Hur kallt samtal utan en Script

Lear steg-för-steg försäljningen manus har gjort en hel del för att ge sälja ett dåligt rykte. Inte för att de don &'en; t “. Arbete &"; Vissa människor som använder cold calling manus faktiskt göra några försäljning Omdömen

Problemet är, även om du &';. Re en godhjärtad affärsman, skript gör det nästan omöjligt för dig att undvika att låta som en “ säljare. &"; Och detta är ett allvarligt problem. Eftersom de flesta människor reagerar på en säljagenda med något liknande, och" Uh oh, I &'; M på väg att säljas något. Hur snabbt kan jag få den här personen av telefonen &";

Om vi ​​vänder oss bort från den artificiella början av en sälj manus, och närma cold calling på ett annat sätt, då vi och' re sannolikt att få olika svar .

Det första steget till cold calling i detta nya, naturligt sätt är att släppa taget om ditt manus som en krycka. Idén kan låta skrämmande vid första eftersom du och' ve programmerats att tro att du måste ha ett skript för att göra en lyckad kall samtal. Men låt mig dela en ny upplevelse.

Förra veckan var jag satt vid mitt skrivbord och telefonen ringde. Jag plockade upp och sade, “ Hej, detta är Ari &". Den som ringer sagt. “ Hej, Ari, är mitt namn Steve, hur mår du idag &";

jag visste genast att han använde en strukturerad försäljnings manus, och som utlöste negativa “ säljare &"; stereotyp i mitt sinne. Men jag gjorde &'; t vill skada sina känslor så jag lät honom fortsätta med sin pitch för ett par minuter.

Då sade jag försiktigt, och". Hej, Steve &"; Han var så överraskad att han helt slutat tala. Han hade ingen aning om hur man ska reagera på min enkla, normal hälsning.

Varför? Eftersom han var helt fokuserad på sin försäljning manus och inte på någon verklig tvåvägskommunikation. Detta är problemet med att använda en cold calling försäljning manus - det spelar och' t lämnar något utrymme för ett samtal för att få en eget liv.

När folk ringer mig och frågar hur de kan kasta ut sina manus och kallt kallar det naturliga sättet, är det första jag ber dem om de &';. re villig att rollspel med mig som använder sina manus

Så snart de börjar läsa sina manus, ett par saker att hända. Jag hör deras röster gå upp i volym så att de låter entusiastisk. De talar också snabbare, och deras röst tar på en burk, robot kvalitet. Alla dessa saker utlösa negativa “ säljare &"; . stereotyp

Efter en stund, jag sluta försiktigt dem och berätta för dem att de och'. re låta som en helt annan person än den som ringde mig och pratade med mig så naturligt om sina försäljningsfrågor Omdömen

Du vet vad de alltid säger? “ Ari, du är så rätt. När jag använder ett manus, jag känns som om jag kan &'en; t vara mig själv. Jag känner mig som en robot eller en skådespelare, och det &'; s mycket besvärligt och obehagligt. Finns det något sätt jag kan vara mig själv igen &";

Ja, det finns ett sätt att vara sig själv och ändå göra framgångsrika kalla samtal. Sättet att vara sig själv är ... vara dig själv! It &'; s viktigt att sluta försöka vara en skådespelare eller ens en framgångsrik säljare. You &'; ll bli mer personliga och mer intresserad av samtalet i sig när du gör detta.

Vi börjar genom att fokusera på relationen snarare än salesmanship. Vi kallar med förväntan att träffa någon ny, och ser fram emot en trevlig konversation att ta reda på om vi kan stå till tjänst. Detta tänkesätt är subtilt men kraftfullt kände av den andra personen.

När vi &'; re vara riktiga människor behandla andra som verkliga människor, är skillnaden häpnadsväckande. Både människor är både mer tillfreds. Vi räknar med att prata med någon som eventuellt kan ha ett intresse av vad vi har att erbjuda. Och om de don &'en; t, vi och' ve haft vår tid med honom eller henne Omdömen

När andra känner denna avslappnade attityd från dig, de och'. Re mycket mer benägna att välkomna dig in i deras dag. Men om du stelt följa en cold calling manus, sedan ditt samtal omedelbart knuten som något inledas i första hand för egen vinning. Och det sätter tillbaka på ruta ett Omdömen  ..