Har Integrity uppehålla sig i ditt företag

“? Integritet är inte 90 procent sak, inte 95 procent sak; antingen du har det eller du inte &'en;. t &"; - Peter Scotese Omdömen

Öppnandet tidningen eller vrida på nyheterna kan vara en riktigt skrämmande handling dessa dagar, vilket är anledningen till att jag don &'en; t rekommenderar att göra någon av dessa aktiviteter på regelbunden basis. Det verkar som om girighet och brist på etik kör skenande i varje aspekt av våra liv. Näringslivet har blivit så långt ut i handen som nästan varje dag de krafter som är upptäcka ännu en pyramidspel eller svindel bluff som gör förluster av ärliga, hårt arbetande människor som betrodda systemet och har nu förlorat allt. Vad säger det om människor som skulle offra allt för den allsmäktiga dollarn?

Hur kom vi hit? Ännu bättre, hur ska vi komma tillbaka till vad som verkligen betyder något, nämligen kärnvärden, förtroende, respekt och bygga relationer istället för att riva ner dem? Vad hände med ordet &'; integritet &'; i våra personliga och professionella liv? Omdömen

Per definition, är integritet anpassningen av allt vi gör, säger, agera, tänka och vara på ett sätt som är respekt för oss själva och andra. It &'; s inte en 90 procent sak eller en 95 procent sak: antingen du har det eller du inte &'en; t. Med andra ord, om dina handlingar don &'en; t matchar din mun, det ain och 'en; t händer.

Det fanns en tid och inte så länge sedan, där kunden berodde på ärlighet och integritet handlaren de gjorde affärer med och respekterade dem för deras principer. Om en säljare sa att “ X &"; skulle fungera, helt enkelt accepterat vad de sa till nominellt värde och trodde dem. Plus om “ X &"; didn &'; t utföra det sätt du förväntat dig fick på telefonen, som kallas butiken där du köpte produkten, registrerat ditt bestörtning, och de snabbt åtgärdat problemet till din belåtenhet, inte deras.

För dem av er som läser detta och säger, “ Yeah, men Cookie, saker och ting är annorlunda i dessa dagar. Vi &'; re lever i en annan värld, och du verkar ha fastnat i den mörka medeltiden &". Um, nope, I &'; M inte. Saker och ting har fått ut ur hand och det &'; s-tid för en återgång till vad och 'en; s verkligen viktigt - värden, integritet och ärlighet. I &'; M ser ljusglimtar som ett nytt sätt att göra affärer snabbt närmar sig och jag för min del är glad över att se det komma.

Här finns 3 frågor att ställa dig själv för att se om du vandrar ditt tal i din verksamhet:

1. Hur hanterar jag kundklagomål? Måste jag skjuta tillbaka kundsamtal eftersom jag vet att de kanske har ett problem som jag och' ll måste ta itu med, eller som jag möta dem rakt på, hantera situationen omedelbart veta att en nöjd kund är en återkommande kund? Det är dubbelt så hårt för att säkra nya kunder som gör att hålla dina befintliga glad, så ta väl hand om de du redan har. Bygg relationer, inte motståndare.

2. Jag proaktiv i stället för reaktiv? Äger jag gärna upp till ett fel i dom för min räkning med båda mina kunder och lag? Om jag gör ett misstag, jag ärlig nog att stå upp och erkänna det? Eller ska jag hålla käften och vänta på att någon annan att hitta felet och först därefter reagera? Jag kan garantera dig att om du vänta med att få &'; fick reda &'; du och' re tillfalla sluta med ägg i ansiktet varje gång. Och tro mig när jag säger att ingen mängd av tvål kan få dig ur en klibbig situation. Omdömen

3. Arbetar jag för att åstadkomma förbättringar av mina kunder eller bara jagar en bock? Gör jag bryr mig verkligen att mina kunder och teammedlemmar är glada att interagera med mig, eller jag bara göra en försäljning till förmån för dollar på mitt bankkonto? Om du &'; re arbeta för härligheten av dollarn, du och' ll hamna olycklig. Men om du och' re i näringslivet att tjäna dina kunder med bästa möjliga upplevelse, du och' ll inte bara skörda fantastiska ekonomiska fördelar, men du och' ll kunna sova en hel del bättre varje natt Omdömen

Så. folks, vad och' s kommer det att bli? Ärlighet eller ligger? Dollar jagar eller belåtenhet? Integritet är en allt eller inget sak. Det finns inga gråzoner. You &'; ve antingen fick det eller du don &'en; t. När du och' ve fick integritet, du och' ve fick framgång och fred. Försök. Det fungerar
. &Nbsp.