Ledare - Är ditt team göra misstag? (Ja, de är bara inte berätta)

Här är två enkla fakta i livet:

1. Människor gör misstag
2. Saker går fel Omdömen

Om du hanterar ett team och du tror inte att de gör misstag och du tror inte att något går fel, du lurar dig själv. De är bara inte berätta. Omdömen

I alla betydande jobb, projekt eller uppgift, saker och ting kommer att gå fel, är problem kommer att uppstå. De kan vara saker som kunde ha förutsetts eller de kan vara helt ur det blå, oväntade hakar som ingen kunnat förutse. Omdömen

Naturligtvis hoppas du att minimera dessa saker, men de kommer att hända.

I varje arbetsplats, kommer människor gör misstag. De är mänskliga. Vi gör det. Vi försöker undvika det, naturligtvis, och vi hoppas att våra misstag inte kommer att vara katastrofala baddare när de inträffar, men återigen, de kommer att hända. Det är livet Omdömen

Frågan är -. När dessa saker händer, inte chef eller ledare för teamet vet om det? Eller gör människor gör sitt bästa för att täcka upp det? Omdömen

I många organisationer, inte chefer inte vill höra dåliga nyheter. De vill inte att folk ska berätta om problem, antingen som de förutse eller de som faktiskt har uppstått.

Så när dessa chefer beskriva ett projekt och be om yttranden, de egentligen inte vill att någon ska säga, "Jag kan se några problem med det." Omdömen

När de ber om en lägesrapport om ett arbete, vill de inte höra en lista över de saker som går fel. Omdömen

De kommunicerar detta i en mängd olika sätt. Vissa gör det genom märkning människor som förutspår problem som "negativ". De kan försöka klä upp det som "positivt tänkande" eller så kan de säga saker som "inte ge mig problem, ge mig lösningar". Omdömen

Även om det kan finnas vissa fördelar med att när det gäller uppmuntra människor att räkna ut hur att ta itu med problemen och komma med svar, ofta bara täcker en attityd som verkligen säger, "säg inte någon dåliga nyheter". Omdömen

På samma sätt, om vissa chefer hittar ut om problem, är deras första reaktion att leta efter någon att skylla på. Om det finns ett problem, måste det vara någons fel (och någon annans, inte deras). Detsamma gäller för misstag - misstag ska straffas för att avskräcka andra från att göra dem Omdömen

Vad är resultatet av allt detta Omdömen

Människor dölja problem och misstag.?. De klarar inte på dåliga nyheter, de begrava den. De täcker upp misstag och tala om för chefen bara vad han eller hon vill höra. De släta över frågor tills de är för stora för att döljas, då de är svårare att reda ut. Omdömen

Chefer och företagsledare inte få korrekt information som beslutsunderlag eftersom folk don ' t berätta sanningen Omdömen

Vad ska chefer göra istället Omdömen

• uppmuntra, i själva verket efterfrågan, ärlighet - och visa att de menar det genom att prisa folk som säger dem sanningen, men fult det kan

• när de beskriva ett projekt eller en uppgift, som en utmaning för människor att se hur många potentiella problem de kan förutse - så ska allt planeras för och färre överraskningar sannolikt Omdömen

• när de ber om status eller lägesrapporter, be om en tydlig lista över allt som har gått, eller skulle kunna gå, fel och vad som gjorts för att hantera sådana problem om och när de uppstår Omdömen

• tacka folk för varning av problem och för att släppa in fel

• inte utveckla en skuld kultur - när saker går fel, fokusera på hur man sätter dem rätt och hur man kan förhindra att samma sak händer igen i stället för på vems fel det var Omdömen

• uppmuntra människor att rapportera dåliga nyheter omedelbart

Om du leder ett team, och du ge människor en tydlig signal om att du inte vill höra dåliga nyheter, gissa vad? Du kommer inte höra någon. Men det betyder inte att dåliga saker inte händer - det betyder bara att de inte berätta Omdömen !.