Sanningen, hela sanningen och ingenting annat än Truth

Fråga de flesta människor för att beskriva en säljare, och sannolikt inte, hittar du dig själv deluged av ord som "huckster", "orm olja Peddler", "snabba talker "," con artist "och, naturligtvis," opålitliga "," arrogant "och" oärlig ". Omdömen

De av oss som arbetar med försäljning och känna oss själva att vara bra, uppstående människor kanske undrar exakt vad vi någonsin gjort för att förtjäna ett sådant gott rykte. Tyvärr, är det faktum, människor som säljer för en levande gör det i en miljö som är förorenad av ett fåtal skrupelfria – men mycket synlig – individer, som är mer intresserade av att göra en kortsiktig buck än de är att skapa långsiktiga lönsamma relationer med sina kunder.

Även de mest välmenande säljare ligger ibland, och när de är fångas (eftersom de nästan alltid är), detta endast tjänar till att ytterligare förgifta sina relationer med sina kunder och ndash; och säljande miljö för oss alla Omdömen

Varför försäljningen människor ljuga för sina kunder Review Det finns tre viktiga skäl till varför säljare ligger till sina kunder. Omdömen

1. De don &'en; t känner sin produkt
Viss försäljning människor ligger av en slump eftersom de är osäkra eller oinformerad om de produkter de säljer.. I många fall, de ligger helt enkelt eftersom de är för pinsamt att säga, och" Jag don &'en; t känner &";. Omdömen

2. De är alltför empatisk.
Viss försäljning människor ligger eftersom de är osäkra om sig själva, eller deras relation med deras utsikter. De vill bara att kunden ska gilla dem, så att de tänja på sanningen för att berätta för kunden vad de tror att de vill höra. Ligga blir då ett olämpligt fordon för att bygga en vän först, och en kund sekund. Omdömen

3. De är bara fokuserat på pengarna.
Viss försäljning människor ser liggande som ett enkelt sätt att göra snabba pengar. Säljare som ligger av denna anledning gör det eftersom de vill att möjligheten att röra sig alltför snabbt, så att de kan göra en snabb försäljning, pocket kommissionen – och gå vidare till nästa utsikten innan den första kunden kan ha några andra tankar. Omdömen

Tyvärr, de allra flesta utsikterna ute var inte född i går eller i en rova ​​lastbil. 99 gånger av 100, de &'; ve stött på dessa lögner innan, och som ett resultat, har de blivit betingad att förvänta sig en viss erfarenhet från försäljningsprocessen. De antar att de vet hur en säljare kommer att agera, och de baserar sina svar på detta antagande. Omdömen

Faktum är att i många fall blivit utsikter så bra på att förutsäga försäljnings beteenden som de blir experter på att manipulera försäljningsprocessen att få exakt vad de vill ha och ndash; ofta på bekostnad av säljaren. Omdömen

Varför kunder ljuga för säljare Omdömen Naturligtvis, när det gäller försäljning, sanning berättar (eller avsaknaden därav!) fungerar i båda riktningarna. Omdömen

En av de vanligaste orsakerna utsikterna har för att ljuga för säljare är att de har ljugit för av en säljare i det förflutna, och försöker bara "ge tillbaka" lite av vad de har "fått."

De &'; ll ljuga för att undvika en irriterande säljargument. De och' ll ljuga för att skydda sig mot alltför långlivade telefonsamtal och e-post uppföljningar, eller för att undvika att pressas till att göra ett beslut. De och' ll ljuga för att skydda sitt rykte, sin budget, sin tid och sina jobb Omdömen

Mest av allt, de och'. Ll ligga eftersom de förutsätter all försäljning människor är lögnare automatiskt, och de vill göra en förhands förebyggande angrepp innan de ljugit för först. Omdömen

Tänk på hur försäljningen människor vanligen skildras i populärkulturen. Filmer som Tin Män, Raka spåret till Chicago, Tommy Boy och Glengarry Glen Ross don &'en; t exakt måla ett gediget porträtt av vårt yrke. Resultatet är att vi som vill utmärka sig legitimt i vårt valda yrke har en ganska snabb ström för att ro mot

Men medan det kan vara svårt, det &';. Är inte en omöjlig utmaning. Att få förtroende hos dina kunder och prospects tar bara lite extra ansträngning och förtänksamhet – samt fullständig hängivenhet till ärlighet i hur du gör ditt företag Omdömen

