Vad är din Sales Process?

Vad är den process som du behöver för att ta kunder genom att producera en försäljning? Vilka åtgärder behöver du ta och gör din klient vet vad dessa åtgärder är och varför de går igenom denna process? Att veta detta, både som säljare och som kund, kan vara avgörande för din framgång.

Vilken är din säljprocess?

Ta ut ett papper och skriva ner alla de steg som du måste ta en kund genom för att slutföra en försäljning för din produkt eller tjänst. Vilka är alla steg? Varför tror du behöver ta varje steg och vad betyder det för kunden? Vad händer om du missar eller hoppa över ett steg? How do you meddela detta till dina kunder? Omdömen

Allt fler Jag blir ombedd att hjälpa mina kunder att förstå deras säljprocess. Vi skapar en processkarta och kontur från gång en kund eller utsikter kallar dem tills de fakturerar dem; vad är alla steg och vem som är ansvarig för varje steg slutförande. Den här övningen är en ögonöppnare för många. Alltför ofta organisationer don &'en; t känner sin process, don &'en;. Vet vem som är ansvarig för varje steg och sedan undrar varför säljteamet tillbringar så mycket tid på att hantera sin verksamhet genom organisationen Omdömen

Om ingen vet processen sedan hur kunden tror att du kommer att leverera vad du sa att du skulle ge? Hur säljare förtroende att saker och ting kommer att få gjort som utlovats? Hur organisationen vet vad kunden vill ha och förväntar sig att säljteamet har tillhandahållit relevant information och detaljer? Låter som ingen litar på någon utan att veta vad säljprocessen är! Omdömen

Det är ett lagarbete som krävs här. Det spelar ingen roll hur stor eller liten ditt företag, måste det finnas en dokumenterad process och vem som gör vad. Min erfarenhet är att när alla i din organisation är tydlig på processen, då folk börjar lita på att beställningarna kommer att uppfyllas och förvaltas som utlovat till kunden. Omdömen

Hur dina kunder? Omdömen

Har du någonsin köpt något personligt eller företag och du weren &'en; t säker när du kommer att få din produkt? Och sedan när du don &'en; t får den har en kundupplevelse som är frustrerande och upprörande. Kunderna förväntar sig att du håller vad du lovar vidare. Om det finns ett problem, de förväntar sig att du kommer att lösa problemet med liten eller ingen olägenhet för dem. Om det finns en olägenhet, de behandlas på lämpligt sätt och kompenseras på lämpligt sätt. Och ändå hur ofta det faktiskt hända kunder Omdömen

För de flesta säljare och ndash; remisser är hur de växer och upprätthålla sin verksamhet. Om du har en bruten process, tillbringar du mer tid på att hantera kundernas förväntningar och ditt kontor än värt ansträngningen. Du förlorar värdefull sälja tid och är frustrerade mer än nödvändigt. Omdömen

Vad gör en process

Först måste en framgångsrik?. Se till att den dokumenteras och delas med hela organisationen. Det är inte bra om endast försäljning veta om processen. Försäljningen är inte en solo sport. Alla måste känna till processen, vet sin roll, ställas till svars och har förmåga att få saker att hända – eller inte. De måste kunna stoppa produktionen för att något är fel. De måste veta att de behöver göra för att åtgärda ett problem och vet att de gör en skillnad och har en viktig roll att spela. Omdömen

Hur kommunicerar du denna process till dina kunder? Se till att de vet att det är en process. Se till att de vet varför varje steg är viktigt och vad det innebär om de hoppar eller hoppar över ett steg. Om de känner din process då det tillåter dem att lita på att processen kommer att leverera till dem vad de beställt och att om det finns ett problem kommer att lösas. Omdömen

Processen måste övervakas och det måste finnas en övergripande ägare av processen. Det kan vara VP of Sales, kan det vara en chef, och det kan vara en projektledare. Det måste finnas någon som kan polisen hantera och göra nödvändiga ändringar som behövs. . Om det inte finns någon ägare då processen kommer att manipuleras och förvaltas av som någonsin skriker högljudda Review Nu när du har din säljprocess på plats – Vad ska du göra med den extra tid !!! Omdömen

Sayers säger …

Skriv ner alla steg i säljprocessen? Vem äger processen? Vilken roll spelar alla dina lagkamrater spela och vad som är deras ansvar? Gör dina kunder vet processen och varför det är viktigt att deras leverans och orderhantering?

Vilken är din säljprocess
 ?.