Folk Gör inte dumma saker på Syfte: Effektiva ledare Antag Positiv Intent

Under seminarier när jag undervisar ledare principen att “ Folk don &'en; t gör dumma saker med flit och". alltid någon joker kommer att säga, och" Ser ut som du inte har och' t träffade min folk &".

Du kanske tänker samma sak eftersom som jag, du och' ve observerade människor gör några riktigt dumma saker. Vad som är viktigt att förstå, är dock ingen vaknar på morgonen och ser in i badrumsspegeln och säger och" Du vet, idag tror jag att jag &';. M kommer att sabotera mitt jobb genom att göra något riktigt dumt &";

Nej, för det mesta (med kanske en enstaka situationer) folk don &'en; t gör ologiska saker med flit. Det brukar vara en annan orsak. Kanske de don &'en; t vet vad eller hur man gör de saker som du vill att de ska göra (eller varför). Kanske de don &'en; t har de verktyg eller utbildning för att göra jobbet. Kan vara det finns en vägspärr du inte är medveten om. Och i vissa fall kan det finnas en negativ konsekvens knuten till att göra det rätta.

Medelmåttiga chefer tror att människor gör dumma saker med flit. Dessa chefer skakar på huvudet, kastar sina händer upp, och skyller sitt folk.

Effektiva ledare antar positiv avsikt. Med andra ord de inser att folk trodde att de gjorde det rätta. De vet att när någon gör fel saker det finns en anledning och det är i deras intresse (eftersom de får betalt för vad deras folk gör) att undersöka varför personen gör något som verkar ologiskt. Sedan avslöja och ta bort roten Omdömen  ..