Om mitt företag växer fortfarande, varför ska jag bry Omdömen I min forskning under de senaste 15 åren, I &';.? funnit att endast 10% av försäljningen människor i alla organisationer är vad vi kan kalla "bästa artister" – de som stänger regelbundet minst hälften av deras kvalificerade. I andra änden av spektrumet är en annan 20% består av enligt artister, liksom de som är nya eller på väg ut. Omdömen

De återstående 70% av försäljningen människor hamnar i en bred kategori som är bäst beskrivs som "genomsnittliga majoritet." För att vara rättvis, är en genomsnittlig artist isn &'; t fruktansvärt – dessa säljare kommer att stänga ungefär en av tre kvalificerade framtidsutsikter, och göra ett anständigt liv i processen. Omdömen

Men några försäljare någonsin skulle välja att vara i genomsnitt, särskilt när verktygen för att bli en topp-presterare är så lätt inom räckhåll. Omdömen

Tänk bara de missade möjligheter! Medan de slog regelbundet deras genomsnittliga mål, dessa säljare miste om mer än två tredjedelar av försäljningen de kunde potentiellt nära. Detta innebär att för varje $ 300k i potentiella försäljningen i din pipeline, du lämnar en jättestor $ 200k på bordet – eller till tävlingen Omdömen

Hemligheten till försäljningssuccé Omdömen Framgångsrika säljare alla använder en rad olika stilar och tekniker, men också alla delar en viktig sak gemensamt. De vet att ärlig kommunikation är enskilt viktigaste hemligheten till att öka försäljningen och provisioner. Omdömen

Genom att fokusera sina ansträngningar på att skapa en positiv kundupplevelse bygger på öppenhet och förtroende, dessa topp artister kan nästan alltid lita på en extra nivå av återkommande försäljning. Nio gånger av tio, deras kunder skulle helt enkelt aldrig ens tänka på att titta på andra håll när de behöver att ordna. Som vi alla vet, är det mycket enklare – och långt mer lönsamma – att hålla upprepa verksamhet än det är att landa ett helt nytt konto Omdömen

Så vad är den "hemliga" att upprätta och upprätthålla trovärdighet i ögonen på dina kunder Omdömen

Don &';.? t lögn. Någonsin. Punkt slut. Omdömen

Lies inte bara skada förmåga säljare att kommunicera med sina kunder. De kan även resultera i en komplett kommunikations uppdelning som är svår – eller till och med omöjligt – att reparera.

Betrakta konsekvenserna av denna typ av uppdelning i kommunikation och förtroende. Enligt Fred Reichheld, författare av lojalitetsregler, nordamerikanska företag förlorar ungefär hälften av sina kunder vart femte år, hälften av sina anställda vart fjärde år, och hälften av sina investerare i mindre än ett år. Enligt vår uppfattning, de flesta av dessa svindlande förluster orsakas av en uppdelning av kommunikation i ett av tre huvudområden:

1. Under säljcykeln med potentiella nya perspektiv,

2. Efter otillfredsställande kundservice (eller merförsäljning) mellan säljare och kunder; och sälja

3. Bland medarbetare i obehagliga eller stressande arbetsmiljöer. Omdömen

Utöver de förlorade försäljning och intäkter som dessa uppdelningar representerar, det finns också många dolda kostnader. Att förlora kunder på ett missförstånd eller bristande förtroende kan dramatiskt minska din tillfredsställelse i ditt arbete, liksom den tillfredsställelse som dina kunder har om dig och ditt företag och' s produkter eller tjänster Omdömen

Ännu värre kan det. permanent förstöra ditt rykte – och din förmåga att tjäna framtida affärer.

Colleen Francis, Sales Expert, VD /grundare av Engage sälja lösningar, sedan 2001. Review Engage Selling - Allt du behöver för att sälja mer, på kortare tid och tjäna mer pengar
För mer bra! försäljnings tips, artiklar, resurser: http: //www.engageselling.com Omdömen Engage-U: http://www.engage-u.com Omdömen upptakten medlemskap; 60 dagars gratis testperiod: http://www.lead-up.com Omdömen engagera Idéer e-zine & 6 veckors e-kurs gratis. Http://www.engagingideasonline.com Omdömen