Gå på Äggskal och ge Feedback

Att ge feedback till en underordnad om hur man kan förbättra sina resultat kan ofta lämna dig känna obehag liknande du går på äggskal. Det beror för det mesta vi prata snarare än med den personen. Omdömen

I traditionell kommunikation, vi brukar börja med en av två metoder. Den mjuka metoden är där vi börjar dela med personen allt de gör riktigt bra, då säger vi “ men &"; och börja listar alla de saker som behöver förbättras. Vid denna punkt, är allt de hör ordet “ men &" ;. Detta startar omedelbart sin hjärna att tänka på hur man kan försvara sig mot vad du säger. Omdömen

Den andra metoden är den hårda metoden. Det är där du börjar rätt i med vad de behöver för att förbättra utan uppmjukning genom vad de gör riktigt bra. Detta skulle kunna leda den andra personen att börja tänka på alla dina brister, och vad ger dig rätt att påpeka deras brister? När deras hjärna har flyttat i denna riktning, vad det kommer att försöka göra då är att kasta apan från ryggen på er. I slutet av mötet, hittar du att du nu har Jimmy på din kalender för att träffa dig en gång i veckan så att du kan hjälpa honom att prioritera sitt arbete. Inte det resultat du hoppades på. Omdömen

Så hur kan du ge feedback på hur man kan förbättra sina resultat? Börja med vad du vet om dem och hur de vill uppfattas. Det finns inte många människor som jag vet att vakna upp på morgonen och säga, “ I &'; M så glada att gå till jobbet och bara skruva upp allt och ". De flesta människor vill göra bra, men när de blir så frustrerad över att de kan &'en; t, börjar de spela förödelse Omdömen

Så använder Utfall Focus ®. Närma att höja deras ansvar, respekt och tillit. Fokusera på fakta och inte åsikter. Fokus på varför förändringen är positivt för dem, och hjälpa dem att nå sina mål Omdömen

Don &';. T låta den andra personen våndas av saker, ge dig flera ursäkter, eller lägga skulden på någon annan. Om Cherie försöker våndas och säga att det inte var och' t hennes fel att hon har problem med laget, bör du direkt svara med, “ Cherie, vi och' re här i dag att inte tala om laget, men om din roll som ledare med laget. Så låt och' s stick med att &";. Omdömen

I slutet av mötet, sammanfatta vad du samtycker behöver göras och hur du kommer att övervaka förbättringar. Om du ger dem en bakdörr ansvar, vann de och 'en; t veta om du och' re kommer att följa upp vad de och'.. Re göra Omdömen