Att göra mer med befintlig Clients

Har du någonsin satt på en jacka som du tillflyktsort &'en; t bärs på ett tag och fann en tjugodollarsedel i en av fickorna? Du hade glömt allt om det, så att upptäcka att det är som att få en present. Om du har varit i branschen i ett år eller längre, kan du behöva gåvor i bortglömda fickor – källor till andra inkomster väntar på att upptäckas och tappas Omdömen

Det finns fyra olika sätt att öka din nettovinst. minska kostnaderna, höja priserna, locka fler kunder eller sälja mer till befintliga kunder. När man betänker att det kostar dig minst 60% och så mycket som 600% mer att sälja till en ny kund än att en befintlig, är det tydligt att dina bästa utsikterna är befintliga kunder. Omdömen

Är du sälja så många av dina tjänster eller produkter som du kan till din befintliga kundbas? Kan du öka dina intäkter genom att göra ett bättre jobb för marknadsföring till dina befintliga kunder? Omdömen

Du har skapat din trovärdighet och värdet av åtminstone ett av dina tjänster till befintliga kunder. De gjorde ett åtagande att arbeta med dig åtminstone en gång. Hur kan du utnyttja detta förtroende och kundtillfredsställelse i merförsäljning? Omdömen

Tony ringde mig från Washington DC med just detta problem. Omdömen Han är en bild konsult till politiker och företagsledare och kämpar för att öka sina inkomster. Hans nya kunder är nöjda med sina tjänster, men de åtaganden sällan sträcker sig utöver den ursprungliga avtalade projektet. Han har en tuff tid att få upprepa verksamhet. Tony känner sina befintliga och tidigare kunder representerar ytterligare inkomster, men han doesn och'. Vet hur att bryta den Omdömen

När du har en kund, vad är det bästa sättet att sälja dem mer av dina produkter eller tjänster Omdömen?

Det största misstaget som de flesta småföretagare gör är att tro att efter att de har tävlat den första försäljningen, är deras marknadsföring jobb klar. Motsatsen är sant. När du har gjort din första försäljning till en kund och säkrade ett engagemang från dem med en betalning, bör du börja din marknadsföring ansträngning för att få dem att köpa igen. Omdömen

Naturligtvis vill du inte att ständigt att "sälja" till kunderna. Det skulle få tråkiga för dig och dina kunder och de skulle vara osannolikt att vilja upprätthålla relationen. Istället fortsätter att utbilda dem om deras behovsområden och hur du hjälper kunder. Använd dina produkter och tjänster för att ge värde och att utbilda kunder så att de kan upptäcka vad de behöver och vill ha, även om de har n.ever tänkt på det förut. Omdömen

Till exempel, jag har arbetat med en sport tränare för att slutföra min återhämtning från axeln kirurgi. I vår första session visade han mig vilka muskler som behövs för att programmeras med motion för att återgå till normal funktion. Den uppenbara slutsatsen av hans förklaring var att jag behövde jobba med honom igen för att nå mina mål. Bara genom att dela lite kunskap han framgångsrikt förlängt projektet Omdömen

Detta tillvägagångssätt isn &';. T smart eller oärliga; det bygger på tanken att en informerad köpare – en utbildad konsument – är din bästa klient. Såhär fungerar i praktiken:

1. Hjälp Utsikterna bli kunder genom att fokusera på sina problem
Folk köper lösningar på problem eller behov som de vet existerar. Få dina utsikter uppmärksamhet genom att fokusera din marknadsföring på problemet (s) du lösa för att få dem att besöka din webbplats eller kontakta dig. Använd sedan din konversation eller din marknadsföring kopia för att hjälpa utsikterna ytterligare definiera sina problem eller funderingar. Gör detta väl och de kommer tydligt se behovet av dina produkter och tjänster. Omdömen

2. Fortsätt att Utbilda kunder och klienter

Kunder köper från dig när de vet hur du kan hjälpa dem.
Det är därför de ursprungligen avtalade med dig eller köpa dina produkter och tjänster. När du har loggat på en ny kund, inte anta att de förstår det utbud av tjänster eller produkter som du marknadsför. De kanske inte ens fullt ut förstå vad de har köpt. Använd varje kontakt för att fortsätta att utbilda dina kunder och hjälpa dem att förstå de frågor, problem och lösningar i förhållande till ditt område av expertis Omdömen

Till exempel om du &';. Re en finansiell rådgivare och du har anlitats för att hjälpa en klient med sina investeringar, kan du be dem en fråga om deras egendom planering, skattesituationen, försäkringar eller pensionsplan och ge dem en idé som de kan använda. Varje gång du gör detta din klient kommer att lära sig hur begränsade deras egen kunskap är och förstå mer om varför de behöver din hjälp i ytterligare områden. Omdömen

I stället för att sälja kunder om ytterligare tjänster, utbilda dem. Du kommer att skapa en uppfattning om behov och öka försäljningen. Omdömen

3. Omvandla kundnöjdhet i merförsäljning Omdömen

Har du kunder och kunder som uppskattar dina produkter och tjänster? Don &'en; t vänta tills kontraktet är klar att utnyttja den goodwill dig och' ve som genereras genom att hjälpa dem. Regelbundet fråga dem frågor för att få svar som "Jag kunde inte &'; t ha gjort det utan dig", "Värt vartenda öre", etc. Strax efter dina kunder har gett positiv feedback är det perfekta tillfället att be dem ett par frågor till identifiera behov och att nämna de lösningar som du tillhandahåller. Omdömen

När du har gått till alla ansträngningar att locka en ny kund inte promenad från resten av sina behov bara för att de inte har identifierat eller förtydligas dem ännu. Utbilda dina kunder och klienter vid varje steg på vägen om de problem du lösa och de ska förstå varför de behöver mer av dina produkter och tjänster. Du kommer att upptäcka fickor av möjligheter för att hjälpa dina kunder och öka dina intäkter -
. &Nbsp.