Do not Get Mad, Get Nyfiken!

J, en vän till mig, var på posten häromdagen står i kö. Hon insåg att hon behövde en form så rörd till bordet några meters avstånd för att fylla i formuläret och flyttade sedan tillbaka mot sin plats i kön. Mannen bakom henne i linje, men hade redan flyttat in i hennes plats och verkade ovilliga att vika. J började hävda att hon “ var på rad, och" men sedan fångas själv erkänner, “ Nej, det är de regler – kliva över gränsen, förlorar din plats och". Omdömen

hörde detta, mannen och 'en; s krigförande uppträdande omedelbart ändras och erbjöd han sig att låta henne tillbaka framför honom. J sjönk men när de kom till chefen för linjen, insisterade han på att hon går före honom. De hamnade på angränsande fönster och när mannen var färdig med sin verksamhet, vände han sig till J och sade leende: "Ha en trevlig dag." Resultatet:. Vad som kunde ha varit en obehaglig utbyte förvandlades till ett vänligt samspel Omdömen

Vi har alla våra egna regler och ndash; en omfattande, ofta undermedvetna, repertoar av förväntningar och föreställningar om hur vi tror att människor ska bete – utvecklats för att skapa ett sken av kontroll i våra hektiska, upptagna liv. För mig, som bor i en myllrande stad som New York där otaliga möten med främlingar är den dagliga normen, den myriad av potentiellt motstridiga “ regler &"; är alltför uppenbara, på tunnelbanan, trottoaren, i biografen ... Omdömen

I ett försök att skapa en konsensus, New York Magazine och' s Urban Etikett handbok skisse dagens protokoll för en del av mer besvärliga sociala situationer såsom Blackberry /mobiltelefon /iPod-användning, tunnelbana etikett (Usch, som kände ögonfransar curling var en no-no ?!) och bryta upp med din frisör. Omdömen

Men för det mesta det och' s lämpligt att inte anta att det finns en utbredd kunskap, mycket mindre avtal på vad “ regler &"; är. Dessutom ändrar de beroende på sammanhanget. (Som påpekas i Urban handbok, hålla dörrarna tåget öppen för att tillåta någon att få på är en no-go – om inte, naturligtvis, du och'. Re en rusar på tåget) Review

Reglerna var och en av oss har vis à emot de människor vi känner och bryr sig om är ännu mer komplexa och varierande. Gjorde de kallar tillräckligt ofta, säger de rätta orden, tillbringa den erforderliga mängden på rätt gåva, behandla våra vänner tillräckligt bra, och i övrigt visa sin kärlek och respekt som de var och" tänkt &"; till? De flesta av oss aldrig riktigt formulera för andra vad våra egna personliga regler är, istället muntert antar att andra följer samma uppförandekoden. Omdömen

Men med våra olika kulturella, socioekonomiska och utbildningsbakgrund och unika livserfarenheter, hur kan vi möjligen alla har utvecklat samma regler? Även medlemmar av samma familj har olika referenser och känsligheter, och därför reagerar olika under samma omständigheter. En person skulle kunna tro ett speciellt hemlagad mat är det födelsedag firandet ultimata medan en annan kanske tror något mindre än sju rätters middag på en fin restaurang är ett sorgligt liten. Omdömen

Därför förväntar andra att urskilja och sedan följa dina regler kommer inte att leda till ångest fria tillvaro dig och' re försöka se. I själva verket kommer detta vaksamma verkställighet sannolikt endast förvärra din stress och frustration. Så här är några riktlinjer för att hjälpa dig att navigera en värld av “ oregerliga &"; beteende:

bli nyfiken. Den första regeln regler är: don &'en; t ta det personligt. I de flesta fall är det &'; s inte om dig. Människor, särskilt främlingar, inte reagerar på dig specifikt - hur kunde de möjligen vet du? Snarare är de agerar ut sina egna övertygelser, frustrationer och rädslor, eller de helt enkelt kan ha en skit dag. Omdömen

Så innan du förlorar ditt kall eller gå till offensiv, varför inte ta ett djupt andetag och fråga själv vad regeln eller övertygelse du tar på situationen. Är det: “ Hur vågar han tror att hans tid är mer värdefull än min &";! eller “ Folk tar alltid nytta av mig – de måste tro att jag &'; ma push-over &". Då frågar “ Är det verkligen sant? Hur vet jag att han tror att hans tid är mer värdefull än min &"; Slutligen, ta en stund att fundera varför den andra personen gjorde vad de gjorde, och ... Omdömen

kreativ. Se om du kan komma med ett par olika förklaringar. Kanske mannen vid postkontoret i anekdoten ovan hade en tidigare erfarenhet med människor ohövligt stångas framför sig i linje; kanske han var från en familj av åtta och hade lärt sig att alltid kämpa för sin plats; eller kanske han var en hektisk småföretagare som trodde att han hade bättre saker att göra än posta sina egna paket – oavsett orsak, hade han en personlig regel som körde hans första reaktion. Med lite nyfikenhet och kreativitet, kan du sedan börja ... Omdömen

FÅ medkännande. När du och' ve komma med några alternativa förklaringar till den person &'; s beteende – bortsett från “ deras enda mål i livet är att irritera mig &"; – varför inte prova att släppa den kontradiktoriska, mig vs dig, position och sätta dig i deras skor. Ge dem till förmån för tvivel: det finns metod för att deras galenskap, du bara don &'en; t vet vad det är. Mina tidigare rumskamrater kan intyga att min vana att envist att släcka ljuset när de weren &'en; t på rummet, även om det innebar att de snubblat genom lägenheten i mörkret. Sanningen är dock att det inte var och' t passiv-aggressiv påminnelse om elräkningen, men en helt omedveten handling, tack vare att noggrant hjärntvättad som barn (under hot om en fem-cent böter) att släcka lamporna när jag lämnade rummet Omdömen

Bara erkänna någon och' s. rätt till sina regler, som J gjorde på posten, och undersöka vilka regler som du tar med till situationen (“ folk ska ringa när de &'; re försenade &" ;) kan dramatiskt förändra den dynamiska och öppna dörren för kompromiss snarare än konfrontation. Då du och' re redo att ... Omdömen

FÅ kommunikativ. Nu, om situationen kräver, kan du ställa frågor för att ta reda på vad den verkliga historien är: “ Gjorde jag något att förolämpa &";? “ Vad skulle du vilja ha hänt &"; “ Känner du dig okej &"; Ställer frågorna spelar ingen &'en; t nödvändigtvis kräver att du ger efter för deras önskemål, men det kommer att inleda en dialog för att hjälpa dig ta kontakt med den personen. Och, slutligen, isn &'; t-anslutning och bli förstådd – snarare än att vara rätt – vad vi &';? re söker Omdömen

Naturligtvis är det och' s inte lätt att stanna upp och fråga, “ Hmmm, jag undrar varför de gjorde det &"; när någon har djupt kränkt din känsla för anständighet. Men du kanske tycker att genombrott i kommunikation och förståelse uppnås genom att ta stegen ovan är i slutändan mer tillfredsställande än de skador
  "gå postal.".