Säljträning - värdet från Kundens Perspective

Innebörden av försäljningsvärdet kan variera från en organisation till nästa och skiljer sig verkligen från en säljare till en annan. Men det viktigaste är hur kunden uppfattar värdet. Organisationer som tränare kan ringa pjäser, men det betyder inte att det kommer att fungera. Är kunden verkligen får värdet hur organisationen lovade? Försäljningschefer måste uppmuntra sina representanter att följa upp när de genomfört. Omdömen

De måste ställa de rätta frågorna och bygga goda relationer med sina kunder. Alltför många organisationer fokuserar alltför mycket på kundförvärv innan se till att de tar hand om de kunder de redan har. Få feedback från befintliga kunder kan leda till nya och innovativa lösningar som kan driva din organisation till högre höjder. Det kan finnas någon bättre målgrupp än att ge fler lösningar och erbjudanden till befintliga kunder. Omdömen

I intervjuer över 1000 reps under en tvåårsperiod, kunde bara 44% effektivt artikulera värde proposition som vann sin sista försäljningen utanför pris. Också bara 46% skulle kunna uppge åtminstone en konkurrenskraftig funktion de var positiva deras konkurrenter inte har. Säljarna vandrar bort från otaliga möjligheter att maximera intäkterna inom egen räkning bas; det är ingen överraskning om de tycker att det är svårt att få nya konton också. Etablering värde upp framför exakt och koncist snabbar upp säljcykeln betydligt. Säljarna behöver veta vad deras lösning kan göra kontra konkurrenter. De måste veta vad smärtor kan lösas. De måste presentera sig som experter inom sitt område. De bör undersöka kundens bransch och ge insikt på att utveckla marknadstrender. Det bästa sättet att bygga upp ett förtroende och utveckla starka varaktiga relationer med kunder är värde. Omdömen

Idag ett värde proposition måste gå längre än bolagets marknadsföringsmaterial av funktioner och konkurrensfördelar. Det bör också innehålla kundfokuserad mätbara uttalanden av resultatet. Den säljare måste hålla engagerade i processen efter försäljningen. Säljarna måste agera som fotsoldater i slagfältet och rapportera tillbaka relevant information till generalerna. Försäljningschefer bör uppmuntra värdefull feedback. De bästa säljare göra vad som krävs för att tillfredsställa sina befintliga kunder. Omdömen

De fungerar som en värdefull resurs för kunden, inte bara på en professionell nivå, men kanske personliga alltför. De bästa reps bli någon de kan lita på att engagera sig med sina högre tjänstemän nivå. Kunderna är också sannolikt att rave om dem till deras nätverk. Remisser häll i och innan du vet ordet av är deras telefon ringer undan medan den andra representanter stirrar i häpnad. För att detta ska ske, skulle ett viktigt steg vara att upptäcka vad värdet verkligen innebär att kunden och skräddarsy en mätbar lösning för att leverera över förväntan Omdömen  ..