Gör Försäljning och undvika frustration med Open Avslutade Questions

Hur många av er vet att en effektiv försäljning handlar om att ställa frågor? Många människor tror att försäljning handlar om "förklarar" till utsikterna, varför han eller hon behöver sin produkt eller tjänst. Visa och berätta, funktioner och fördelar: det är fraser som kommer att tänka på. Tja, det är verkligen inte - det handlar om frågorna. Inte exakt frågor du frågar, men mer hur du ber dem. Uppenbarligen frågorna måste vara relevanta. Det finns emellertid inga perfekta frågor. Ännu viktigare, om du frågar de rätta frågorna på fel sätt, är chansen att du kommer att gå bort från din utnämning frustrerad och besviken. Omdömen

Ett sätt att undvika frustration och besvikelse är att ordet dina frågor korrekt. Stängda avslutades frågor är de som kan besvaras ja eller nej. Du vet, “ Vill du frites med det och" I princip kan dina utsikter förse dig med en ett ord svar och detta ett ord svar segrade &'en; t verkligen hjälpa dig att lära dig mer om vad dina utsikter behöver alls och det kommer att stoppa säljprocessen i dess spår. Å andra sidan, är en öppen ände fråga en som får möjligheten att tala. När en möjlighet pratar, det säljare, är läkare eller företagsägare mottagaren av värdefull information. Hur denna information används? Det gör att du kan bedöma behoven av utsikten och börja positionera sig som lösningen. Omdömen

Låt oss titta på ett exempel på varje typ av fråga, tillämpas på samma situation. Dina utsikter är att köpa från en av dina konkurrenter och du vill ta reda på om det finns några hål i deras förhållande.

Stängd slutade frågor: Omdömen

försäljare: Är du nöjd med tjänsten

Prospect:?. Ja Omdömen

Försäljning rep: Har produkten utföra enligt till dina förväntningar Omdömen

Prospect: Ja Omdömen

försäljare: Skulle du överväga att göra affärer med mig

Prospect: Nej Omdömen

Som ni kan se, det finns ingen diskussion när du ställer dessa frågor - varje fråga leder till en återvändsgränd. Låt oss ta en titt på samma frågor formulerade bara lite annorlunda Omdömen

försäljare. Hur tycker du om tjänsten du får Omdömen

Prospect: Nu när du nämna det, jag har inte hört från vår kontakt i ett tag Omdömen

försäljare. Hur är produkten som utför Omdömen

Prospect:? Totalt är det inte dåligt, men jag skulle vilja se den (håller längre, springa snabbare , etc.) Review

försäljare: Hur öppen är du att göra affärer med en annan leverantör Omdömen

Prospect: Vi har för närvarande ett avtal som löper ut nästa år. Eller vi kan överväga att göra affärer med andra leverantörer inom en snar framtid. Omdömen

Detta är bara några exempel på hur tweaking formuleringen kan ändra hela kompositionen av en sälj intervju. Få dem att prata och du får bättre information. Detta kommer att resultera i ökad försäljning och bättre relationer med dina kunder och kunder Omdömen  ..