ditt hårda arbete som går till att skapa en stor köpupplevelsen kan vara annihilatedat finalen gård innan mållinjen, bara genom att ha en implementering som doesn och' t-arbete enligt plan. När det händer, kan du bara göra saker rätt om dig och' re redan på marken och redo att svara. Annars du och' ll att spela catch-up, sätta i dubbelt så lång tid att få hälften så bra resultat. Gör tid för detta Omdömen

Småsaker roll
Deltagande efter försäljning doesn &';.. T måste kräva mycket av din tid att göra med framgång. Det kan vara så enkelt som att lägga ett kort telefonsamtal till din veckoschema för att granska varje projekt med installation personal och ger en snabb uppdatering till dina kunder. Lite gester som som kan göra en stor skillnad: både när det gäller vad köparen ser, och hur din försäljning blir genomförs smidigt.

Till exempel när jag var med Open Text jag rutinmässigt deltog kick off möten för våra mjukvaruinstallationsprojekt. Detta gjorde det möjligt för mig att träffa nya kontakter som skulle använda produkten, ledare som skulle ledande teamen och förespråkar på våra produkter uppdrag, och prefekter som var ansvariga för ytterligare projekt som vi kunde delta i. När jag deltog i dessa möten var jag inte bara kan agera som en andra uppsättning ögon att våra projektledare, kunde jag upptäcka nya möjligheter för upp sälja och kors sälja innan det ursprungliga projektet avslutades! Omdömen

Lär dig värdefulla nya saker. Omdömen Vistas på marken kan också vara en möjlighet att upptäcka nya affärsproblem som din kund har – det slag som kanske inte har kommit upp före stängning, eftersom de weren &'en; t direkt relaterade till försäljningen. Ju mer tid du får tillbringa med en kund, desto fler möjligheter du har att lära av dem. De är tillväxtmöjligheter, som jag och' ll täcka mer i detalj nästa i den sista delen i denna serie.

Sluta tänka ditt jobb sker när avtalet undertecknades. Bo på marken. Förblir aktiva även efter att affären är stängd. It &'; s liten investering av tid som kan se dig skörda några lukrativa fördelar Omdömen  ..