Konflikter på Work

Har du någonsin kommit hem ångande om en interaktion du hade den där dagen i din arbetsplats? Finns det människor i ditt jobb du undviker eller önskar du kan undvika? Har dessa relationer sura din arbetsglädje? Om så är fallet, är du inte ensam Omdömen

En studie i mitten av 90 &'; s. Rapporterade att 84% av de tillfrågade företagen upplever en ökad fientlighet från de anställda. En färsk Gallupundersökning rapporterade 30% av de anställda upplevt hög stress på grund av interaktioner med andra på jobbet. Den kanadensiska tillverkare och exportörer Association rapporterade att 60% av de tillfrågade citerade kommunikation och lagarbete frågor som de högsta problem företag Omdömen

"Ingen människa är en ö, hel i sig själv,. Varje människa är ett stycke av kontinenten , en del av de viktigaste ... "John Donne, 1624. Omdömen

Nästan 400 år efter John Donne skrev dessa berömda ord, det bör vara någon överraskning att våra relationer hemma och på arbetet är centrala för vår belåtenhet. Men många av våra arbetsplatser fungerar fortfarande som om känslor är något kontraproduktivt och känslomässiga reaktioner på kollegor och chefer är ett tecken på svaghet. Hur kan vi förena våra mänskliga behov Universal för respekt och samband med de oundvikliga spänningar som uppstår från nära kontakt med andra på jobbet? Om du har haft konflikter med medarbetare, vet du att alltför ofta finns det ingen upplösning och spännings Festers. Upplösningen på arbetsplatskonflikter är svårt för vissa av samma skäl problem utvecklas i första hand; vi är alla personer som försöker att passa in i arbetsmiljöer som blir alltmer stressande, krävande och konkurrenskraftig. Omdömen

Men vad kan man göra åt det? Naturligtvis finns det inga enkla svar, men det finns några saker som du kan prova. Don &'en; t vara bestört om de verkar naivt – överväga listan en påminnelse om saker som du har förmodligen tänkt på tidigare och som bara en plats att starta. Vad har du att förlora? Du kan även roa dig genom att läsa listan i stället för obsessing om vad det jerk på jobbet gjorde till er i dag, i alla fall. Omdömen

1. Känn dig själv: Identifiera de situationer som får dig. Vad blir du upprörd på jobbet? Är det hur någon behandlar dig, eller att du bara don &'en; t gillar honom eller henne? Göra omöjliga krav eller ett trasigt system hindra dig? Eller vill du blir arg när något inte sades som borde ha varit, t.ex. “. Han borde ha tackade mig för mitt arbete och ". Finns det något sätt du kan desarmera reaktionerna när du blir medveten om de står i proportion till den nuvarande situationen? Inget behov av att överdriva det och öka din stress. Avsätt en viss tid att lyssna och sätta fingret på de tankar som kretsar huvudet medan du kör hem muttrade. Omdömen

2. Förmodar goda avsikter: Du kan arbeta med människor som för länge sedan visat att de inte är trovärdig. De flesta människor, men för det mesta, har en anledning för att tala eller agerar som du kanske inte förstår. Faktum är att vi alla nästan automatiskt anta att vi vet vad en annan person tänker. När allt kommer omkring vet vi vad dessa samma ord menar om vi säger dem. När du och' ve blivit medveten om vad irriterar dig, kan du ställa några frågor för att läsa dina antaganden innan du svarar. Till exempel kan du be din kollega “ Vad gjorde du verkligen menar &";

3. Se framåt: Vi har alla gått ifrån ett samtal beklagar något vi sagt av förlägenhet, ilska eller försvars. När vi är medvetna om känslor när de uppstår, är vi mer benägna att effektivt svara. För att bygga denna medvetenhet, blicka framåt och förbereda dig för situationer. Finns det något du pekade i reflekterande om “ känna dig själv &"; som kommer att hjälpa dig att undvika situationen nästa gång Omdömen Vi bör vara noga med att ta sig ur en upplevelse bara visdom som finns i det - och stanna där?; så att vi vara som katten som sätter sig på en het spis-lock. Hon kommer aldrig att sitta på en het spis-locket igen - och det är väl; men också att hon kommer aldrig att sitta på en kall längre. --Mark Twain

