Gör fler affärer med relationsbyggande Lyssna Skills

När jag började i försäljning, var jag inriktad på ett mål, stänga affären. På min strävan att göra ett säljsamtal som skulle sätta mig över toppen av min årliga budget, gjorde jag ett stort misstag och lärt oss en värdefull läxa från min klient. Jag kom till möte med målet att be om ordern. Jag lämnade med ingenting, följt av en ilsken telefonsamtal till min försäljningschef ber om en ny säljare. Du förstår, jag inte visa ett genuint intresse för relationen eller min kunders verksamhet. Detta självisk planen misslyckades, big time. Omdömen

Great Selling börjar med att lyssna. Du kommer att förbättra dina kundrelationer och sälja skapa fler försäljningsintäkterna genom att ställa in varje klient du kommunicerar med.

Huvuddelen av försäljningen människor jag tränar och arbetar med kärlek att umgås och vara i centrum för uppmärksamheten. Medan en utåtriktad personlighet är viktigt inom försäljning, är det ännu viktigare att ha rätt balans mellan ego och empati. Empati kan du kliva in i din kunds skor och förstå på en grundläggande nivå vad de behöver och vill ha.

Om du inte lyssna på din kund, du kommer inte att kunna känna med dem och du kommer inte att kunna åstadkomma en försäljning. Visst var fallet med min, hm …. Tidigare kund Omdömen

Här är några fasta förslag garanterat att förbättra din förmåga att lyssna och hjälpa dig att bygga bättre, mer lukrativa relationer Omdömen

Bo. i ögonblicket

Har du någonsin förlorat tåget samtal eftersom du har planerat vad du ska säga härnäst? Kom igen, vara ärlig, 99% av säljpersonal är skyldiga till detta vid något tillfälle. I stället för att tänka på vad du kommer att säga härnäst, eller koncentrera sig på att be om försäljning, slappna av, göra ögonkontakt, och förbereda sig för att lyssna. Genom att stanna i ögonblicket, visar dig en sann intresse för personen du ska träffa. Om ditt sinne börjar vandra, komma tillbaka till nuet och förtydliga din plats i konversationen. Omdömen

Du har två öron och en mun av en anledning

Många försäljare är så väl utbildade för att tala om funktionerna och fördelarna med deras produkter eller tjänster, de glömmer att slipa på vilka produkter eller tjänster passar kundens behov verkligen. Lyssna väl kommer att avslöja ett problem. Om du aren och 'en; t lyssna, kan du göra en rekommendation som inte kommer att uppfylla din kund och' s förväntningar … och sedan du har förlorat försäljningen. I extrema fall kan du även förlora kunden. Omdömen

Upprepa vad du hör din kund säger till dig

Försök att upprepa vad din kund just sagt att klargöra och visa att du förstår din kund. Denna teknik förbättrar förmåga att lyssna och kommer att bidra till ringa in ett hinder eller invändningar. Tar tid att klargöra ett samtal kommer att förbättra hur du kommunicerar med alla du trycker. Omdömen

Lyssna innefattar uppmärksamma kroppsspråk

Människor ger uppenbara ledtrådar till vad de tror verkligen genom sitt kroppsspråk. Observera dina kunders kroppsspråk noga. Framåtlutad, leende och frågar en massa frågor om detaljer är goda tecken på att du har en intresserad utsikter. Å andra sidan, en person som spelar och 'en;. T hålla ögonkontakt eller har mycket få frågor Köpa och verkar vara i bråttom fortfarande bevakas och behöver mer uppmärksamhet Omdömen

Följ upp med eftertanke och förtydligande

Efter en presentation, följa upp med en kund är nyckeln till att bygga en stabil relation. När du gör uppföljning samtal, upprepa de frågor som ni diskuterade i förra mötet, sedan presentera idén eller lösning du måste lösa problemet och se hur snabbt du kan tjäna din klient och' s förtroende Omdömen

<. b> Håll E-postkommunikation kort och direkt

E-post kan lätt missförstås. Ta dig tid att skriva och redigera e-postmeddelanden. Det fina med e-post är hur snabbt du kan nå en person. Nackdelen är hur snabbt ditt budskap kan missförstås. När du svarar på ett e-post, adress varje ämne i samma ordning frågorna ställs. Var noga med att hålla ditt budskap kort och alltid se till att du tillåter för eventuella frågor eller förtydliganden. Omdömen

Partnerskap för framgång har allt att göra med att lyssna.

Kom ihåg dessa punkter:

1. Ta dig tid att stanna i ögonblicket. Omdömen

2. Upprepa vad du hör. Omdömen

3. Håll dig avslappnad. Omdömen

4. Om du kommunicerar mycket genom e-post, hålla dina meddelanden kort och koncist. Omdömen

5. Var uppmärksam på icke-verbalt beteende. Omdömen

6. Tar alltid tid att följa upp med eftertanke och förtydligande Omdömen

bemästra konsten att lyssna och du kommer att bli en stor säljare

2006 Copyright -.. Shann Vander Leek, . Sant Balance Life Coaching Omdömen