Plocka upp dig själv, damma själv av ...

Att göra ett misstag eller gör något klutzy kan göra vem som helst obehagligt. Vissa människor är mer obekväm än andra, gå hem, dra täcket över huvudet och försöker sova, spökat om och om igen med bilder av den pinsamma händelsen. Andra ursäkt lätt och graciöst, och sedan verkar rulla på utan någon märkbar psykiska skador. Omdömen

Det som gör skillnaden? Faktiskt, flera saker gör. De som hanterar misstag lätt är:

- mer inriktade på en lösning än på själva evenemanget. Vilken är bättre? Upprepa dina ursäkter för att ha spillt bläck på mattan eller söker omedelbart efter ett sätt att ta bort den, och ta ansvar för att göra det Omdömen

-? Ser fram emot framtiden snarare än bekymrar dig över det förflutna. Att vara hemsökt av tidigare misstag är ett bra sätt att fastna och rädsla tar ett steg framåt Omdömen

- erkänner de och'. Re egentligen inte mitt i någon &'; s universum, förutom sina egna. Om du kan glömma det, andra kommer också. Hej, världen och 'en; s en upptagen plats; varför skulle någon fixera på din litet misstag Omdömen

-? mindre benägna att betona skulden när de eller andra gör misstag. Skyll löste aldrig något; goda problemlösningsförmåga gör Omdömen

-. mer kunna göra andra människor runt omkring dem bekväma. Om du fortsätter att agera obekväma, generad, även obsequious, kommer du att göra andra människor så obekväma att de kommer att undvika dig – inte på grund av misstag men eftersom obekväma människor gör andra runt dem känner sig obekväma, alltför. Vem behöver det?

Folk är ofta mest generad med sin egen förlägenhet. Omdömen

Din verkliga värde ligger i hur du hanterar ett problem, inte hur du reagerar på det. Jag hade en gång ett tryckeri göra en lulu av ett misstag i en arbetsbok jag hade tryckt. De stannade öppet hela natten, göra om jobbet på deras bekostnad. Omdömen

En vän senare ifrågasatt varför jag fortsatte att göra affärer med detta företag. Anledningen? De hade visat mig hur de hanterade ett misstag, att ta ansvar och gå direkt till en lösning. Jag visste nu hur de uppförde sig under stress. Om jag hade valt ett nytt tryckeri, skulle jag ha någon förhandsinformation om hur de skulle hantera ett problem Omdömen

Att vara lösningsorienterad Omdömen

-. Hjälper människor litar på dig

- tystar andra människor och' s obehag Omdömen

Uttrycka skuld och skam är ett barn &'; s sätt; söka efter en lösning och lugnande andra som du kommer att göra det är en säker vuxen och' s sätt Omdömen

Sedan plocka upp dig själv, damm dig av, och börja om igen Omdömen  ...