Fyra enkla steg hantering PRESENTATION OBJECTIONS

Försäljnings invändningar är en del av försäljning. För de flesta människor inom försäljning, presenterar de ett fast föremål i vägen för din framgång. Fastighetsmäklare fryser ofta när presenteras med en försäljnings invändning. De don &'en; t vet vad de ska göra eller säga inför detta upplevda faran Omdömen

Låt mig dela med mig ett radikalt koncept.. Försäljnings invändningar är faktiskt bra. Nu när jag &'; ve blåst dina kretsar, låt mig förklara. Det finns ingen försäljning av något betydande utan försäljnings invändningar. Försäljnings invändningar indikerar en förhöjd nivå av intresse, lust eller motivation att köpa vad du erbjuder. Dessa är bara en begäran om mer information Omdömen

Utsikterna säger “. Jag behöver mer information. Om jag gillar den information du ger mig, kommer jag att göra affärer med dig och ". Vad kan vara bättre än att Omdömen

En av de bästa sätten att fördröja invändningar är att gå tillbaka till din godkänd agenda, sade:

“ Mr?. och Mrs Säljaren, skulle det vara okej om jag svarat på din fråga när vi kommer till artikelnummer 5 på vår agenda? Att &'; s där vi diskuterar _____ &";. Omdömen

Bättre än 40% av tiden, vann de och 'en; t föra försäljnings invändning igen. Du hanterade försäljningen invändningar genom att fördröja sin ankomst.

Använda din agenda för att fördröja invändningar är särskilt viktigt när de gäller handlar om hem priset eller kostnaden för din tjänst. Don &'en; t någonsin svara på pris oro tills du har bestämt säljare och' vill, behov och förväntningar och etablerade värde för din tjänst.

invändningar är oundvikliga, så var redo att ta itu med dem genom att följa denna fyra-steg system. Omdömen

The Power of pausOmdömen

När en invändning uppstår, hör klienten ut helt och sedan pausa. Paus för att samla dina tankar och för många säljare, för att sänka vad som kan kännas som stigande blodtryck. Paus för att se till att du hört invändningen helt. Don &'en; t försöker skära personen off. I &'; ve sett säljare avbryta, som om de hoppas kunna stoppa orden tillbaka till kunden och 'en; s mun innan de &'; re även ut. Detta är det största misstaget du kan göra. Det visar elakhet och okänslighet. Omdömen

Kvittering Oro

Efter att ha hört invändningen och pausa för att överväga det, erkänner oro. Detta bekräftar att du förstår vad klienten sagt, och det ger dig också en stund att tänka och förbereda ditt svar. Omdömen

Observera, ingenting i föregående stycke råder dig att komma överens med kunden. Du kan bekräfta den oro och tacka kunden för att föra upp det självklart att det är rätt Omdömen

Du kan bekräfta genom att använda någon av dessa fraser. Omdömen

• “ Jag förstår din oro på detta område och". Omdömen • “ Det &'; s en verkligen fantastiskt fråga. I &'; glad att du frågade det &";. Omdömen • “ Jag kan se vart det kan leda till att du oro &";. Omdömen

En av mina favorit tekniker är att följa erkännande av ett bekymmer med en fråga eller kommentar att sönder för mer information. Följande svar ger dig en möjlighet att lära sig mer och samtidigt köper en stund att ta fram ett svar:

• “ Jag förstår din oro på detta område. Varför tror du att känna så &";
• “ Jag kan se vart det kan leda till att du oro. Berätta mer &";. Omdömen

Isolera oro

Genom att nu du kan vara redo att kasta sig över invändningen med dina bästa svaren. Håll ut, om du kan, medan du isolera oro. Isolering på sin grundläggande nivå, frågar: “ Om det weren &'en; t för denna oro, skulle vi arbeta tillsammans, höger &"; Omdömen

Genom att isolera, du orsakar utsikterna att lägga alla sina bekymmer på bordet? . Genom detta ett steg, lär dig allt som står mellan dig och ett undertecknat notering kontrakt.

Använd någon av dessa isolerings skript som du hjälpa säljare att få sina farhågor ut i det fria:

• “ Är det den enda oro som håller dig tillbaka från att gå vidare med mig &";

• “ Antag att vi kunde hitta en tillfredsställande lösning på denna viktiga angelägenhet för er. Vill du ge mig klartecken &";

• “ Om problemet inte existerade, skulle du vara redo att gå vidare just nu &";

Genom att isolera den oro, lär dig exakt vad du &'; re upp mot. Du kanske yta annan invändning i processen och inte; – vilket är anledningen till många agenter krympa bort från detta steg – men du skulle ha hört det senare ändå Omdömen

Som svar med tillförsikt Omdömen

Genom att nu du och'. har hört invändningen, pausade, erkände och isolerade. Nu är det tid att svara. Omdömen

Den vanligaste angivna invändningar centrum kring Agent provision, priset på hemmet, längd noteringen sikt och behovet av extra tid för att göra ändring. Mer än 80% av de invändningar dig och' ll höra under loppet av din karriär härrör från dessa viktiga frågor, så förbered dig genom att redogöra och bemästra dina svar som övertygar de säljare som du har möjlighet att hantera den oro mer effektivt än andra ombud.

Fråga din mäklare för skript företaget rekommenderar att hantera försäljnings invändningar. Om de don &'en; t har dem, sedan göra en investering i din karriär och köpa dem från en expert Omdömen  ..