Förberedelser för en starkare Economy

Många har frågat mig hur de kan dra nytta av de tillväxtmöjligheter som kommer att uppstå från slutet av lågkonjunkturen. Efter att ha varit i branschen genom tre ekonomiska återhämtning, kan jag tala om för er att var och en är olika. Jag kan också berätta att återkrav är svårare än nedgångar. När ekonomin glider, trots allt, är det ganska klart vad du ska göra: skära kostnader överallt men inom försäljning och marknadsföring. När företag plockar upp igen, har du fler valmöjligheter, och om du gör fel som kan du befinner dig i sämre skick än någonsin.

Jag tror att denna återhämtning är särskilt svårt, eftersom denna lågkonjunktur har varit så annorlunda från tidigare tre. Det beror på den invanda beteenden kring skuld och utgifter som nu måste förändras. Vi är fortfarande att räkna ut konsekvenserna av dessa förändringar, för att inte tala om effekterna av de åtgärder som regeringen har vidtagit med anledning av finanskrisen. Så försiktighet är ordningen för dagen. Omdömen

Jag medger att en sådan försiktighet går mot min entreprenörs säd. Liksom de flesta av er, jag är en optimist. Förr i tiden, har jag alltid förväntas ekonomin att återhämta sig snabbt efter en lågkonjunktur, och fram till nu alltid har. Tidigare skulle jag redskap upp för återhämtning av bland annat utöka vårt arbete kraft i väntan på kraftig tillväxt. Jag skulle inte göra det den här gången. Det finns helt enkelt för mycket osäkerhet om vad framtiden bär. Jag måste fråga, till exempel om vi är med i en återhämtning. Omdömen

Jag vet att vissa delar av ekonomin växer igen. Men jag ser några tillförlitliga tecken på någon generell återhämtning. Vad jag vet är att vi började med en enorm mängd överkapacitet i bostäder, tillverkning och detaljhandel, och vi har ännu inte arbetat oss igenom det. Tills vi gör, jag räknar med att ekonomin växer långsamt och ojämnt. Så, för hyra front, skulle jag råda avvaktar, även om det innebär fortsätter att arbeta short-handed och betala övertid. Oavsett pengar du skulle ha spenderat på att anställa folk, skulle jag sätta i försäljning och marknadsföring i stället. Det är motsatsen till de råd jag skulle ha gett under 1982, 1991 eller 2002. Omdömen

Jag skulle också hålla ett vakande öga på dina kunder, varav, misstänker jag, de flesta beter sig som om vi är fortfarande i en lågkonjunktur. Jag tycker att kunderna fortfarande väldigt fokuserad på att få så mycket för pengarna som möjligt. För att vara säker, är att leverera värde alltid viktigt, men i en stark återhämtning, kunder att bli mer fokuserade på tillförlitlighet och service. Pris blir sekundär. Jag har inte sett att beteendeförändringar än. Det finns fortfarande en stor press att sänka priserna. Du bör motstå det. Börja genom att erbjuda tilläggstjänster i stället för prissänkningar. Om det inte fungerar, skulle jag hålla försäljning eller erbjudande volymrabatter för en begränsad tid. Men inte sänka dina priser. I framtiden kommer det att bli mycket svårare att få din priserna tillbaka till där de borde vara om kunderna har vant sig en ny, lägre prisnivå Omdömen  ..