Fem tekniker för att hantera konflikter Constructively

Ett sätt att hantera ilska är att inse att konflikten är en naturlig del av livet, och att det inte nödvändigtvis leder till striderna och negativa känslor. Det finns olika sätt att hantera konflikter på ett konstruktivt sätt för att lösa tvister i godo, istället för att låta situationen urartar.

Nästa gång du har en tvist med någon, försöka lösa problemet genom att tillämpa dessa fem tekniker:

1. Sitt ner för att diskutera frågan och upprätta Grundregler Omdömen 2. Utveckla förmågan att Aktivt lyssnande
3. Öva Empati
4. Lär dig att uttrycka dig Omdömen 5. Leta efter en lösning på konflikten som är gynnsamt för båda sidor

Dessa fem tekniker förklaras i detalj nedan.

Sittande att diskutera frågan och etablera spelregler Omdömen

När du sitter ner med någon i ett försök att lösa en tvist, bör du börja genom att fastställa grundläggande regler för att skapa ett utrymme för tolerans och respekt där du kan både reda ut din skillnader. I många fall är problemet inte så mycket vilken typ av tvisten själva; I stället är problemet det sätt på vilket dessa skillnader hanteras Omdömen

Grundregler kan innehålla saker som till exempel följande:. Omdömen

• Varje sida kommer att turas om att tala, och var och en kommer att få en lika stor mängd tid att tala.

• När en person som talar de kan inte avbrytas av den andra. Om den andra personen hör något som de vill svara på och det &'; s inte deras tur att tala, bör de skriva ned och vänta tills det &'; s sin tur att säga det Omdömen

&bull. Försök att lösa problemet till hands. Om det finns andra frågor som behöver diskuteras, ställa in ett senare tillfälle att prata om dem.

• Avstå från att använda fraser som “ Du alltid. . . &" ;, eller “ Du har aldrig. . . &"; Människor sällan “ alltid &"; göra något eller “ aldrig &"; göra något, och fraser som dessa bara sätta den andra personen på defensiven Omdömen

&bull. Försök att inte skylla på den andra personen, talar för den andra personen, eller spekulera om deras motiv; acceptera att du inte känner den andra personen och' s avsikt Omdömen

&bull. Avstå från skällsord Omdömen

&bull. Varje sida bör sträva efter att ta ansvar för deras bidrag till konflikten. Kom ihåg ordspråket: “ Det krävs två för att dansa tango &"; Omdömen

•. Behandla varandra med respekt.

Utveckla Skill aktivt lyssnande

Aktivt lyssnande hjälper dig att förstå budskapet den andra personen försöker förmedla. När det &'; s den andra personen och' s tur att tala se till att du förblir fokuserade på vad de och' re säga i stället för att repa i huvudet vad du &';. Re ska säga härnäst Omdömen

Använd omskriva för att se att du förstår vad den andra personen säger. Omskriva i princip innebär att när den andra personen är klar talar du upprepa med egna ord vad du hörde dem säga. Du kan använda en fras som följande: “ I &'; M kommer att upprepa i mina egna ord vad jag hört er säga att se till att jag förstår vad du &'; re säger. Rätta mig om jag misstolka vad du &'; ve sagt &". Uppmuntra den andra personen att utveckla vad de och' re säger och att få allt de och' re känsla av sina bröst; begär förtydligande information.

Practice Empati

Försök att se världen ur den andra personen; sätta dig i rollen som den andra. Var nyfiken om den andra personen och om tankeprocessen som de följde att nå sina slutsatser. Vi ser världen annorlunda utifrån våra personliga filter, vår bakgrund, våra erfarenheter och vårt trossystem. Försöka förstå hur den andra personen ser världen, deras motivation och deras ambitioner Omdömen

Lär dig att uttrycka dig

I lösningen av eventuella tvister med annan det och' s. Viktig inte bara att du lyssnar på den andra personen och försöka förstå var de och' re kommer från, men att du också uttrycka hur du känner och låta den andra personen vet vad du verkligen vill. Berätta för dem vad du &'; re upplever vad dina önskemål är, vad och' s. Viktigt för dig, och hur du känner

Leta efter en lösning på konflikten som är gynnsamt för båda sidor Omdömen

Under varje samtal där du försöker lösa en tvist, bör målet vara att identifiera varje sida intressen. Med andra ord, istället för att fokusera på positioner-där varje sida tar en bestämd hållning om exakt vad det är som de har bestämt att de vill ha - varje sida bör uttrycka sina intressen; det vill säga, de behov, problem, önskningar, rädslor, och ambitioner som ligger till grund varje sida position Omdömen

När du &';. ve identifierat varje sida och' s intressen du kan komma med kreativa sätt att tillgodose dem. Sluta leta efter en enda bästa answer-- komma med så många lösningar som möjligt - och don &'en; t antar att det &'; sa fast cirkel.

Målet är att varje part att gå bort känslan förstås och att en effektiv plan har kommit överens om för att lösa tvisten och framåt. Båda måste du ha en klar uppfattning om exakt vad avtalet innebär och förbinder er att upprätthålla var och en och' s del av avtalet. Försök att tänka ut sätt att se till att detta problem, och andra gillar det, segrade och 'en; t uppstå igen i framtiden Omdömen  ..