Konflikt Prioriteringar Lika konflikt Behavior

Det var 04:45 och kravgranskningsmöte hade redan gått femton minuter utanför den schemalagda sluttiden. Joe blev upprörd. Han behövde komma ut genom dörren på 5:00 exakt för att hämta sin dotter från fotbollsträning. Mötet var inte visar några tecken på att slå upp. Han släppte ut en stor suck. Han såg tillspetsat på sin klocka. Slutligen Joe utbrast “ Vem bryr sig om rapporten visas i liggande eller stående format, bara lista de fält du behöver på rapporten och gå vidare &";. Omdömen

Hela rummet tystnade. Efter vad som kändes som en evighet, Joe &'; sade s kund, “ Du vet att vi har redan kör här sent, varför don &'en; t vi avsluta och träffas i morgon för att fylla i vårt arbete och ". Joe gjorde det ut genom dörren med 05:00 och kom i tid för att plocka upp sin dotter. Men Joe fann det svårt att njuta av tid med sin dotter. Han tänkte på mötet och hans utbrott. Han visste att han inte hade varit på sitt bästa. Han önskade att i stället för att bli otålig att han hade sagt “ Finns det ett särskilt verksamhetsbehov för rapporten att vara i liggande kontra stående? Behöver vi definiera sidorientering nu eller kan vi låta antalet fält och storleken på fälten på rapporten diktera detta krav &";

När Joe kom till jobbet nästa morgon han kallade sin kund och bad om ursäkt för sin otålighet. Hans kunden var mer än villig att förlåta och glömma. Omdömen

Som Joe analyserat sitt eget beteende vidare insåg han att han hade upplevt konflikt mellan att stödja sitt lag och stödja hans familj. När mötet i slutet av dagen var försenade han slets mellan att slutföra arbetet till hands och hans önskan att hålla sitt engagemang för sin dotter. Han ville inte vara den första att lämna mötet och han inte ville vara sent att plocka upp sin dotter. Tyvärr Joe inte hantera denna konflikt på bästa sätt. Lyckligtvis han hade sinnesnärvaro att be om ursäkt till sin kund. Joe insåg också att även om ursäkt var den professionella sak att göra, skulle det ha varit bättre att inte tacka sin kund en ursäkt. Omdömen

Nu när Joe har en bättre förståelse för minst en situation som utlöser honom att bete sig mindre än professionellt han kan arbeta för att utarbeta några förmildrande strategier som kommer att hjälpa hindra honom från att landa i denna typ av situation igen Omdömen  ..