Ilska i Workplace

"En av mina medarbetare är så irriterande! Hon har alltid göra personliga samtal när hon är tänkt att fungera. Sen när hon inte kan avsluta sitt arbete hon ber mig om hjälp!"

Nyligen, en av mina klienter (en mekaniker) klagade saknade verktyg. "Vi är alla ansvariga för våra egna verktyg. Jag håller mitt på min arbetsbänk och inte har något emot att dela dem. Men jag förväntar mig att de andra killarna frågar mig innan bara tar vad de vill. Hälften av tiden, gör de inte tillbaka dem och sedan när jag behöver dem jag måste gå leta efter dem. Nästa kille som hjälper sig mina nycklar kommer att se med egna ögon hur mycket skada de kan göra när jag smack honom upp huvudet med en! "

Oavsett om du arbetar i en multibillion dollar företag eller en liten mamma och pop shop, är ilska en normal del av alla arbetsmiljöer. Vi har alla vissa kvalitetskrav och förväntningar och blir arga när andra inte delar våra värderingar. Vi jämför vår arbetsetik med de andra anställda; vi mäta hur mycket vi åstadkomma i en åtta timmars arbetsdag jämfört med dem som gör mindre; vi bedöma och märka dem som vi inte tycker om eller som utgör en professionell hot mot oss; våra olika bakgrunder och personligheter är ofta skrämmande, orsakar friktion mellan oss.

"Jag ser människor slacking, att hjälpa sig själva till företagets leveranser flirta med gifta medarbetare, och skvallra bakom varandras ryggar. Jag har hållit min mun stängd under en lång tid men en av dessa dags jag kommer att spränga. "Omdömen

Hur ett handtag ilska på arbetsplatsen? Ett olämpligt uttryck eller utbrott kan orsaka allvarlig skada och kan även leda till avsked. Men det är aldrig hälsosamt att undertrycka ilska heller. Dr. Bernie Siegel, i The Secret sidan av ilska, säger att när "Du internalisera ilska det förstör dig." Därför är det viktigt att vi lär oss att uttrycka vår ilska på ett lämpligt och respektfullt sätt. Här är ett exempel på hur man talar med någon du är upprörd med

1. Gör en enkel förklaring: "När du (beskriv beteendet eller incident) Jag känner (state känslor)."
2. Dela din oro: "Jag är orolig för att (ge ett exempel) skulle kunna hända."
3. Slutligen, ange önskat resultat: "I situationer som denna Jag föredrar att du (beskriv hur du vill att beteendet att ändras)."

Till exempel: "När du talar illa om en annan arbetare bakom ryggen känner jag mig arg och ledsen för att jag är orolig för att du kommer att vanära ditt rykte som en ärlig och pålitlig person och att de kan drabbas av någon. olyckliga konsekvenser. Jag behöver verkligen du ta upp saken direkt med den enskilde och när offentligt bara tala positivt om dem. Kan jag räknar med ert samarbete? "

Låt oss ta en titt på varje ovan situation och se hur varje kan adresseras:

I scenario nummer ett: Din medarbetare jobb prestanda är ingen av ditt företag om det inte direkt påverkar din förmåga att göra ditt jobb effektivt. I så fall är det viktigt att tala med henne att lära sig mer om sin situation och nå någon form av fungerande lösning. Om du inte är beroende av henne att fylla dina egna uppgifter, sätta gränser. Låt henne veta att du bara kan hantera ditt arbete under dagen. Men om hon behöver lite hjälp att organisera sin tid kanske du kan hjälpa henne Omdömen

Scenario nummer två. Min klient hade tagit upp frågan med sina kollegor flera gånger utan resolution. Jag föreslog en enkel lösning: att han satte ett lås på sin verktygslåda för att hålla sina verktyg säkert. När andra bortse från dina önskemål, vara beredd att genomdriva konsekvenserna.

I sista exemplet: Inte alla företag är vår verksamhet för att engagera sig i Man måste veta när man ska MYOB.. Men det är helt acceptabelt om någon sätta företaget på spel eller potentiellt att skada en medarbetare att ta upp frågan. Ta itu med frågan endast med den enskilde eller parter som måste veta och har möjlighet att ta hand om det. IE, behöver att veta om en anställd tar Bolaget levererar som skär in i deras vinstmarginal plus den anställde begår ett brott. Någon som sprider ovänliga rykten om en annan kan behöva talas i syfte att skydda individens integritet och företaget. Om problemet är viktigt, vidta åtgärder. Om inte, låt det gå och vara i fred med det.

Kom ihåg: ilska är en själv skapat känslor och resultat från de tankar vi väljer att bilda om en viss person eller situation. Enkelt ändra vår interna dialog (vad vi säger till oss själva) ändrar hur vi känner. Men om du känner ilska uppstår, ta ett djupt andetag, tänk om allvaret (eller brist på) vad som händer, försiktigt (mycket noga!) Och eftertänksamt hantverk dina ord, och respektfullt och tryggt uttrycka dem till rätt person. Detta kan vara precis tillräckligt för att underlätta positiva förändringar. Om inte, låt det gå, fokusera på dig själv och gå vidare.

För att beställa en kopia av The Secret sidan av ilska, Second Edition eller den stora sanningen besök http://www.pfeifferpowerseminars.com/pps1-products.html
Lyssna på tidigare visar på iHeart Radio @ http://www.iheart.com/talk/show/53-Anger-911-Radio/
Följ mig på Facebook, Twitter, Linkedin, Pinterest, Google+ Omdömen.