Snälla ... Återgå My Call

… Tillbaka min uppmaning Omdömen Av Eric Slife Omdömen

Få möjligheter att återvända dina samtal är en av de mest frustrerande problem som du upplever. Du kan vara 90% säker på att en del kommer att avslutas i nästa vecka och plötsligt, tystnad. Om du fortsätter att ringa, visas du desperat och irriterande, så vad gör du?

Innan du kör själv helt galen, finna tröst i det faktum dina konkurrenter står inför samma problem. Men det enbart vunnit &'en; t betala räkningarna. Innan du utforskar några taktiker som hjälper dig att få dina samtal tillbaka, först fråga dig själv, och" Varför &'en; t utsikterna tillbaka min samtal &";

Här är några av de vanligaste orsakerna utsikter don &'en; t ringa tillbaka:
• Skräck – De flesta människor don &'en; t gillar konfrontation. De skulle snarare helt undvika dig, än ge dig dåliga News &bull. Alltför upptagen – Utsikterna bombarderas av samtal varje dag. Även om återvänder ditt samtal kan bara ta 5 minuter, tanken på att behöva prata med en säljare när de har något nytt för dig och en stapel med arbete på deras skrivbord kan verka som en timme. Dessutom, om de har 10 liknande samtal den dagen, kommer det ta en timme
&bull. Brist Brådska – Om deras problem hasn och' t nått sin smärtgräns, kommer de saknar en känsla av brådska att åtgärda det. Utan smärta, deras problem isn &'; t hög prioritet Omdömen &bull. Nej Värde – Om du lämnar meddelanden som don &'en; t ger ytterligare värde eller särskilda skäl för dem att ringa tillbaka, det är ingen idé för dem att ringa dig. “ I &'; M ringer bara för att se om du fick min broschyr (eller fattat ett beslut), &"; won &'en; t stimulera någon att returnera ditt samtal Omdömen &bull. Använda You – Om ett företag är bara fiskar efter information, kommer de att förlora allt intresse när de får vad de vill. Don &'en; t ge upp informationen utan att få något i gengäld. Om de vill ha en offert via telefon eller en broschyr, göra dem först enas till ett möte. Omdömen

Hur får man folk att ringa dig tillbaka?

Din första åtgärd med dina utsikter är att fastställa de spelregler och förväntningar. Dina utsikter behöver veta det är okej att säga, och" Nej &";

Till exempel: “ Mr. eller Ms Prospect Jag uppskattar möjligheten att tala med dig. Vid slutet av dagens och' s möte, är mitt mål för oss att fastställa om min produkt eller tjänst är en bra passform för dig och ditt företag. För att göra detta, I &'; skulle vilja ställa några frågor, så jag bättre förstå din verksamhet. Är du okej med detta?

Om du någon gång under vårt samtal idag eller framtida samtal blir det klart för er att vi aren &'en; t bra passform, eller om du väljer att gå i en annan riktning, är du bekväm med att berätta för mig, och '; Nej &' ;? Dessutom, om någon gång jag behöver du ringa tillbaka eller svara på ett e-post för ytterligare information eller för att bestämma vad du vill nästa, vilken metod föredrar du? Stor, låt och' s. Komma igång &"; Omdömen

Genom att göra detta, du lägger grundreglerna. Om de don &'en; t återvända dina samtal, artigt påminna dem om detta samtal. Att detta inte är' t betyda att du maila eller ringa dem varannan dag. Ge dem en möjlighet att svara. Jag föreslår minst 4 bankdagar mellan kontakter Omdömen

Låt &'; s. Säga, du och' ve lade grunden och dina samtal fortfarande aren &'en; t tillbaka, här är några specifika tekniker som du kan göra för att nå dina utsikter .

• Koppla ur nummerpresentation: Kontakta ditt telefonbolag och be dem hur man tillfälligt koppla ur din nummerpresentatör. Låt &'; s ansikte det, vi alla screena våra samtal. Om de fortfarande don &'en; t plocka upp, don &'en; t lämna ett meddelande, men ringa tillbaka vid en annan tidpunkt med samma teknik Omdömen &bull. Använd E-post: Många gånger om utsikter kan &'en; t nås via telefon, är ett e-postmeddelande din bästa alternativet. I &'; ll ofta inkludera följande i ämnesraden: John, angående din begäran om …
• Falla på ditt svärd: Don &'en; t komma över som upprörd eller krävande. Ta det motsatta tillvägagångssättet: Omdömen

“ Mr. eller Ms Prospect, tyvärr vi och' ve kunnat ansluta, och jag &'; M börjar känna att jag &'; M blir ett irritationsmoment. Jag verkligen don &'en; t vill vara en smärta i din sida, men jag och' M känsla som din situation har förändrats. Låt mig veta vad &'; s förändrats, och hur jag bäst ska följa upp med dig. Detta artigt låta &'; s dem veta att de tillflyktsort &'; t tillbaka dina samtal, och de uppskattar din älskvärdhet och". Omdömen

• Kontakta Receptionist: Det &'; s rätt, ring receptionist. Låt dem veta att du har haft problem med att ansluta. Se om dina utsikter har varit bortrest. De kan även ha uppgifter som kastar ljus över situationen. Du kan avslöja några viktiga inrikespolitik eller förändringar som sker
&bull. Gå över deras huvud: Ibland kan du behöva göra slut springa. En hake. Har din chef att ringa till personen över din kontakt. Detta gör att du fortfarande kan ha möjlighet att rädda ansiktet med dina utsikter
&bull. Anlöper högre nivåer: Merparten av försäljningen människor tror att de talar med beslutsfattaren, när de i verkligheten aren &'en; t. Många gånger säljare frågar “ Är du beslutsfattaren &"; Tyvärr alltför många människor don &'en; t vill erkänna att de aren och 'en; t beslutsfattaren. För att få en mer exakt svar, fråga dem, och" Vem förutom dig själv kommer att delta i beslutsfattandet &";

Om du börjar genom att ringa själva beslutsfattaren, du kommer att få mer direkt och ärlig svar. Sanna beslutsfattare don &'en; t har tid att spela spel. Dessutom, om de säga åt dig att ringa någon lägre i organisationen, kan du alltid använda det som hävstång om någon isn och' t återvända dina samtal. Man kan säga något i stil med:

“ Mr. eller Ms Prospect Jag vet att du är upptagen. Dock lovade jag _________ (deras chef) Jag skulle ge dem regelbundna uppdateringar, eller information från detta datum. Tyvärr kan jag, &'; t förse dem med detta tills jag tala med er om … &"; Omdömen

• Fire Din Kontakt: Om allt annat har misslyckats, det &'; att dags fiske eller skära bete. Nå ut en sista gång, för att informera dem du kastar bort sin fil. Tro det eller ej, kommer detta att få en del människor att inse det och' s-tid för att fatta ett beslut. Om det spelar och' t-arbete, promenad veta att du och'. Re bättre umgås med verkliga utsikter

En sista tanke. Ibland erbjudanden falla igenom. I det här fallet är det bästa du kan göra för att bygga top of mind medvetenhet. Skapa din egen dropp marknadsföringskampanj, så när ett företag är redo att köpa, du är på toppen av sin lista, eller åtminstone nummer två. Dessutom är detta ett bra sätt att få remisser Omdömen  !.