4. Direkt kommunikation: På arbetsplatsen, är enkel och direkt kommunikation uppskattat. Detta innebär att känslomässiga undertoner (och övertoner) är ofta kontraproduktiva i många arbetsplatskulturer. I en studie av revisionsbyråer, var endast 6% av missnöje uttryckt. I din arbetsplats kultur, skulle en känslomässig reaktion ses som en svaghet och oprofessionellt, eller som en vanlig kommunikation? Är vissa känslor mer acceptabelt än andra? Utmaningen i alla arbetsplatser är att hitta ett direkt uttryck för dina tankar och känslor som du kan uttrycka i stilen av din arbetsmiljö. Detta problem som liknar en konst klass uppdrag att rita med endast kol, eller en husmanskost som är begränsad till svarta och vita livsmedel. Vad är ditt uttryck enligt reglerna i ditt arbetskultur? Ett ögonblick av eftertanke kan hjälpa dig att komponera vad du vill säga på ett ändamålsenligt sätt. Omdömen

5. Var specifik: Din kommentar är mer sannolikt att tas emot väl om de konkret refereras till en situation. Till exempel, “ Jag tror att du försökte klargöra saker när du avbröt mig på mötet idag, men det minskade min auktoritet med personal &". På samma sätt, vara specifik i fråga på ett svar (t.ex. “ Nästa gång, vänta tills jag &'; M slutat tala och då kan du lägga till information &";). Omdömen

Tecken består i att hålla ur vägen av dårar … inte erövra dem. – Moses Maimonides, Guide för förvirrat (1135-1204) Omdömen

6. Stop Talking: Att veta när du ska sluta kommunicera är lika viktigt som att kommunicera. Med en vän kan du vara mer ihållande i att lösa konflikter. På jobbet, om prata doesn &'; t hjälp, kan du överväga att ändra din inställning eller ge upp. Hur många gånger har du lobbade för en viss förändring? Är den person som du har att göra med förmåga att förstå dig eller ändra på det sätt du vill? Omdömen

7. Översätt: Vi pratade redan om hur samma uttryck kan ha olika innebörd för olika människor och risken för att göra antaganden. Vi ÖVERSÄTTA FEL språket och stilar bland våra medarbetare på andra sätt också. Till exempel, en extrovert jag vet säger, “ Hur kan jag veta vad jag och' M tänker inte jag säga det högt och" Utan att veta att är en introvert lyssnande kan förutsätta en djupare övertygelse avsett. Omdömen

På samma sätt föreställa sig ett argument mellan två personer, varav fattar beslut efter vad som känns rätt, den andra av vad som kan vara rationellt motiverade. Argumentet kan förbli olösta under lång tid tills åtminstone en av parterna anser hur de argumenterar. Omdömen

Mistranslating icke-verbal kommunikation leder också till konflikter. Har du och dina medarbetare att förstå varandra och' s icke-verbal kommunikation? Särskilt före, under och efter en konflikt, gör du märker själv svara på ansiktsuttryck, gester och kroppshållning som du antar menar vissa saker Omdömen

förnuftig människa anpassar sig till världen; orimligt man envisas med att försöka anpassa världen med sig själv. Därför alla framsteg beror på orimliga mannen. --George Bernard Shaw Omdömen

8. Akta dig för att vara malcontent: Shaw kan vara rätt, men utan måttlighet “ orimligt &"; man eller kvinna kommer inte få höjningar och kampanjer. Utan måtta den revolutionära kommer att bli en Burr under sadeln och kommer snabbt att förlora auktoritet blir ineffektiva och avfärdas med en Utelämnande av handen, oavsett hur man han eller hon talar. Moder Teresa sade, &"; Tålamod når allt strävar efter &". Hur kan du takten dina förslag så att de bara att leda men inte hindra organisationen eller individen? Vad måste du göra inuti dig själv att hindra häftighet och frekvensen av dina förslag och synpunkter så att de förblir effektiv och du förblir trovärdig? Om du inte kan, vad betyder det för din egen tillfredsställelse var du är? Kan du bekräfta andra yttranden och deras baser utan att kompromissa med din integritet? Det kan också finnas sätt att öppna en konversation positivt snarare än svarar negativt. Till exempel, om du blir ombedd att utföra en uppgift som du inte &'en; t tror att du har resurser att utföra, är det resurser som du kan begära som skulle göra det möjligt? (t.ex. “ I &'; D gärna ta denna uppgift För att slutföra den och mina andra uppdrag i tid, jag tillstånd att använda supportpersonal att hjälpa &";.?) katalog

