"Top 10 sätt att öka försäljningen under 2010" - Del 2

Det &'; s-tid att bygga färdigt vårt “ Top 10 List &"; 2010. Den här gången tittar vi på punkterna 6 men 10. Om du missade de första 5 sätt att öka försäljningen under 2010 vara säker att besöka artikelarkivet (http://www.engageselling.com/articles/article-top-ways -till-ökning-försäljning ...). Njut av listan och se till att genomföra alla 10 idéer. Jag vet att ni kommer att ha en perfekt 10 år om du gör! Omdömen

6. Få remisser

Referenser är den mest lönsamma källa till potentiella kunder, eftersom de stänger dramatiskt snabbare än en kallkabel, ett initiativ från en mässa, webbplats, reklam eller nästan någon annan källa. I själva verket, en Engage privata coachingkund förvandlat sin verksamhet från en 68: 1 stängning förhållande till en 80% stängning förhållande genom att flytta sina säljteam från att göra från “ kalla samtal &"; till “ avses samtal &" ;.

Det första steget är att se till att dina kunder är nöjda! Desto gladare dina kunder är desto gladare de blir att hänvisa till sina egna vänner, kollegor och medarbetare. En remiss från en kund är den högsta formen av förtroende. Förtroende bygger på konsekvent beteende över tiden, börjar med att kontinuerligt visa dina kunder att du &'; re inriktade på deras behov. När du och' ve fastställt att förtroende, identifiera "apostlar" bland dina mest lojala kunder och ge dem möjlighet att korståg för din produkt eller tjänst Omdömen

Det andra steget är att göra en direkt förfrågan.. Prova något liknande: Jag skulle älska att möta VP av försäljningen för din leverantör ACME corp. Kan du hjälpa mig genom att ge en introduktion?

Ja, du måste göra efterforskningar först ta reda på vem du ska remitteras till. It &';. Värt det extra steget som en direkt begäran som den ovan är nästan alltid beviljas Omdömen

Slutligen, alltid belöna kunder som skickar affärer på ditt sätt. Åtminstone ett handskrivet tackkort kommer att visa dem att du uppskattar de ansträngningar de gjort. Vid den högsta, kommer en gåva hjälper dig att säkerställa att relationen – och sannolikt leda till ännu fler remisser i framtiden. Omdömen

7. Bekräfta dina kunder

Du kommer att bli förvånad över hur mycket detta betyder – och hur dramatisk resultaten kan vara Hus Till nya kunder, alltid säga "tack" de dag du får ditt första jobb order med ett handskrivet tackar dig att card. Du bör också säga tack efter att ordern är fylld. Denna andra tack kan vara en bokstav, en liten gåva eller ett telefonsamtal från dig och /eller ägaren av verksamheten eller platschef. Efter det, om det inte meningsfullt att erbjuda tack för varje beställning, se till att du gör det på två gånger per år Omdömen

Jag uppmuntrar dig att använda handskrivna tackkort &ndash. företrädesvis sådana som aren &'en; t märkta med din logotyp för att se ut som en annons. Dessutom har många av våra kunder har gått ett steg längre och utvecklat en speciell “ välkomstpaket &"; för nya kunder, komplett med ett tackkort, liten men betydelsefull nuvarande och användbar information eller förmåner för att göra affärer med dem. Till exempel innehåller min karate skolan en 20% rabatt kupong för Dairy Queen i deras Välkommen paket, som en belöning för att ha ett bra träningspass! Mitt försäkringsbolag skickar en liten nödsituation kit tillsammans med deras bil politiska förnyelser och en topp bemanningsföretag jag arbetar med design en HR guide att skicka till alla sina HR-klienter. Omdömen

8. Vid förhandlingar, don &'en; t tillföra ett mervärde om din kund segrade och 'en; t värderar den

När man arbetar med prissättningen invändningen säljare gör ofta misstaget att stapla på extrafunktioner som kunden kanske inte vill eller behöver. Resultatet är att det kommer att kosta dig mer att ge kunden något de nog och' t bryr sig mindre om i första hand – a. perfekt lose-lose proposition
När jag frågar många av de säljare jag coachar varför de gör detta, de brukar berätta det och' s, därför att de “ tror att kunden kommer att gilla detta &". Funderar kunden kommer att gilla något är densamma som under förutsättning att de kommer att gilla det. Du behöver bara tänka tillbaka till grundskolan för att komma ihåg vad som händer när vi antar. Omdömen

Värde, som skönhet är i ögat av köparen. Ställ frågor för att ta reda på vad, förutom priset, skulle hålla kunden från att ge sin verksamhet till någon annan. Ställ sedan in att arbeta för att förse dem med så många av dessa eftergifter som möjligt. Om kunden doesn och' t vill något extra, då kan du &'en; t använda värdet vs pris argument för att vinna den här branschen. Sluta försöka och gå vidare till något annat Omdömen

I dagens och' s. Starkt konkurrensutsatt marknad, är prispress ett konstant hot. Om du vill bli framgångsrik måste du se till att erbjudanden du stänger är lönsamma. Var extra försiktig med att erbjuda så mycket att klienten faktiskt hamnar kostar pengar. Om din kundbas är alltför priskänslig, gå ut och hitta nya kunder som vill det värde som du har att erbjuda – inte bara det lägsta priset. It &'; s inte lätt, men det är enkelt att göra om du har övertygelse.

