ALDRIG NÅGONSIN ställa denna QUESTION

Aldrig någonsin ställa denna fråga! Det är det snabbaste sättet att förolämpa någon och förvandla en vanlig konversation i ett argument.

Vi har alla stött på någon som är upprörd, bekymrad, arg, ledsen eller inte i en positiv sinnesstämning. I ett försök att ta reda på vad som är fel, vi ibland slänga ut en ganska brott fråga.

Frågan (i fråga) är "Vad är ditt problem?" (Betona "din", säg det med en attityd och vara säker på att krama upp ditt ansikte.) Katalog

Vi har alla sagt det eller hade andra ber den av oss. Och det typiska svaret är ...? "Mig? Jag har inte ett problem! Du är den med problemet!"

Whoa! Vad var det som hände där? Jag ber en enkel fråga om oro och du reagera defensivt. Nu för säker på att någon har fått ett problem, men det är verkligen inte mig!

(jag hör vissa av er skrattar. Kan du relatera?) Review

Varför är det vi reagerar så starkt på en till synes oskyldig utredning? Ofta hör vi något helt annat än vad den andra parten faktiskt säger.

I stället för att erkänna uppriktigheten i ursprungliga begäran (förutsatt att det är hjärtligt), hör vi en underförstådd kritik. "Du är ett problem!" Vi tar personligt brott - vi får höra det är något fel med oss. Känsla som om vi är under attack, vi svarar med motstånd eller fientlighet.

(Jag finner denna reaktion konstigt eftersom om samma person som gick in i deras mekaniker garage och frågade: "Vad är ditt problem?" de inte skulle reagera på samma sätt. Varför? Därför att man förstår att mekanikern är hänvisar till sina fordon och inte dem.) Review

Så föreställa sig hur olika svaret skulle vara om ett ifråga insåg den andra personen syftade på deras situation eller erfarenhet och inte dem personligen? Vi har alla problem (en fråga som vi kämpar med, ett dilemma som måste lösas, en oro som väger tungt på våra sinnen). De interna frågor återspeglas i vårt beteende - hur vi talar, hur vi agerar i vår kroppsspråk. Individen är att ta itu med den uppenbara frågan, inte vilka vi är som person.

Så vad alternativt tillvägagångssätt kan man använda för att bättre avslöja roten till problemet?

Välj en av följande och se om det leder till en mer samarbets svar:

1. "Du verkar upprörd." (Min iakttagelse, inte en kritik) "Är något fel?" ("Vissa sak" tydligt ta itu med frågan i stället för att anfalla den enskilde.) Katalog

2. "Är allting okej?" (Återigen, "allt" handlar om ett icke-mänskliga varelsen.) "Finns det något jag kan göra för att hjälpa?" (Ett erbjudande om hjälp.) Review

Kan du se hur dessa frågor låter mindre hotfullt? Detta kommer att minska oddsen för den andra personen att bli defensivt. Även om inte 100% idiotsäkert, de säkerligen att öka chanserna för en mer positivt resultat. De har genomgående fungerat bra för mig, speciellt när det handlar om extremt fientliga människor. Jag hoppas att dina resultat är lika fördelaktigt Omdömen  ..