7 Strategier När folk inte vill till Change

Joni dök upp på hennes chef Bob`s kontoret mer frustrerad än he`d någonsin sett henne. Joni var en relativt ny handledare och hade utvecklas väl -.. Men denna dag, verkade hon, ja, olika Omdömen

När Bob frågade vad som var fel hennes frustration kom ut omedelbart Omdömen

"Vad gör man när folk don `vill ändra," frågade hon förhoppningsvis men nästan retoriskt. Bob log och bad henne att förklara. Omdömen

"Du vet det nya systemet vi genomför?" Hon sa. "Nåväl, efter denna långa förändringsprocess det verkar som de flesta alla är äntligen ombord, med undantag för två personer (fortsatte hon utan att nämna namn). Jag kan inte räkna ut vad deras deal är, och det är frustrerande!"

I `m gissar att du sannolikt har varit både Joni och Bob någon gång i din karriär - och förmodligen en av de namngivna anställda samt! Så, som en ledare, vad gör man när folk don `vill ändra Omdömen

Här är sju åtgärder steg att tänka på:

1. Förstå källan ovilja. Människor har en anledning - rationella eller emotionella (eller sannolikt en kombination av båda) - varför de don `t vill göra en viss förändring. Det första misstaget ledare gör är under förutsättning att du vet varför. Även om ditt folk har delat sina skäl i det förflutna, är det viktigt att fråga dem om deras oro och reservationer denna gång. Gör detta på ett så autentiskt och icke-hotande sätt som du kan. Ditt mål är att verkligen förstå vad de tänker och känner om ändringen. (För att göra det du måste...) Katalog

2. Käften och lyssna. Ditt mål isn `t att övertyga dem eller påverka dem på denna punkt. Ditt mål är bara att lyssna på deras svar. Svara bara med följdfrågor som syftar till att verkligen förstå var de är när det gäller förändringen. Omdömen

3. Bestäm den verkliga nivån på motstånd. Efter ber och lyssna på dem du kommer att få en bättre förståelse för hur stor en del detta är - för dem, för er och för förändringsarbetet totalt. Inse att göra detta kan i sig vara oerhört värdefullt. Även möjlighet att beskriva tankar och känslor ofta hjälper resisters förstå sina känslor bättre själva. Var villig att fråga exakt hur stor grej denna förändring, och deras motstånd är. Omdömen

4. Erkänna hur de mår. Folk uppskattar att höras i en ickedömande sätt - det händer så sällan. Människor måste uppmärksammas för sitt yttrande. Märker jag gick inte säga "håller med dem." Ibland kan du flytta förbi deras oro genom att "enas om att vara oense." Och ibland, när de har hört de är ofta beredda att gå vidare med förändringen, även om det isn `t vad de skulle ha gjort om de hade valet. Omdömen

5. Få andra att hjälpa inflytande. Om motståndet fortfarande behöver hjälp att påverkas för att ändra, kan du inte vara rätt eller bästa personen. Kanske don `du har en kommunikationsstil match. Kanske de don `t vill höra från sin handledare. Kanske stjärnorna är ur läge. Oavsett anledning, uppmuntra dem att prata med sina kamrater eller andra som är ombord som skulle kunna relatera fördelarna med förändringen mer framgångsrikt än du. Omdömen

6. Bestäm din nästa steg. Detta är kontextuella till själva förändringen. Kanske motvilja isn `t en show propp. Kanske de gnälla om ändringen men gör det nya förfarandet. Eller kanske de är en stor vägspärr. Oavsett situation, inser att medan vi måste ha tålamod med människor (inte alla kommer att komma ombord med någon förändring samtidigt); någon gång sitt motstånd eller ovilja är ett prestandaproblem. När situationen är ett prestandaproblem, använd din coachning som är lämpligt och nödvändigt. Omdömen

7. Släpp det. Om problemet är litet eller är mer av en irriterande för dig än en vägspärr till förändringen, låt det gå. Om prestations frågan coaching spelar ingen arbete och personen är fortfarande resistenta, vidta nödvändiga disciplinära åtgärder. Verkligheten i många situationer inte alla kommer att tycka om eller vill arbeta under den förändrade scenariot. Om du har en tillräckligt stor grupp, kommer det alltid att finnas någon vars sinne vann `förändras. Vid denna tidpunkt måste du vara beredd att låta dem gå, och inte skylla dig själv. Omdömen

Följ dessa steg som en ram för att hjälpa dig att besvara alltid en utmaning, "Vad gör jag när folk don` vill ändra ? " Använd dem dig, eller när du coachar andra ledare att förhoppningsvis göra denna utmaning mindre av en oro i framtiden Omdömen  ..