Hur Till Stopp dina kalla samtal från förlora Steam

Vi &'; ve alla haft erfarenhet där allt verkar gå bra under en kall samtal, och plötsligt den person vi &'; re prata till “ träffar bromsarna &". De gör en invändning. Och vi börjar få panik, tänker vi och' re på väg att förlora försäljning.

Så vi faller tillbaka i gamla traditionella cold calling tillvägagångssätt. Vi försöker att övervinna invändningar och hålla saker framåt. Tanken är att om vi &'; re ihållande nog, vi och' ll göra försäljningen.

Håll låsen

I denna gamla traditionella cold calling tänkesätt, fortsätter vi driver. Vi försöker att presentera mer information förrän vi “ nära &"; försäljningen. Vi försöker att kringgå människor &'; s invändningar och farhågor eftersom vi &'; ve redan beslutat för dem att köpa vad vi har att erbjuda.

Men i den nya cold calling tänkesätt, vet vi att säljtryck är alltid ett recept för katastrof. Istället, vi bemöta invändningar genom att först försöka förstå om de &'; re verklig oro eller motstånd mot säljtryck.

Varför? Tills vi gör detta, har vi ingen möjlighet att reagera på lämpligt sätt på någon och' s invändningar. Vi har särskilt inget sätt att ta itu med den underliggande orsaken till resistens, som är en reaktion på försäljning tryck.

Äkta oro är om produkten eller tjänsten. Motstånd är om en person och' s tänkesätt.

Den gamla cold calling tillvägagångssätt doesn och' t skilja mellan “ äkta oro och" om vad du och' re sälja, kontra och" motstånd &"; på hur du och' re sälja den.

Men det är av avgörande betydelse. Om en potentiell kund är verkligen sysslar med något om din produkt eller tjänst, då du åtgärda det eftertänksamt och direkt.

Men om de &'; re motstå själva processen, då de och' ve kände säljtryck på något sätt. Motstånd är nästan alltid ett nekande svar på upplevda säljtryck. Så vi måste fundera på hur vi och' ve infördes att påtryckningar, eller hur vi kan försäkra dem vi och' re bara fokuserat på att hjälpa dem att lösa sina problem.

Olika svar

När potentiella kunder invända om vad du och' re försäljning (prissättning, leverans, kvalitet, etc.), dessa är äkta oro. De &'; re rotad i klienten och 'en; s värld. Så du måste ta dem på allvar snarare än tvingande eller ignorera dem Omdömen

När någon är resistent mot konversationen själv, då du och'. Re hantera en reaktion på säljtryck. Detta måste åtgärdas, men på ett annat sätt. Detta är vad jag skulle kalla riktig “ motstånd, &"; eftersom kunderna motsätter sig den hela cold calling process. De tror att du och' re försöka till &'; sälja &'; dem.

En knepig skillnad Omdömen

Vad blir knepigt är när människor invända som låter som en verklig oro. Men de och' re faktiskt motstå uppfattas säljtryck.

På ytan, kommentarer som dessa ljud som om de och' re om din produkt eller tjänst,
don &'en; t de?

• Skicka mig mer information
&bull. Låter bra. Låt mig tänka på det
&bull. Ditt pris är för högt Omdömen &bull. Bra. Låt mig prata igenom det med mina medarbetare.

Men de kan faktiskt vara kodord för “ I &'; M känsla pressad av hur du och'. re sälja &";

Din potentiell kund ISN troligen &'; t kommer att berätta sanningen. När allt kommer omkring, när var sista gången någon sa, “ Du vet, jag känner det som om du och' re verkligen fokuserade på att få försäljningen här. Och det &'; s gör mig känna sig pressad. It &'; s skapa en viss spänning i magen. Och på denna punkt, jag don &'en; t litar på dig &";. Omdömen

Som tur kan du räkna ut om potentiella kunder höjer genuin oro eller täcka upp sina besvär. Bara göra dessa två enkla saker:

1. Antag trycket är alltid närvarande, även när du &'; re gör allt du kan för att skapa en tryck miljö. Människor förväntar sig säljtryck, och vi kan &'en; t alltid omedelbart sprida denna förväntan 100 procent.

2. Lita på din intuition och instinkt. Med tiden, du och' ll lära sig att kunna berätta om potentiella kunder berättar sanningen. You &'; ll börja plocka upp signaler som de &'; re känsla pressade, såsom att ge dig korta svar.

När du lär dig att skilja mellan äkta oro och motstånd, du och' re sannolikt att höra allt färre “. invändningar &"; You &'; ll sluta utlösa undvikande svar eller falska oro när du bor fokuserad på vad &'; s faktiskt förmedlas. Och du och' ll få mycket bättre reaktioner på dina cold calling ansträngningar Omdömen  ..