Sex steg för sund Konfrontation i Teams

Konfliktlösning är intellektuellt enkelt. Den mest logiska lösningen skulle väljas och genomföras. Däremot kan den mänskliga faktorn av känslor gör lösningar utomordentligt svårt. Utanför den mytomspunna planeten Vulcan där ren logik allenarådande, kräver konfliktlösning öppenhet, ödmjukhet och trohet till laget relationer. Här är sex steg för att aktivera ditt team att framgångsrikt ta itu med uppgiften att konfrontation. Omdömen

1. Konfrontera en lagkamrat endast om du bryr dig om dem. "Om jag tar hand om allas intressen, även ta hand om min egen, kan du inte prata om en intressekonflikt" - Silvio Berlusconi. I nästan alla lag konflikt är det mest produktiva att gå in i en konfrontation hålla den andra personens intressen i åtanke. När du försöker att lösa konflikter med en lagkamrat, vad som varit ditt mål? Victory? Personliga överväganden? Relief? Nästa gång prova målet att hitta en vinst för båda parter. Om du försöker att se till att den andra personen vinner första, då vet du att du har den mest gynnsamma perspektiv. En brända jordens strategi för laget konflikter lämnar laget skadade. Det är absolut nödvändigt ditt slutmål fungerar för alla medlemmar. Omdömen

2. Träffas så snart som möjligt. "De som vet när du ska kämpa och när inte slåss är segrande" - Sun Tzu. Många av oss, när de får välja, skulle föredra att undvika en kamp eller konflikt. Så förhalning eller rekrytera andra som inte är en del av konflikten är vanliga taktik. Men när du låta konflikt gå olöst kommer nästan alltid bli värre. När människor är kvar att spekulera om en annan persons motiv eller att försöka fastställa detaljerna i en konflikt, de ofta fram till felaktiga slutsatser. Skjuter konfrontation är sällan lämpligt val. Omdömen

Team medlemmar bör uppmuntras att så snabbt som möjligt ta itu med konflikten i gruppen. Det är aldrig en bra idé att spara upp en samling av tidigare problem sedan ge din lagkamrat en historielektion under en konfrontation. Istället träffas direkt, ansikte mot ansikte. Om det är absolut omöjligt, sedan överväga en konversation via telefon. Men under inga omständigheter får du möta någon via e-post eller sms. Omdömen

3. Först söker förståelse, inte nödvändigtvis överenskommelse. "Om man inte förstår en person, en tendens att betrakta honom som en dåre" - Carl Jung. Ett stort hinder för att lösa en konflikt som har förutfattade meningar. Du kan inte nå förståelse om ditt fokus är på dig själv. President Abraham Lincoln var väl känd för sina enorma människor färdigheter. Han hävdade att för att lyckas i resonemang du ska tillbringa en tredjedel av din tid att tänka på dig själv och två tredjedelar tänker om den andra personen. För att hitta förståelse du måste lyssna. Nyckeln till framgång i detta steg är att fokusera helt på din lagkamrat ställning utan något försök att nå en överenskommelse. Genom att göra detta kan du undvika fällan Dr. Jung var beskriver. Genom att inte lyssna och förstå, kan du visa din lagkamrat som inte tänker klart. Omdömen

4. Beskriv problemet. "Jag förstår inte dig. Du förstår inte mig. Vad har vi gemensamt?" - Ashleigh Brilliant. När du har lyssnat på din lagkamrat och det är din tur att tala, är det viktigt för dig att ta en positiv inställning. Först beskriva dina synpunkter och hålla sig borta från slutsatserna. State vad du tror att du ser och undvika att tillskriva motiv till din lagkamrat. Nästa berätta hur situationen gör du känner. Om situationen gör dig arg eller frustrerad eller ledsen, uttrycka det klart och utan anklagelse. Slutligen förklara varför detta är viktigt för dig. Ibland, när din lagkamrat får reda på dina prioriteringar, som kommer att vara tillräckligt för att göra honom /henne vill ändra. Engagemang i dessa tre steg utan bitterhet eller emotionell värme är viktigt. Ignorera inte dina känslor, men se till att du inte verbalt misshandlat din lagkamrat. Omdömen

5. Uppmuntra ett svar. "En av de bästa sätten att övertyga andra är med öronen - genom att lyssna på dem" - Dean Rusk. Nu har du lyssnat på din lagkamrat och redogjorde för ärendet, som du ser det. Återigen är det dags att lyssna. Låt en reaktion. Uppmuntra ett svar hjälper dig att bättre förstå problemet. Detta steg ger också din lagkamrat en chans att känslomässigt bearbeta frågan. Så gott som alla konfrontationer har en känslomässig komponent. Din lagkamrat kan chockad, arg eller känner sig skyldig. Han /hon kanske vill dela dessa känslor med dig. Det är mycket viktigt att du söker en verklig respons. När människor känner att de förstås, då de är mer benägna att vara redo att gå mot en lösning på problemet. Omdömen

6. Överens om att en handlingsplan. "Jag försöker ta varje konflikt, varje erfarenhet och lära av det Livet är aldrig tråkigt." - Oprah Winfrey. De flesta människor hatar konfrontation och kärlek upplösning. Vägen till resolutionen positiv särbehandling. Genom att utveckla och enas om en handlingsplan, du placerar fokus på framtiden, inte på problem i det förflutna. Om lagkamrat du konfronterar vill förändra, han /hon kommer att dras till möjligheten att göra saker bättre Omdömen

En bra handlingsplan bör innehålla följande punkter:. Omdömen

En tydlig angivelse av frågan.
Konkreta identifierbara åtgärder som leder till lösning av frågan.
Entydig ansvar, såsom en tidslinje eller en tredje part domare. Omdömen Tidsfrist för slutförande. Tidsplaner hjälpa till att föra processen framåt.
Ett åtagande från båda parter att föra upp frågan i det förflutna gång löst. Omdömen

På arbetsplatsen handlingsplanen bör sättas i skrift. Dokumentet fungerar som ett diagram om frågor uppstår om resolutionen. Framgångsrik konfrontation ändrar oftast både människor. Positiv förändring är det första måttet på framgång när lösa konflikter genom konfrontation. Den andra är den pågående tillväxten av laget. Om du följer dessa steg kommer konflikt inte skada laget; det kommer att stärka banden mellan lagkamrater. Och avancera ditt team mot framgång Omdömen  ..