Emotionell Fitness på Work

Det är väl känt vid det här laget att arbetsrelaterad stress är en viktig bidragande orsak till minskad produktivitet. Vad isn &'; t så väl förstått är hur ledare inom organisationen kan göra enkla förändringar för att minska stress och ge kvantifierbar bättre slutresultat. Även där stress spelar och' t verkar vara ett problem, är bonusen att samma enkla förändringar kommer att ge ännu bättre resultat Omdömen

Paula, vice ordförande i ett bolag med 1000 anställda, ville ta itu med ett nummer. specifika problem, bland annat den höga personalomsättningen, slöseri med material och andra kvalitetskontroll frågor och den relativt dåliga visar på försäljning i en mycket konkurrensutsatt marknad. Paula erkände också att takten i arbetet och kraven på de anställda, tillsammans med en brist på kommunikation bidrog till den stress som människor uppvisade, vilket resulterar i ledighet för sjukdom och produktionsfel. Omdömen

Efter att ha diskuterat detta med VD och andra kolleger befattningshavare erhöll Paula deras avtal om att utveckla ett annat sätt att kommunicera, börja med dem. Att &'; s när jag blev inbjuden att delta. Paula hade varit på en emotionell Motionsspår och visste att en del av de processer som skulle vara perfekt i sin organisation. Omdömen

Först ska vi definierat de önskade resultaten att ledningsgruppen ville se. De skulle förbättra behålla personal hastigheten med 20%, minska slöseriet med 10%, öka försäljningen med 15% och minska reklamationer till noll under de följande tolv månaderna. Alla målen uppnåddes. Personal retention priser höjdes med en fenomenal 85%! ? Vad hände med orsaka dessa förändringar Omdömen

Baserat på boken och" 9 steg till Emotional Fitness &" ;, vi valt en kombination av tre av stegen som är lämpligt för organisationen - Lyssna Power, lära av erfarenhet och Grupp dialog. Från och med fem styrelseledamöter och arbeta med förvaltnings- och tillsyns gruppledare över företaget, har vi utvecklat ett system som innebar varje medarbetare uppmanas att notera sina iakttagelser och upplevelser av något som var anmärkningsvärt i förhållande till sitt arbete under veckan. I deras team, som består av ett genomsnitt av åtta personer, hade en anställd en möjlighet att presentera sin erfarenhet. Gruppledaren inbjöd varje medlem för att lyssna, ställa frågor och sedan ge sina egna tankar om möjliga lösningar. I slutet av 45 minuters möte individen presenterar frågan, plus resten av laget, skulle lämna med en tydlig handlingsplan för att förbättra situationen. Nästa sammanträde skulle först kontrollera om de förbättringar och sedan titta på en annan person och' s erfarenhet. I slutet av cirka två månader alla medlemmar i teamet hade presenterat en observation eller erfarenhet, har lyssnat och sett effekterna av eventuella förändringar. Gruppledaren tog idéer som utvecklas till hans eller hennes kamratgrupp, så att alla viktiga förändringar fördes till uppmärksamheten av ledningsgruppen inom en mycket kort tid. På samma sätt har några idéer från ledningsgruppen överlämnas till tillsynsgruppen och deras team inom två veckor. Omdömen

Effekterna började bli kännbara. Idéer flödade, där innan folk bara klagade. Åtgärder vidtogs på alla nivåer, i stället för att blockeras av mellanchefsnivåer. Försäljning och produktion personal, vanligtvis på varandra och' s halsar, förstod trycket och började stödja i stället för att bekämpa varandra. Alla kände lyssnade på, respekterade och en del av företaget i stället för att bortsett från det Omdömen

När Paula över resultaten, hon rapporterade en 1000% avkastning på företaget och' s. Investering. “ Men även det spelar &'; t verkar så betydelsefull som den nya känslan av delaktighet, kreativitet och vitalitet av människorna i vårt företag, och" sade hon. Omdömen

Det fanns motstånd i början, som med nästan alla nya metoden. Cyniker ingår ett stort antal chefer och arbetsledare som kände under stort tryck för att utföra, som inte hade sett värdet av möten och som genomgått alltför många “ fix-it &"; projekt för att tro att detta var något mer än en annan börda för dem. Vi har övervunnit de invändningar genom att visa värdet till dem direkt, genom att involvera dem redan från början och genom att ge dem utbildning för att genomföra programmet på ett effektivt sätt. När de såg att den tid det tog att köra mötena faktiskt sparat dem mycket mer tid i den vanliga brandbekämpning som konsumeras det mesta av sina dagar, tvivlande chefer fullt köpte i processen Omdömen  ..