9. Vet arbetsplatskulturen: Varje arbetsplats är unik och skiljer sig från andra mer personliga eller sociala sammanhang. I hierarkiska arbetsplatser, vissa svar är mer lämpligt än andra. I vissa länder behöver du inte vill göra fiender med människor i maktpositioner, särskilt om du vill behålla ditt jobb. Vad är det som utmärker din arbetsplats kultur och hur gör de påverkar dina svar till konflikten? Är miljön samarbete eller auktoritär? Är kommunikation formellt, det vill säga, möten för möten, skriftlig kommunikation, etc.? Har kulturvärdet lagarbete eller enskilda prestationer? Omdömen

lärande och kunskap som vi har, är på sin höjd, men lite jämfört med den som vi är okunniga. --Plato

10. Få ett andra utlåtande. Ibland när vi förlorar perspektivet, det &'; s bäst att kolla upp det med en opartisk person inom eller utanför företaget. Om du rådgöra med någon, inser att han eller hon kanske inte vet de icke-verbala signaler du missat, eller sammanhanget. Det är din sida av historien din vän /kollega /rådgivare är att höra, så du kommer bäst tjäna dig själv genom att föreställa och presentera den andra sidan av argumentet. Vad skulle din antagonist säga om han eller hon var närvarande? Omdömen

11. Förvaltningsproblem: Det finns vissa frågor bara högsta ledningen kan lösa. Konflikter kan gro i år bara för att snabbt och enkelt lösas genom en ny chef. Om orsaken till konflikter är en chef som konsekvent undergräver dig, din personal eller ditt arbete, kan upplösningen vara utanför din kontroll. Om din chef inte tydligt definiera uppgifter och mål så att du kan fylla i dem, lider din moral och produktivitet oundvikligen. Omdömen

Ett annat vanligt problem är en eller flera missnöjda förgiftar atmosfären för en större grupp. Det är upp till en bra chef för att snabbt avgöra vilken typ av konflikt, återställa lag och 'en; s moral och hantera dem som inte kan eller vill gå längs
Utan effektiva svar från högsta ledningen, spänningar och frustrationer kan gro i. evighet. Men öppet gå över din handledare och' s huvud i många företag är ofta självdestruktiva. Tror du att bristen på effektiv förvaltning undergräver din tillfredsställelse arbetsplats? Vilka är dina alternativ? Vem kan du lita på att få ett perspektiv på situationen? Omdömen

Vad är en weed? En växt vars förtjänster har inte upptäckts. --Ralph Waldo Emerson Omdömen

12. Vill du passar in? Nyligen har chefer på väg bort från att tro att alla ska passa in i alla miljöer eller roll. Istället rekommenderar rådande uppfattningen att chefer identifiera styrkor arbetare och välj positioner som bäst använder och växa dessa styrkor. Har du provat allt du kan i din nuvarande position utan konfliktlösning eller missnöje? Vad tror du är din styrka? Vad skulle de egenskaper vara av en situation som var en bättre passform? Om så är fallet, har du alternativ att flytta till andra positioner som är en bättre passform för dig? Omdömen

Även om nuvarande chefs trender rekommenderar förstå känslomässiga behoven hos de anställda, gamla vägar dör långsamt. Om du &'; re i en konflikt arbetsmiljö och du kan &'en; t lindra spänningen mellan människor, kan du fortfarande att kunna minska den stress som du känner. Stress tekniker överflöd; Det finns ingen tvekan om att du kan hitta en eller flera som passar din stil och situation Omdömen  ..