Vad förväntar du dig? Fyra Områden Förväntningar Krävs för Great Results

Dåliga resultat, omsättning, konflikter och urkoppling. Detta ser ut som en checklista över de flesta ledare och' värsta farhågorna. Jag vet, eftersom de får nämnde mig nästan varje dag när jag pratar med, lagledare, samråda med och utbilda ledare. Omdömen

Det finns ingen enda silverkula svar för att lösa alla fyra av dessa problem, det finns en huvudkomponent som är gemensam för alla. Dissekera frågor om dåliga resultat, titta på orsakerna till personalomsättning, hitta roten till de flesta arbetsplatskonflikter och urkoppling och du hittar oklara eller inkompatibla förväntningar Omdömen

Men don &';. T bara nicka och hålla med mig filosofiskt; tänka på en av de utmaningar du står inför idag som ledare - I &'; D vara villig att satsa oklara förväntningar spelar åtminstone en viss roll i situationen. Tänker på din situation och överväga de fyra områdena förväntningar som följer. För optimal prestanda och starka relationer, se till att förväntningarna är kristallklart i alla fyra av dessa områden ... Omdömen

Själva arbetet. Människor måste veta exakt vad som förväntas av dem för själva arbetet. Vilka nivåer av arbetets kvalitet krävs? Vad definierar ett framgångsrikt slutförande av arbete? Vilka är gränserna för ansvar? Vad är och vad aren &'en; t roller i jobbet? Allt detta inbegriper men går längre än den arbetsbeskrivning. För optimal prestanda och starka arbetsrelationer, dessa måste alla vara klart och ömsesidigt kommit överens om. Omdömen

De flesta människor kanske tror att detta är tillräckligt. Och för att vara ärlig, det finns ofta stora brister här, och om du stänger dessa brister saker kommer att förbättras dramatiskt. Men det finns ytterligare tre områden av förväntningar värda förtydliga och kodifiera. Omdömen

I meddelandet. Hur kommunicerar vi? Om vad? När? Hur ofta? Använda vilket medium? Kommunikation är en kritisk komponent i organisatoriska livet och är alldeles för viktigt att lämna åt slumpen. Utan tydliga förväntningar här, driva människor baserat på deras preferenser och deras vanor, som kanske inte uppfyller behoven hos andra i organisationen. Fler konflikter arbetsplats förmodligen börja här än någon annan plats. Om du vill förbättra kommunikationen i din organisation, spendera lite tid att klargöra vad som förväntas i din kommunikation. Omdömen

Tiden. Tid står i vägen för en hel del också. Vad gör “ Jag behöver det fredag ​​&"; detta? Betyder det att det är på mitt skrivbord i början av min dag eller är stängningsdags bra? Spelar det någon roll när människor arbetar eller hur de fungerar? Tycker folk vet vad de förväntade svarstiderna är för förfrågningar från kunder, medarbetare och ledarskap? Om inte, kan folk svänga långt ifrån vad man antar att vara självklart. Utan klarhet här, folk kan antingen vara på sin e-postenhet 24/7 strävar efter omedelbar respons, eller på andra ytterligheten förutsatt ett par dagar är bra för denna begäran. Omdömen

Kulturen. Människor don &'en; t-arbete i ett vakuum och ndash; själva arbetsplatsen är en viktig komponent i själva arbetet. När folk anställs antingen färsk från skolan eller från en annan organisation, de tar sina tidigare erfarenheter och vanor med dem. Om dessa erfarenheter och vanor skiljer sig från “ hur saker och ting görs runt här &" ;, blir det omaka förväntningar. Dessa obalanser kan leda till en uppfattning om att folk aren och 'en; t bra passform, kan vara den ursprungliga källan till dålig prestanda (upplevda eller verklighet) och roten av mellanmänskliga konflikter. Se till att de organisatoriska normer och övergripande förväntningar förklaras. Hjälpa människor att se att förstå och matcha deras beteende med kulturella förväntningar, medan mer subtila än vissa andra faktorer, är oerhört viktigt för deras framgång. Omdömen

Människan fungerar och utföra baserat på deras syn på världen. I avsaknad av tydliga förväntningar, de skapar sin egen världsbild. De elaka ord vi använder för att är – vi antar. För att skapa bra prestanda, förbättra medarbetarnas nöjdhet och engagemang och minska förekomsten av arbetsplatskonflikter, spendera mer tid på att sätta tydliga förväntningar Omdömen

När du gör att alla vet svaret på &";. Vad du förväntar &"; och mer framgång kommer att följa Omdömen  ..