The Lost Investment Banker

Frank var VD för ett stort investmentbank som ägdes av en gigantisk New York bank. Hans chef Charles, ordförande i banken, kallade mig att coacha Frank. (Frank och Charles är pseudonymer.) Som Charles beskrev det, Frank hade en “ grov engagemang stil, &"; som är corporate tala för att inte kunna spela bra med andra Omdömen

Min telefonsamtal med Charles gick så här:

Charles: “ Rand, löper Frank risken för myteri på hans lag. . Han förringar sina killar offentligt. Han näst gissar alla sina beslut. Han har en aptit för en granulär detaljnivå som resulterar i att han får ett störande stil. Han &'; s egentligen en återgång – en cigarr-chomping, suspender-knäppa, Gucci stark plutocrat &"; Omdömen

Me:. “ Så Charles, vad skulle ett lyckat resultat ser ut för dig? Vilka är dina förutsättningar nöjda &"; Omdömen

Charles:? &Ldquo; Jag don &'en; t förvänta sig mirakel, Rand. Frank är 55 år gammal. Han &'; s ganska mycket vem han &'; s kommer att vara från en stil och personlighet synvinkel. Jag får det. Jag vill bara att han ska bete sig på ett mer respektfullt sätt mot andra. I &'; D gillar dig att hjälpa honom och" äger &"; denna fråga, och sedan utveckla några strategier för att ta del av de grövre kanterna av honom. Frank är min vän. Jag vill att han ska stanna kvar i företaget. Han gör oss en massa pengar. Om han inte och' t förändring, men jag och' M kommer att behöva skära loss honom &";

Me:. &Ldquo; Har du diskuterat detta med honom &"; Omdömen

Charles:? &Ldquo , jag har, och jag tror att han verkligen vill förändra. Jag don och 'en; t tror att han vet hur, och jag &'; M säker på att han inte och' t förstår omfattningen av problemet eller hur man rättar till det och".

Snabbspolning framåt fyra månader. Efter att ha arbetat med Frank, hade hans beteende förbättras. Han hade genomfört de strategier som vi tillverkade tillsammans. Hans folk var i en bättre (inte perfekt, men bättre) plats som jag skulle beskriva som försiktigt optimistiska och måttligt misstänksam men stödjande. Jag var inte &'; t redo att förklara seger, men jag var nöjd med Frank &'; s framsteg. Så var Charles, killen betala mitt arvode. Livet var bra Omdömen

Inte riktigt Omdömen

En söndagseftermiddag fick jag ett desperat telefonsamtal från Frank som gick så här:

Frank:! &Ldquo; Rand, I &'; m redo att kasta in handduken på denna karamell-bra, Kumbaya grejer &"; Omdömen

Me:. “ Vad pratar du om &"; Omdömen

Frank:? “ I &'; M inte få någon kärlek från dessa människor. I &'; M verkligen försöker hårt för att ändra, men jag och' ve inte fått ens en komplimang &"; Omdömen

Me:. &Ldquo; Låt mig förklara något för dig, Frank. Du har sju personer som rapporterar till dig. Var och en av dem har gjort det under minst tre år. Fyra av dem har rapporterat till dig för mer än fem år. Rätta &"; Omdömen

Frank:? &Ldquo; Yeah, så vad &"; Omdömen

mig:? &Ldquo; Let &'; s bara använda femårs killar att göra min poäng. De har fyra år och nio månaders erfarenhet … minimi … med “. gammal Frank &"; De har tre månaders erfarenhet av något nytt och förbättrat Frank. De vet alla att jag blev ombedd att arbeta med dig. Hur jag doin &'; ? hittills &";

Frank: “ Du &'; re testa mitt tålamod genom att berätta för mig vad jag redan vet &"; Omdömen

Me:. “ Här och' s den stora frågan: Vilket Frank tror du att de tror är den verkliga Frank – den gamla, fyra år, nio månader version eller den nya, tremånaders, arbetar-med-en-coach-at-the-order-of-the-CEO version &";

Frank ( efter att ha suttit tyst i fem minuter): “ Vänta en minut, Rand! Menar du att för dem att tro att förändringen har slagit rot, I &'; M kommer att behöva vara så här i fem år och" Omdömen

mig:?!?! (Lite besviken men inte bedövas ): “ Nej, Frank, jag DON &'; T menar det. Vad jag menar är – du &'; re kommer att behöva vara så här för alltid! Vad jag menar är – du kan &'en; t se detta som ett mål, och att när du når det, kan du återställa. Vad jag menar är – du bör göra detta eftersom vissa grundläggande förändring krävdes för att vara effektiv. Vad jag menar är – du behöver göra detta eftersom du tror det och' s rätt sak att göra, inte för att du och' re inte får tillräckligt &'; kärlek från dina peeps &';! &"; Omdömen

Min relation med Frank blomstrade, och över tiden , blev han en mycket mer utvecklad ledare, men aldrig vad Jim Collins skulle beskriva som en “ nivå 5? . ledare

De lärdomar för dig:

• Personlig förändring är lätt att acceptera, tills du har att göra det och sedan upprätthålla den
&bull. Vi &'; re alla mycket bekväma varelse som vi redan är
&bull. För att upprätthålla engagemang och drivkraft, måste vi stå till svars inför en annan person. Denna person måste värdera sanningen mer än komfort Omdömen &bull. It &'; s OK att vilja valideras, det &'; s inte OK att behöva valideras Omdömen &bull. Om det och' s ingen smärta i förändring, du och' re antingen försöker inte tillräckligt hårt, eller förändringen isn &'; t stort nog Omdömen &bull!; Rädsla är roten känslor som håller människor fastnat. Om du vill ha stora belöningen, måste du utveckla mod, motståndskraft, uthållighet och uthållighet att krascha genom att sluta poäng. Omdömen

Copyright 2010 Rand Golletz. All rights reserved Omdömen  ..