Om du är Oklart, Else Matters

Om du inte är nöjd med hur ditt folk utför, kanske det är dags att säkerhetskopiera och kontrollera om dina förväntningar är tydliga. Omdömen

Faktum är ingenting att även om du kan anta ditt folk är tydliga om sina roller och ansvarsområden, ofta så är inte fallet. Och om du som Managing Partner eller VD, aldrig ta upp frågan, ditt folk är benägna att stanna i mörkret fumlande runt ineffektivt. Omdömen

Ansvar börjar med människor verkligen förstå vad vi förväntar oss av dem. Egentligen börjar det redan innan det: med vår förståelse av vad vi förväntar oss från andra människor. Om vi ​​inte vet, hur kan vi förvänta oss att andra ska veta? Omdömen

Om du inte har för vana att klargöra ditt folks roll och ansvar, är ansvarig för vad som behöver göras någon.

Ta Eric, till exempel, som är vice ordförande i ett stort byggföretag. Eric har problem med Ted, en av hans projektledare. Jag hyrdes in för att underlätta en trevägs möte för att förmedla en upfront avtal och få alla på samma sida. Omdömen

En av de första frågorna jag ställde Ted var: "Vad är din förståelse för rollen som en projektledare?" Nu är Ted i 40-årsåldern och har varit med företaget i 10 år. Men när han började svara på denna till synes grundläggande fråga, stod det klart att hans förståelse av rollen var miles away från den traditionella arbetsbeskrivning av en projektledare. Omdömen

Inte konstigt att han inte blir gjort de saker Eric förväntat. De var inte ens på sin radar! Jag var helt blåses bort av hur långt ifrån varandra Ted och Eric var i deras förståelse av Ted arbetsbeskrivning. Omdömen

Eric trodde Ted bara inte levde upp till hans krav jobb, eller kanske till och med att han var lat eller ineffektiv. Det är därför du kan aldrig räkna med något förrän du går tillbaka och få lite klarhet av förväntan och ansvar. Omdömen

I vårt ansvar session, vi var tvungna att backa upp, få Eric och Ted på samma sida, och sedan rekonstruera deras arbetsförhållande med en upfront avtal som tydligt anger vad Eric roll och ansvar är. Omdömen

Det kan vara svårare att ta upp frågan med de människor som har varit med dig längst, men de är de som du verkligen oroa dig det. De har utanför gör sin egen sak i flera år nu, och kan ha blivit längre och längre bort från din definition av vad de borde göra. Omdömen

Så oavsett hur länge de har arbetat för dig, hur mycket pengar de gör, deras utbildning eller nivå besittningsskydd, sluta nu att se till att varje enskild person som arbetar med dig är tydlig med dina förväntningar Omdömen  ..