9. Ta kontroll över uppföljningsprocessen och sluta jaga!

Chasing klienten ner för att få dem att underteckna ett avtal är inte att sälja. Istället i år förbinder sig att styra kunden ringa tillbaka och följa upp processen. Till exempel: När en klient berättar tidpunkten är inte rätt, be dem att vara mer specifik . "Tack för att jag fick veta att nästa månad är bättre för dig. Vilket datum skulle du vill placera ordern?" Eller: "Jag skulle vara glad att ringa tillbaka nästa månad Skulle tisdag juli 11 klockan 10.00 arbete för dig.?"

Ta inte "oroa dig inte - Jag ringer dig" som ett svar. Du måste behålla kontrollen över uppföljningen. Till exempel, om kunden har att ringa dig tillbaka när de är redo t rf:. "Tack för att vill stanna på toppen av detta, Bob Vad sägs om, om jag inte hör av dig senast den 15, jag "ringer dig på 16 klockan 10:00?"

Fråga dem i ett hörn - och stänga dem när de kommer dit. Berätta för dina kunder: "Jag skulle vara glad att ringa tillbaka nästa månad Har du något emot om jag frågar, vad kommer att vara annorlunda maj för att du vill köpa från mig då.?"
Eller ta det motsatta tillvägagångssättet, och be "? Kommer något förändring under de närmaste veckorna som kommer att orsaka er att inte köpa" Omdömen När utsikterna försäkrar dig om att de vill göra affärer med dig, du kan svara med: "Great Låt oss få din beställning i produktion nu så ditt projekt kommer inte att försenas, och vi kommer att leverera det efter den 1 juli. "

10. Bygg klient retentionssystem

Försäljnings människor och företagare kanske redan är bekant med den statistik som tyder på att det &'; s allt från fem till 20 gånger billigare att sälja till befintliga kunder än det är att landa nya. Mindre vanligt, dock, är de som följer det råd och anpassa sin säljstrategi så att klient aktiviteter för att behålla är lika vanliga som prospektering. Och ändå att &'; s just graden av engagemang som &'; s som krävs för att göra din klient-bevarande insatser framgångsrik på lång sikt. I år gör ett åtagande att öka intäkterna du får från din befintliga kundbas genom att säkerställa att de köper din komplett utbud av produkter och tjänster för deras komplett sortiment av affärsenheter.

Konsekvent klient bevarande insatser sänder ett kraftfullt budskap till dina kunder att du &'; re allvar med att upprätthålla en djup, långsiktig relation med dem och är villiga att bevisa det på regelbunden basis med hårt arbete och även en lite kreativitet. Ditt mål bör vara att nå ut till din befintliga kundbas var 30 dagar med en meningsfull och högt värde beröringspunkten. Du kan använda e-post, telefon, live-evenemang och direktreklam. Eller använd ett annat media varje månad. Oavsett är rätt för din verksamhet, det magiska numret du behöver komma ihåg för vistas på toppen av din klient och' s åtanke är att 30 dagars markör Omdömen

Letar du efter en stor källa till idéer.? Gör en punkt att titta på vad andra framgångsrika säljare och organisationer gör för att vinna upprepa verksamhet från sina kunder. Det spelar och' t roll om de befinner sig i en helt annan typ av arbete från din. Om de idéer de utför är fasta och ger resultat, oddsen är bra att du kan hitta sätt att importera dem till ditt eget företag Omdömen

Det &'; s. Ingen förneka att det kan vara tidskrävande att vara ständigt scouting för klient aktiviteter för att behålla och gruvdrift dem för stora idéer. Att &'; s varför den och' s viktigt att hitta möjligheter till lärande där du snabbt kan få idéer från andra som har genomfört sina egna strategier för medlemsvård och kan visa dig i första hand vad som fungerar bra i organisationer av alla storlekar. Detta är ett ämne som jag kommer att täcka i detalj på mitt Sales Mastery Workshop http://www.engageselling.com/events/2010-Ottawa-Workshop/invitation.html (reservera din plats om du inte har &' idag; t gjort det redan … platserna är mycket begränsade och vi &'; re nästan slutsålda!). Specifikt I &'; ll att hjälpa deltagarna att utveckla sin egen klient-behålla mall, komplett med “ hur-tos &"; för att bygga djup, förtroendefulla relationer med potentiella kunder och klienter snabbt och lättare än tidigare Omdömen

Och det &';. är vår topp 10! För att knyta ihop dem, du vet att jag &'; ve talat innan om vikten av att ha en personlig filosofi för framgång – att oavsett vad du säljer, är du ditt eget varumärke. I år, se till att genomföra dessa topp 10 sälj metoder för att förbättra din personliga inställning till försäljning. Dina ansträngningar kommer att få uppmärksamhet. Genom att anta beprövade strategier – även de okonventionella ettor – och investera i möjligheter att lära av proffsen, du och' ll finnas att forma en strategi för försäljning och behålla som &' kund; s så unikt som din personliga signatur. Och det är alltid ökad vinst genom att Omdömen  !.